【正文】 見(jiàn)外，距離產(chǎn)生美感。說(shuō)實(shí)話，人家跟你一說(shuō)話，發(fā)現(xiàn)你那個(gè)嘴巴桃紅柳綠，這個(gè)牙縫里塞一根韭菜，那邊塞半個(gè)蝦米皮，這個(gè)也不太好看，特別要注意就是你搞服務(wù)工作的，搞接待工作的，或者到社交場(chǎng)合去，跳舞啊，或者宴請(qǐng)啊，不要吃帶有過(guò)分刺激性氣味的食物，你要有良好教養(yǎng)的人，你到公眾場(chǎng)合去，你就不要讓人家受折磨了。長(zhǎng)發(fā)不過(guò)肩。當(dāng)然，職業(yè)化微笑你要從規(guī)則來(lái)講它也有，職業(yè)化微笑一般要求露出六顆牙齒。不太會(huì)笑，你給人家不太大方，不太互動(dòng)的感覺(jué)。17 我會(huì)布置適合孩子需要的環(huán)境 18我會(huì)時(shí)常與家長(zhǎng)練習(xí)，溝通彼此意見(jiàn)。（八）工裝的要求工作服的顏色適合老師的皮膚、氣質(zhì)、工作環(huán)境（靚麗可人，行動(dòng)自如）工作服的質(zhì)地不能變形、掉色、氣球、起電。不能接待家長(zhǎng)的同時(shí)進(jìn)餐或飲水。第一篇：教師禮儀培訓(xùn)內(nèi)容.教師禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)地點(diǎn)：參與人員：（一）站姿左腳指向10點(diǎn)，右腳指向12點(diǎn)，左手搭在右手上，雙手自然彎曲但不能松懈，食指伸直，保持緊張狀態(tài)。不能過(guò)于大聲講話或手舞足蹈。工作服不能過(guò)于肥大、緊身、單薄。19我能和同事和諧相處，主動(dòng)提供幫助。她說(shuō)怎么不會(huì)？我說(shuō)我給你舉兩條例子，第一條，我到你這兒來(lái)了，你跟我說(shuō)歡迎，你說(shuō)歡迎的時(shí)候你得看著我，你銀行也好，酒店也好，餐廳也好你說(shuō)歡迎你得看著我。那小妹很認(rèn)真地問(wèn)我，是不是上面三個(gè)、下面三個(gè)？我說(shuō)那不可能，那是流氓兔啊。如果你要留長(zhǎng)發(fā)的話，上班的時(shí)候，重要場(chǎng)合，頭發(fā)最好把它束起來(lái)，編起辮子，用卡子或者發(fā)箍把它收拾收拾，不要隨意散開(kāi)?；瘖y的要求舉例：第一點(diǎn)，化妝要提倡自然，因?yàn)槲覀儾皇侨ド想娨曌龉?jié)目，不是去舞臺(tái)表演的話，沒(méi)有必要搞舞臺(tái)妝。舉止動(dòng)作的要求舉止動(dòng)作實(shí)際上是教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力的問(wèn)題。抬頭、雙目向前平視，面帶微笑 軀干挺直，身體重心在兩腿中間2）、握手，一般握手要用右手，一般握手不用左手。她要不想認(rèn)識(shí)這個(gè)李先生，我給他介紹，這個(gè)是李先生，這個(gè)是王小姐，王小姐跟李先生點(diǎn)點(diǎn)頭也就行了，你好，沒(méi)下文了，李先生就會(huì)適可而止。這個(gè)都很有講究，比如一般情況下，近距離交談，我們兩個(gè)人一米兩米這樣的距離，看對(duì)方的眼睛或者頭部，特別當(dāng)你面對(duì)異性的時(shí)候要養(yǎng)成習(xí)慣，通常不看中間，尤其不看下邊，否則人家說(shuō)你色迷迷。你要少于1/3的時(shí)間，有蔑視和輕視之嫌，你要百分之百的時(shí)間都看著別人，說(shuō)明你看上人家這個(gè)人了。語(yǔ)言的要求文明用語(yǔ)：接待來(lái)賓請(qǐng)使用：主動(dòng)詢問(wèn)——您好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？需要幫忙嗎？ 被動(dòng)受問(wèn)——哦，抱歉，這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問(wèn)一下。抱歉語(yǔ)——抱歉、對(duì)不起、很遺憾、請(qǐng)?jiān)彽?。接待家長(zhǎng)：強(qiáng)調(diào)“三聲”：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。黑色皮裙在國(guó)際社會(huì)，尤其在西方國(guó)家，被視為一種特殊行業(yè)的服裝。交談禮儀：日常交往和工作之中，每個(gè)人和別人交談，大體上來(lái)講以下五個(gè)點(diǎn)要注意，稱之為五不談。