【正文】 字母為（C）。A 點(diǎn)火線圈負(fù)極 B 發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速傳感器 C 變速器輸出軸，如果發(fā)現(xiàn)波形尖峰高度降低，說明最有可能的是（C）。A制冷劑過量 B制冷劑不足 C制冷劑循環(huán)不良，能夠吸收超聲波，會導(dǎo)致超聲波傳感器工作不正常的是（B）。A空調(diào)系統(tǒng)有問題可能引起冷卻系統(tǒng)出現(xiàn)問題 B冷卻系統(tǒng)有問題可能引起空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)問題 C上述說法都對（C）。A酒精的棉紗 B香蕉水的棉紗 C防凍液的棉紗（C）。A 冷凝器外表臟污 B 系統(tǒng)內(nèi)有空氣 C 膨脹閥開度過小 D 制冷劑過量 ，但FM、AM收音均無聲，那么故障部位可能有（C、D）。上述數(shù)據(jù)和聲音告訴我們，溝通是管理活動和管理行為中重要的組成部分，是企業(yè)和其他一切管理者最為重要的職責(zé)之一，是人類行為的基礎(chǔ)?！蔽髅烧J(rèn)為，溝通就是“可視為任何一種程序，借此程序組織中的某一成員，將其所決定的意見或前提，傳遞給其他成員”。下達(dá)命令，最好一次一個為原則。1）下情不能上達(dá)的原因探討溝通渠道不順暢、上級對下級的意見不重視、下級缺乏主動反映意見意愿。（二）協(xié)調(diào)的分類1．內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)2．工作協(xié)調(diào)3．人際關(guān)系的協(xié)調(diào)是指個人或群體在交往過程中相互滿足心理需要的過程。要開門見山，一針見血，切中要害，重點(diǎn)突出，力戒長篇大論，空話連篇。組織風(fēng)氣是由認(rèn)識、情感、意志、行為等多種因素構(gòu)成的具有一定特色的行為規(guī)范環(huán)境。一般應(yīng)優(yōu)先解決認(rèn)識問題，使大家統(tǒng)一認(rèn)識，然后再解決利益沖突和利益矛盾；再次，要分清是年深日久的矛盾還是新近形成、偶然發(fā)生的矛盾。2．區(qū)分輕重緩急 首先，要分清是原則分歧還是無原則分歧。（2）氣氛，指一種對人產(chǎn)生心理影響的情感環(huán)境。結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯嚴(yán)密，條理清楚；（2）精煉簡潔。二、有效協(xié)調(diào)（一）協(xié)調(diào)能力的內(nèi)涵1．協(xié)調(diào)，正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。細(xì)節(jié)部分，如有必要，最好“詳加說明”。（七）高效溝通的原則1．談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性 2．要明確溝通你說的話一定要非常明確，讓對方有個準(zhǔn)確的唯一的理解。大英百科全書：“用任何方法，彼此交換信息，即指一個人與另一個人之間用視覺、符號、電話、電報、收音機(jī)、電視或其他工具為媒介，所從事交換信息的方法。1．名人名言最受尊敬CEO，全球第一CEO，美國當(dāng)代最成功最偉大的企業(yè)家，通用電氣公司總裁杰克?韋爾奇說：“管理就是溝通，溝通再溝通。A kb/s B dB C A （MIL）的同時能記錄相關(guān)傳感器和執(zhí)行器數(shù)據(jù)，一般是利用故障檢測儀的（B）。A使用空調(diào) B在傳感器周圍無線電發(fā)射裝置 C使用氙氣燈 （C）。A解除液態(tài)制冷劑的壓力 B使制冷劑由蒸氣變成液態(tài)C是制冷系統(tǒng)高低壓的分界點(diǎn) D使制冷劑能在蒸發(fā)器中膨脹吸熱 （C）。A主節(jié)點(diǎn)來進(jìn)行的 B從節(jié)點(diǎn)來進(jìn)行的 C發(fā)動機(jī)電控單元來進(jìn)行的 （B）。A 15 mm B 25 mm C 40 mm ，其微處理器的供電電壓多采用（A）。A 車身 B 發(fā)動機(jī) C門鎖執(zhí)行器 （A）。（）。（√），往往會影響測試精度。（），可能會造成系統(tǒng)工作間歇性中斷。（√），冷卻液溫度表會指示到溫度最低位置。（√），則發(fā)動機(jī)電控單元內(nèi)有可能會記錄關(guān)于該缸失火的故障代碼。（√），需要對鑰匙進(jìn)行匹配。（），分為CANhigh（高位）和CANlow（低位）數(shù)據(jù)線。（√）（美國汽車工程師學(xué)會）在OBDⅡ中規(guī)定，字母B字開頭的故障代碼為車載網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)的故障代碼。（√），當(dāng)車輛發(fā)生碰撞導(dǎo)致外部電源中斷時，能在一定的時間內(nèi)提供足夠的點(diǎn)火能量來引爆安全氣囊。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識到自己和優(yōu)秀的差距?！焙螞r我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)該認(rèn)真傾聽別人觀點(diǎn)，營造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。所以，個人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、如何交流。事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。在培訓(xùn)過程中，通過認(rèn)真聽講、做筆記，完滿的完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù)。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會強(qiáng)大的力量來進(jìn)行社會改造，促進(jìn)社會的發(fā)展，推進(jìn)社會的進(jìn)步。