【正文】 理部組織全院中醫(yī)護理業(yè)務(wù)查房，每月一次，護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高中醫(yī)專業(yè)知識水平及實踐能力。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達標。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。四、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高護理服務(wù)質(zhì)量責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。及時了解患者對護理服務(wù)的評價，對患者提出的意見和建議給出滿意的答復(fù)?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護理人員是與病人接觸最早、最多，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。二、合理利用人力資源，提高工作效率為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行APN排班及彈性排班，從運行情況看較為合理有效。在節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞及交接班時間均加強了監(jiān)督和管理。加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學習12次，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識講座，豐富了護士的學習內(nèi)容，深受護士的歡迎外出參加培訓(xùn)班及學術(shù)交流12人次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學習傳達。以過細、過精、過實、即基礎(chǔ)護理環(huán)節(jié)質(zhì)量，終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點，護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。加強安全管理，如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理，及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。積極開展延伸服務(wù)，對出院患者進行隨訪，不斷滿足患者就醫(yī)需要，提高醫(yī)療資源利用率，整合醫(yī)院優(yōu)勢，加大輻射力度。住院時為每位住院患者發(fā)放入院介紹和安全須知，規(guī)范操作前告知，落實護理工作責任制，對手術(shù)患者做好安全管理，對每位住院手術(shù)病人進行滿意度調(diào)查，針對反映的問題及時給予解決或與相關(guān)部門及時進行溝通。加強專科護士培訓(xùn)，對手術(shù)室、病房護士進行了?？频睦碚撆嘤?xùn)和操作培訓(xùn)，如《除顫儀的操作流程》、《心電圖機的使用流程》、《心電監(jiān)護儀的使用流程》，以及手術(shù)麻醉配合技術(shù)、手術(shù)患者圍術(shù)期護理、手術(shù)患者的安全管理、手術(shù)是感染控制技術(shù)、手術(shù)室突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案等等。手術(shù)室管理：著重強調(diào)無菌技術(shù)原則，嚴格執(zhí)行查對制度及消毒隔離制度，加強對手術(shù)器械的清洗保養(yǎng)流程的監(jiān)督，并對手術(shù)室的物品嚴格管理，包括各類儀器設(shè)備、器械及無菌物品等。嚴格對各科醫(yī)療廢物的管理以及醫(yī)療廢物暫存點的規(guī)范管理。以上是10個月做的一些工作，雖然取得一定成效，但是離院領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離，今后還要更加努力工作，不斷學習新的知識，不斷提高自身素質(zhì)，針對以上存在的種種問題逐步落實。規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的39。四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。深入科室督促護士長每日工作安排。第五篇：沿河縣民族中醫(yī)院護理部工作計劃護理部工作計劃一、加強科護士長的管理意識二、加強全院護理人員的服務(wù)意識，擇時送出培訓(xùn)三、分階段對全院護理人員業(yè)務(wù)員培訓(xùn)四、分階段對全院護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)試用期護理人員崗前培訓(xùn)，轉(zhuǎn)正考核加強基礎(chǔ)護理知識及技術(shù)培訓(xùn)選擇性分科進行專業(yè)知識技術(shù)培訓(xùn)五、對相關(guān)工作的總結(jié)、考核劉、總結(jié)經(jīng)驗作出相應(yīng)的改進措施沿河土家族自治縣民族中醫(yī)院2013年1月1日。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象?？剖乙患壻|(zhì)控未完全到位。完善醫(yī)院感染日常監(jiān)測，定期到各科室檢查消毒隔離制度執(zhí)行情況以及各種登記本是否漏項，督促各科室監(jiān)控人員做好本科的院感監(jiān)測工作，對全院紫外線燈管每年二次的照射強度監(jiān)測，對不合格的燈管及時更換。對照衛(wèi)生部患者安全目標，制定了關(guān)于壓瘡、導(dǎo)管脫落、墜床、摔傷等護理不良事件的防范制度，制定并實施了護理不良事件上報制度，制定并實施了手術(shù)患者交接制度。全年10個月共進行了3次理論考核，對新進護士都進行了較為規(guī)范的崗前培訓(xùn)并一一進行理論考核。