【正文】 ，以幫助讀者完整地領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精髓。為了使讀者更好地了解并實(shí)施精細(xì)化管理，《精細(xì)化管理的58個(gè)關(guān)鍵》精選了一些精細(xì)化管理的應(yīng)用案例，并加以分析和研究，以幫助讀者完整地領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精髓。這個(gè)小 故事告訴了這樣一個(gè)道理：惟專注才能“捕捉”到自己 最重要的目標(biāo)。8．以差異性開(kāi)拓市場(chǎng) 經(jīng)營(yíng)者要在微利中取勝，除了“你有我有”外，更 重要的是“你無(wú)我有”、“你有我優(yōu)”、“你優(yōu)我精”，即 打造產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性差異，以個(gè)性優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)、取 勝市場(chǎng)。要達(dá)到這一目的，需要采用關(guān) 鍵的做法，即生產(chǎn)流程化、作業(yè)均衡化、看板管理等，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程精益化。18．對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是l∞分就是0分  日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言：“對(duì)產(chǎn)品 來(lái)說(shuō)，不是100分就是O分。精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)最大的貢獻(xiàn)在于成本控 制。26．量化細(xì)分企業(yè)目標(biāo) 在對(duì)總目標(biāo)進(jìn)行細(xì)節(jié)分解時(shí)，首先要對(duì)員工進(jìn)行認(rèn) 真的分析，把每個(gè)員工的長(zhǎng)處和短處分析清楚，制定出 最佳的細(xì)化方案，把任務(wù)安排給最合適的人去完成。”危機(jī)發(fā)生之后，企業(yè)能否及時(shí)做出反應(yīng)，取得利益相關(guān)者的理解和信任 至關(guān)重要。36．利用細(xì)節(jié)分析方法，找出問(wèn)題的根源  細(xì)節(jié)分析方法要求對(duì)于一個(gè)問(wèn)題，如果連續(xù)問(wèn)5次 “為什么”，通常能找出問(wèn)題的根源。43．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈殘酷的今天，任何細(xì)微的東西 都可能成為“成大事”或者“亂大謀”的決定性因素。47．滿足顧客的個(gè)性化需求 在2l世紀(jì)，企業(yè)賣的不只是產(chǎn)品，而是根據(jù)消費(fèi) 者的特殊需要，不斷推出按需定制的個(gè)性化商品。54．品牌傳播必須精細(xì)化 品牌具有蘭花的嬌貴，女兒紅的長(zhǎng)久，春雨的綿密 與不絕，她拒絕暴發(fā)戶式的魯莽與粗躁，她需要細(xì)水長(zhǎng) 流，她講究潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，需要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，是細(xì) 節(jié)成就品牌。只有解決好了這三道坎，精細(xì)化管理才會(huì)真正落到實(shí)處見(jiàn)到實(shí)效。從精細(xì)化管理的概念中我們可以看到，它是企業(yè)管理的必須，有利于解決企業(yè)管理工作內(nèi)容過(guò)于寬泛、考核難以量化、成效不好檢驗(yàn)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。執(zhí)行層能不能準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)、精確地貫徹落實(shí)上級(jí)的要求，能不能在工作中不打折扣，能不能真正負(fù)起責(zé)任，做到一絲不茍、精益求精，都是對(duì)其觀念和態(tài)度的極大挑戰(zhàn)。這種意識(shí)就是一種文化，一種滲透到骨子里的企業(yè)文化。粗放的經(jīng)營(yíng)管理付出的代價(jià)比比皆是，精細(xì)化不是新鮮事物，卻又是新鮮的事物，因?yàn)榫媲缶淖非罂倳?huì)帶來(lái)新的收獲。所以說(shuō)，制度創(chuàng)新是實(shí)施精細(xì)化管理最為核心、最為細(xì)致也是最大的難點(diǎn)所在，是必須解決的關(guān)鍵性問(wèn)題。管理層在研究、規(guī)劃和部署管理工作中，要確立精益求精的思想，充分考慮服務(wù)對(duì)象的需求和執(zhí)行層的能力，真正把上級(jí)要求和自身實(shí)際充分結(jié)合起來(lái)，形成本單位具體而不復(fù)雜的貫徹落實(shí)措施?！熬笨梢岳斫鉃楦?、更優(yōu)，精益求精；“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。58．精細(xì)化貴在堅(jiān)持不懈地推動(dòng) 綜觀中外許多企業(yè)家，之所以能有杰出的成就，主 要是他們始終把細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)貫徹于整個(gè)發(fā)展的始終。52．