溝通與協(xié)調(diào)能力學(xué)習(xí)心得三使用微信搜索[xiaoyuan_zhaopin] 關(guān)注名企校園招聘微信公眾號，宣講會微信公眾號【xiaoyuan_xjh】溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認(rèn)識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合。從管理學(xué)的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點(diǎn)、情感和交流情報、信息、意見，以期達(dá)到相互了解、支持與合作，從而實現(xiàn)組織和諧有序運(yùn)轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實際工作當(dāng)中及時更新知識、更新觀念，同時提高專業(yè)工作水平，拓展了工作思路，增強(qiáng)了解決實際問題的能力。溝通協(xié)調(diào)是效率的保證，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。溝通是一盞明燈，可以隨時矯正我們航行的方向。二、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。提高溝通協(xié)調(diào)能力的幾點(diǎn)體會溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過程。積極溝通。熱情接待，穩(wěn)定群眾的情緒，在交流時要動之以情，曉之以理，樹之以誠。當(dāng)直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴(yán)重后果時，應(yīng)主動向其陳述利害關(guān)系，不可聽之任之，一味坐視縱容；學(xué)習(xí)。通過謙虛謹(jǐn)慎、真誠待人的交流溝通，化解矛盾和誤解；寬容大度，求同存異。重“自省”——總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)在公務(wù)員面試中，尤其是在作答溝通協(xié)調(diào)類試題時，考生一定要做好“自省”,總結(jié)成功的經(jīng)驗，吸取失敗的教訓(xùn)，以便為更好地開展工作奠定基礎(chǔ)。首先，公務(wù)員需要有高度的責(zé)任心，在工作中主動地發(fā)現(xiàn)問題，積極與人進(jìn)行溝通，使問題得到及時有效的處理。協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員正常履職所必須具備的能力之一，指公務(wù)員善于運(yùn)用自己的優(yōu)勢（權(quán)力、威信等）和技巧，將履職過程中的各種關(guān)系、各種資源、各個層次、各個環(huán)節(jié)、各種要素有機(jī)結(jié)合，形成組織合力、社會合力，以達(dá)到工作目標(biāo)，取得實際成效的能力。溝通協(xié)調(diào)類試題的覆蓋范圍較廣，既包括與人的各種關(guān)系的協(xié)調(diào)，也包括對各種事情的協(xié)調(diào)；既包括組織內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)，也包括組織外部的溝通協(xié)調(diào)。更確切地說，它考查考生是否具備溝通意識和協(xié)調(diào)能力。它是取得協(xié)調(diào)的重要工具，與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾之間的關(guān)系中任何一種關(guān)系處置不當(dāng)，都會影響到公務(wù)員正常工作的開展和進(jìn)行。遵“原則”——主動性、原則性、靈活性“主動性、原則性、靈活性”不僅是公務(wù)員日常人際溝通、處理各種事務(wù)的基本原則，還是公務(wù)員面試答題的重要標(biāo)準(zhǔn)。在面試中，這一美德不僅表現(xiàn)為要尊重別人，把別人的需要放在首位，還表現(xiàn)為當(dāng)個人利益和集體利益發(fā)生沖突時，要舍棄個人利益，維護(hù)集體利益，以顯示考生高度的集體責(zé)任感和獻(xiàn)身人民事業(yè)的決心。交流溝通，謙虛真誠。但是在服從的同時也不盲從。堅持依法行政的原則，做到學(xué)法、懂法、用法，自覺用法律的手段去推動工作，在與群眾交流時一定要注意方式方法，應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫腳、盛氣凌人；熱情接待，說服教育。一個有優(yōu)秀的管理者，要想做到下級安心、上級放心、同級熱心、內(nèi)外齊心，必須要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。能夠有意識地在組織中搭建溝通平臺，通過機(jī)制建設(shè)確保溝通渠道的順暢。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會強(qiáng)大的力量來進(jìn)行社會改造，促進(jìn)社會的發(fā)展，推進(jìn)社會的進(jìn)步。使我受益匪淺，深深體會到了溝通是一門藝術(shù)，讓我在與人溝通方面也有了一定的提升，在平時的生活中和工作中，我們應(yīng)多溝通，多交流協(xié)調(diào)。是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過程。二、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。通過本次學(xué)習(xí)，受益匪淺，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細(xì)節(jié)。因此，重視溝通、學(xué)會溝通，是必須的。而協(xié)調(diào)能力