病房方面：規(guī)范護士服務(wù)行為，及時與住院患者溝通協(xié)調(diào)，幫助解決住院期間的問題，保證對住院患者的服務(wù)質(zhì)量。加強主動服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)用語，增進護患交流，為患者提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強重點環(huán)節(jié)風險管理，如夜班、節(jié)假日等合理排班，減少工作漏洞，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。堅持運動式管理，每天到病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改。全年共組織理論考試8次，合格率100%，護理技術(shù)操作考核4次，合格率95%。五、加強監(jiān)督管理，保障護理安全對新進人員均先進行崗前教育后上崗，對有思想情緒的護士加強了管理，進行談話，找出問題，在力所能及的范圍內(nèi)給予解決。精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，讓病人舒心。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深化，在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科密切配合支持下，在護士長的團結(jié)協(xié)作努力下，護理部重點加強了護理人員的在職教育，提高護士的專業(yè)素質(zhì)；規(guī)范了護理文書的書寫，提高了護理人員的法制觀念；加強了監(jiān)督管理，保障護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。讓病人方便一點：滿足病人的基本需求，提供病人便捷的服務(wù)。(4)、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、特殊用藥、壓瘡預(yù)防、病人管道管理、各種過敏試驗,手術(shù)前準備等。護理部進一步完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。嚴格落實分級護理工作制度，護理部每月進行分級護理制度落實情況檢查，將檢查情況匯總，反饋，整改。爭取每年在院內(nèi)舉辦護理新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)12項。每個科室開展中醫(yī)護理技術(shù)操作2—3項，積極開展中醫(yī)特色護理,做好患者的生活起居護理、飲食護理、情志護理、用藥護理及康復(fù)護理等?？偟腵規(guī)劃：一、加強政治思想學習，不斷完善服務(wù)理念，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度。1褥瘡發(fā)生率0%。中醫(yī)特色護理質(zhì)量≥90%。八、加強醫(yī)院院感預(yù)防和控制工作（詳見年醫(yī)院院感工作計劃）九、護理質(zhì)量考核目標基礎(chǔ)護理合格率≥90%。為病人多講一點：多指導(dǎo)、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問，主動做好健康教育、主動征求患者意見。(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每月護士長例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試,爭取到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的70%?，F(xiàn)制定護理工作計劃如下：一、加強中醫(yī)護理隊伍建設(shè),提升護理隊伍素質(zhì)中醫(yī)知識的培訓(xùn)，加強“三基三嚴”的培訓(xùn)和考核工作。加強護理人員職業(yè)安全知識的培訓(xùn)，強化手衛(wèi)生意識，有效控制院內(nèi)感染。六、抓好落實工作，提高護士長管理水平，提升護士長管理執(zhí)行力加強護士長的培訓(xùn)學習，組織護士長參加廣東省護理管理培訓(xùn)班學習，計劃選送護士長參加省人民醫(yī)院舉辦的`護士長管理培訓(xùn)班，不斷更新管理知識及理念，以提高管理水平。建立護士長每日一問制度，每天由護士長進行提問科室相關(guān)業(yè)務(wù)知識，以提高護士專科業(yè)務(wù)知識。落實護士整體護理責任制/管床責任制/小組責任制，護理部加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量督查力度，檢查形式按照市級專家督查創(chuàng)優(yōu)工作方式進行，注重生活護理實施效果、病人反饋、管床護士專業(yè)知識水平和對病人的病情掌握情況。護理部對每起護理不良事件及投訴，及時組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進措施。各專項護理質(zhì)量管理小組根據(jù)護理部計劃制定各管理小組的計劃，通過各專項護理質(zhì)量管理小組對相關(guān)護理質(zhì)量進行不定期過程督查，以達到提高護理質(zhì)量。加強對重點科室如急診室、手術(shù)室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定?？茘徫坏募寄芤?。加強專科護理業(yè)務(wù)的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干。12”護士節(jié)慶祝活動中醫(yī)院護理部工作計劃4和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護理工作的主題。（4）護士長每季對本科室護士進行?？浦R考試一次，護理部定期抽考。