避免陷入精細(xì)化營(yíng)銷的誤區(qū)  精細(xì)化營(yíng)銷不等于細(xì)節(jié)營(yíng)銷  精細(xì)化營(yíng)銷不等于細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷 精細(xì)化營(yíng)銷不等于某一環(huán)節(jié)的“精細(xì)化營(yíng)銷” 53．挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn) 產(chǎn)品定位是指產(chǎn)品本身在潛在消費(fèi)者心目中的地 位。46．微小的細(xì)節(jié)差距是市場(chǎng)占有率的決定  因素  “海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能就 其高”。41．將小事做細(xì)，將細(xì)事做透 做事粗糙，滿足于“差不多”．是管理不善企業(yè)的 痼疾，也是我們產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上不去的重要原 因。因?yàn)閱T工的 經(jīng)驗(yàn)和智慧是企業(yè)寶貴的財(cái)富，他們了解企業(yè)流程的每 個(gè)細(xì)節(jié)，他們也知道企業(yè)的具體癥結(jié)。這 樣，管理者無(wú)論去處理多么繁雜的問(wèn)題都不會(huì)暈頭轉(zhuǎn) 向，無(wú)所適從，總是能夠通過(guò)自己明察秋毫的本領(lǐng)快速 找到解決問(wèn)題的突破口。到底怎樣的 笑稱為微笑?沃爾瑪規(guī)定面對(duì)顧客時(shí)要常露微笑，后面 寫的注釋是“露出8顆牙”。目前許多企業(yè)都是在20或30的 水平附近運(yùn)作，也就是說(shuō)他們與顧客打交道的每100萬(wàn) 個(gè)機(jī)會(huì)中，顧客就有6萬(wàn)次到30萬(wàn)次遇到出錯(cuò)或不滿意 的情形。戴明博士指出：“產(chǎn)品 質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。13．根除一切浪費(fèi) 一個(gè)落后的生產(chǎn)系統(tǒng)之所以落后是因?yàn)樾实?，?入的人力、物力、財(cái)力沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào)。三個(gè)月后，日 本人走了。規(guī)則意識(shí)的 樹(shù)立是需要從小事抓起、從一點(diǎn)一滴做起的。為了使讀者更好地了解并實(shí)施精細(xì)化管理，本書(shū)精選了一些精細(xì)化管理的應(yīng)用案例，并加以分析和研究，以幫助讀者完整地領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精髓。第四篇：精細(xì)化管理內(nèi)容介紹精細(xì)化是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì),也是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)求實(shí)效。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。范文,，并納入經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系。4至11月，各單位、各部門要按照活動(dòng)方案，全面開(kāi)展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營(yíng)中去；活動(dòng)可采取自上而下、自下而上、上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。三、實(shí)施步驟動(dòng)員部署階段。加大管理創(chuàng)新。六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。各單位根據(jù)自身實(shí)際，有選擇的建立OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和SA8000社會(huì)責(zé)任體系。4月底前，各單位將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)集團(tuán)公司；7月底前，各單位要將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè)，并報(bào)送集團(tuán)公司審核；集團(tuán)公司對(duì)各單位規(guī)章制度制定的全面性、精細(xì)化程度、合規(guī)性等方面進(jìn)行審核，審核后，各單位要在本單位內(nèi)網(wǎng)公布。通過(guò)實(shí)現(xiàn)]方案范文39。把人才規(guī)劃納入集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，形成全面、科學(xué)、完善的人才工作體系。上半年，以對(duì)標(biāo)考核、個(gè)性化考核為導(dǎo)向，修訂完善集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核辦法。四是重新梳理、細(xì)化現(xiàn)有規(guī)章制度。范文,。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平?；顒?dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并進(jìn)行情況通報(bào)。2011年，要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動(dòng)常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀，提升到企業(yè)文化的范疇?；顒?dòng)實(shí)施階段?？萍紕?chuàng)新。（二）創(chuàng)新活動(dòng)創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。五是樹(shù)立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司；6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè)，并報(bào)送集團(tuán)公司審核；審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。管理公司產(chǎn)品整體技術(shù)的發(fā)展軌跡，以及產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度，同時(shí)對(duì)研發(fā)的成本進(jìn)行控制，管理權(quán)限：受技術(shù)副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司技術(shù)引進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究、新技術(shù)推廣應(yīng)用、技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督等全過(guò)程聽(tīng)管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品實(shí)行技術(shù)指導(dǎo)、規(guī)范工藝流程、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抓好技術(shù)管理、實(shí)施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)的專職管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；二、技術(shù)研發(fā)部的需求研發(fā)部分的本職工作是實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展研究管理，進(jìn)一步來(lái)講，技術(shù)研發(fā)部作為多人組成的團(tuán)隊(duì)，需要建立一個(gè)優(yōu)化的企業(yè)氛圍，能夠提供一個(gè)協(xié)作的工作管理平臺(tái)，為技術(shù)人員提供良好的環(huán)境，從而提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。：技術(shù)研發(fā)是可管理的，是基于結(jié)構(gòu)化的流程進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)創(chuàng)新不是在“混沌世界”的靈光乍現(xiàn)。也分為四個(gè)階段：概念階段、計(jì)劃階段、開(kāi)發(fā)階段、轉(zhuǎn)移階段。― 1 ―3．精細(xì)化宣貫系統(tǒng)化我項(xiàng)目部制定精細(xì)化管理學(xué)習(xí)計(jì)劃，在不影響施工生產(chǎn)的情況下，分期分時(shí)間嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，每期會(huì)議結(jié)束，項(xiàng)目書(shū)記進(jìn)行隨機(jī)抽查提問(wèn)，使精細(xì)化管理工作普及到作業(yè)層人員，真正實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地的宣貫與考核。該項(xiàng)目位于濱州市沾化縣銀河三路與金海四路交匯處，地上17層，地下1層，主體工程總工期約為300天。三是廣大一線職工結(jié)合崗位工作，對(duì)項(xiàng)目管理中流程冗長(zhǎng)、不切實(shí)際的細(xì)節(jié)進(jìn)行修訂完善。二是成立了綜合部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、經(jīng)營(yíng)部、品控部六個(gè)部門，明確工作職責(zé)和人員配備。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》和國(guó)家有關(guān)的財(cái)經(jīng)法規(guī)以及公司財(cái)務(wù)規(guī)章制度，依法辦事，依法理財(cái)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持項(xiàng)目經(jīng)理“一支筆”簽字制度，促使資金統(tǒng)籌安排，合理調(diào)度，安全使用。精細(xì)化管理已滲透到項(xiàng)目日常管理的方方面面：為精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)集中管理，項(xiàng)目部未單獨(dú)設(shè)財(cái)務(wù)部門，由較近的北湖項(xiàng)目財(cái)務(wù)部門代為管理；閑暇時(shí)間員工們堅(jiān)持精細(xì)化管理學(xué)習(xí)，觀看余世維講座視頻——執(zhí)行力；原有的柴油使用登記表上多了落實(shí)反饋一欄；書(shū)寫和復(fù)印的廢紙放進(jìn)了每個(gè)辦公室都配備的回收箱以備二次利用；辦公室的長(zhǎng)明燈、電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)在職工下班后停止運(yùn)作；定時(shí)更新的晴雨表為生產(chǎn)生活提供方便。