實施目標管理，要求全院護理質(zhì)量達到以下指標：1）、住院病人滿意率≥90%2）、基礎(chǔ)護理落實率100%3）、危重病人護理合格率100%4）、病歷書寫符合率≥95%5）、搶救設(shè)備完好率100%6）、護理事故數(shù)為07）、護士基本理論平均成績≥85分8）、護士基本技能平均成績≥90分三）做好緊急人力資源調(diào)整預(yù)案及相關(guān)人員培訓(xùn)成立項目小組，制定名單相關(guān)培訓(xùn)四）、突出中醫(yī)護理特色，提高臨床護理效應(yīng)采取中醫(yī)護理措施，體現(xiàn)辨證施護，并能正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語，積極開展?？疲▽２。┲嗅t(yī)特色護理。認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，提出原因分析和整改措施，每季度匯總反饋。二、根據(jù)衛(wèi)生部十大安全目標，做好護理安全管理一）做好護理安全管理完善各項患者安全制度與規(guī)范，重點加強護理安全隱患及不良事件的管理及網(wǎng)上申報工作，為此制定了新的護理入院評估單并投入使用，每季進行護理過失分析，制訂防范措施，減少護理不良事件發(fā)生。1手術(shù)室術(shù)前訪視率≥70%，術(shù)后訪視率100%。各護理單元每年至少完成論文2篇。2由護理部組織全院各級各類護理人員考試。內(nèi)容詳見附件3：20xx年機動護士培訓(xùn)計劃。2擬安排婦產(chǎn)科、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進修專科護理，加快專科護理的建設(shè)和發(fā)展。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理培訓(xùn)。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，控制其它護理崗位人數(shù)比例合理配置護士數(shù)量，按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要，根據(jù)不同?？铺攸c，護理工作量實行科學的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段（午間、夜間、節(jié)假日）增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。各科室開展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評選活動。繼續(xù)實施責任制整體護理，加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。3對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓(xùn)工作，對剛進入醫(yī)院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生。3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結(jié)反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規(guī)范，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。大力推進護理信息化建設(shè)。（四）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1—2項。嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。充分體現(xiàn)崗位特色，注重人性化關(guān)懷，優(yōu)化服務(wù)流程。繼續(xù)實施責任制整體護理。(四)業(yè)務(wù)管理繼續(xù)貫徹落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》，突出中醫(yī)護理在治療疾病和維護健康中的作用開展中醫(yī)特色護理，積極開展中醫(yī)護理技術(shù)操作，各護理單元在去年開展中醫(yī)護理技術(shù)操作基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新，增加項目，突顯科室中醫(yī)特色。注重護理人才培養(yǎng)，提高護理管理水平（1）加強護士長及科室骨干護士進修培訓(xùn)；（2）做好各級護士個人技術(shù)檔案管理。第一篇：2017年中醫(yī)院護理部工作計劃2017年護理部工作計劃一、指導(dǎo)思想遵循“以人為本”的科學發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，樹立行業(yè)新風，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護理安全為目標，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好護士職業(yè)規(guī)劃，提高護士待遇，讓護士滿意、患者滿意、社會滿意。逐步做到護士分層次使用(1)新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護理，護師及主管護師應(yīng)做好指導(dǎo)工作；(2)主管護師、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔質(zhì)控、帶教、講課、科研創(chuàng)新等工作；護理部在人員結(jié)構(gòu)和機動護士調(diào)配等方面實行探索，實行護士雙向選聘上崗工作。各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。（五）繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高護理服務(wù)內(nèi)涵。進一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，積極探索在供應(yīng)室、急診科、手術(shù)室等部門的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人