四．加強(qiáng)全面預(yù)算，改進(jìn)機(jī)料管理，成本控制精打細(xì)算項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工親自組織各職能部門，按照分級(jí)編制、逐級(jí)匯總的程序進(jìn)行預(yù)算編制，按月進(jìn)行勞務(wù)預(yù)結(jié)算和成本分析。目前，通過(guò)審核圖紙、領(lǐng)會(huì)合同意圖，集思廣益發(fā)掘變更項(xiàng)目，該項(xiàng)目已遞交變更申請(qǐng)1250余萬(wàn)元。，將精心編制的施工方案不斷優(yōu)化。會(huì)議成立了《施工項(xiàng)目管理規(guī)范》編制委員會(huì)，總經(jīng)理王胥任編委會(huì)主任，黨委書(shū)記周新波任總編，會(huì)議將《施工項(xiàng)目管理規(guī)范》內(nèi)容初步分為26個(gè)章節(jié)，包括總則、定義與術(shù)語(yǔ)、項(xiàng)目管理規(guī)劃、組織、職責(zé)、項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制、投標(biāo)管理、合同管理、采購(gòu)管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、安全管理、環(huán)境管理、成本管理、資金管理、人力資源管理、材料管理、機(jī)械設(shè)備管理、信息管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、交、竣工管理、審計(jì)管理、項(xiàng)目管理考核與評(píng)價(jià)、BT項(xiàng)目管理。第一篇：精細(xì)化管理簡(jiǎn)報(bào)[2011]第1期山東高速路橋集團(tuán)精細(xì)化管理辦公室主辦2011年5月10日提升精細(xì)化管理水平進(jìn)一步促進(jìn)施工管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)化 集團(tuán)公司召開(kāi)《施工項(xiàng)目管理規(guī)范》編制會(huì)議1 精謀細(xì)劃銳意創(chuàng)新三公司兗州泗河大橋項(xiàng)目部向精細(xì)化管理要質(zhì)量要效益高速集團(tuán)精細(xì)化管理辦公室今年上半年將組織編制出臺(tái)一套包括高速公路運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范、鐵路運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范、服務(wù)區(qū)管理規(guī)范、工程項(xiàng)目管理規(guī)范等在內(nèi)的業(yè)務(wù)管理規(guī)范，其中，集團(tuán)公司負(fù)責(zé)《施工項(xiàng)目管理規(guī)范》的起草工作。評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)人資格進(jìn)行審查，評(píng)標(biāo)、招標(biāo)結(jié)果報(bào)集團(tuán)公司審批，評(píng)標(biāo)過(guò)程由集團(tuán)公司代表和分公司黨支部監(jiān)督。為此，項(xiàng)目部專門成立變更攻關(guān)小組，依據(jù)招標(biāo)文件、正式施工圖設(shè)計(jì)和各項(xiàng)規(guī)范，全面整理相關(guān)證據(jù)資料。結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)，合理使用舊材料，對(duì)舊材料進(jìn)行試驗(yàn)檢測(cè)，力學(xué)性能滿足施工要求時(shí)，用于結(jié)構(gòu)之中，將成本控制為最小化。通過(guò)設(shè)置安全操作規(guī)程、懸掛條幅等方式，營(yíng)造良好的安全施工氛圍。二．壓縮費(fèi)用支出，強(qiáng)化計(jì)劃管理 項(xiàng)目部各部門做到：“支出有計(jì)劃，開(kāi)支有標(biāo)準(zhǔn)，成本有控制”。五．加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)財(cái)會(huì)人員使命感項(xiàng)目部財(cái)會(huì)人員通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹(shù)立了正確的職業(yè)道德觀。一是明確了領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，實(shí)現(xiàn)了新調(diào)整單位在磨合期、理順期的平穩(wěn)過(guò)渡。其中，原考勤制度要求請(qǐng)事假者一律憑假條才能休假，建筑公司從“以人為本”體恤職工的角度出發(fā)，將其改為有特殊情況者，可電話請(qǐng)假休假，銷假當(dāng)天補(bǔ)辦假條。四、確定管理樣板，加強(qiáng)樣板的創(chuàng)樹(shù)工作 根據(jù)集團(tuán)公司做大做強(qiáng)建筑公司的要求，建筑公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子將沾化能源大廈房建項(xiàng)目作為本年度集項(xiàng)目管理、績(jī)效管理、精細(xì)化管理于一體的樣