第一，談話要文明，第二，說(shuō)話要禮貌。場(chǎng)合原則：衣著要與場(chǎng)合相協(xié)調(diào)。發(fā)型的樣式可以多一些，既可以是長(zhǎng)發(fā)，也可以是短發(fā)，甚至整齊的半披肩發(fā)也頗受歡迎。只有唇色偏淡或者稍顯蒼白的年輕女士可選紫色口紅稍加修飾，避免用大紅或橙紅等過(guò)于刺目的顏色。圓臉形可以涂抹得稍長(zhǎng)一些，而長(zhǎng)臉形可以涂抹得短一些。在挑選襯衣的時(shí)候，無(wú)論是顏色還是款式也以保守為宜。（3）襪子不能有脫絲。一只手只戴一只戒指，且不要戴形狀奇特的戒指，不然不方便握手，也會(huì)留下不好的印象；同樣拇指戒指不能為人接受。（1）可以適當(dāng)噴灑香水，切忌濃香、粉香，要以清淡味道為主。女子站立時(shí)，腳呈小V字形或者丁字形，雙膝和腳后跟要靠緊，男子站立時(shí)雙腳要與肩同寬，身體不可東倒西歪。雙腿正放或側(cè)放，雙腳平落地上。3人同行時(shí)，中間為上賓。稱男性為“先生”，女性為“女士”避免使用“小姐”這個(gè)稱謂。自然凝視對(duì)方，并隨他們的行走而轉(zhuǎn)移。八、握手禮儀標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是：握手時(shí)，兩人相距約一步，上身稍前傾，伸出右手，四指并齊，拇指張開(kāi)，兩人的手掌與地面垂直相握，握住手指部分，用力要輕，略為上下擺動(dòng)二三秒為宜，握手時(shí)注視對(duì)方，微笑致意，不可目光他顧，一般加適當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ)“見(jiàn)到您真高興”、“您好”、“再會(huì)”等。不講粗言惡語(yǔ)，使用蔑視侮辱性語(yǔ)言。同時(shí)做出相應(yīng)的引導(dǎo)手勢(shì)。通常，應(yīng)該在電話鈴聲響過(guò)兩聲之后接聽(tīng)電話，如果電話鈴聲三響之后仍然無(wú)人接聽(tīng)，客戶往往會(huì)認(rèn)為這個(gè)公司員工的精神狀態(tài)不佳。提倡用左手持聽(tīng)筒，右手寫字或操作電腦，這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶溝通的目的。確認(rèn)對(duì)方撥錯(cuò)了電話，應(yīng)自報(bào)家門，然后再告知對(duì)方電話撥錯(cuò)了。來(lái)者是客，以客為尊，千萬(wàn)不要因?yàn)殡娫捒蛻舨恢苯用鎸?duì)而認(rèn)為可以不用搭理他們。不打聽(tīng)探究別人隱私。有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠積極配合他人完成工作。例如我的在服務(wù)客戶時(shí)沒(méi)有使用禮貌用語(yǔ)，造成客戶的反感。額前不留發(fā)，流海齊眉，短發(fā)齊腮 男、前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及人領(lǐng)，要干凈；常梳，常洗，常理 B、面部：使用咖啡色眉筆，淺藍(lán)色眼影，珠紅色口紅，皮膚黑的，要擦粉底，打腮紅 無(wú)異味：商務(wù)人員不要吃刺激性的食品：蔥，大蒜，韭菜等無(wú)異物：口沫，眼角。俯視常帶著權(quán)威感謝，有侮有之意，仰視表示尊敬與景仰。第三：來(lái)電要找的人不在怎么辦？舉例：公司的門市a、他（她）要找的人不在 b、詢問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)c、找她有什么事，有無(wú)需要幫忙備注：對(duì)方要找的人在時(shí)，要說(shuō)請(qǐng)稍等，然后用手輕捂話筒，不能話筒未放下時(shí)就大喊大叫：某某某電話。二、打招呼的方式打招呼的方式可以靈活機(jī)動(dòng)，多種多樣，常見(jiàn)的有問(wèn)好、問(wèn)安，如輕輕點(diǎn)頭，主動(dòng)問(wèn)候“早上好”“您好”等，如果對(duì)方?jīng)]有反應(yīng)，則該考慮是否因?yàn)樽约旱穆曇籼×?。適用于一般場(chǎng)合，如：在公司與同事碰面、路上行走、或是在外部會(huì)議場(chǎng)所等與熟人相遇無(wú)需駐足長(zhǎng)談時(shí)，可行點(diǎn)頭禮，還可以隨之說(shuō)些問(wèn)候的話。 看人員組成：人均一菜是較通用的規(guī)則216。錯(cuò)誤的姿勢(shì)是伸出頭來(lái)，十分艱難地把身體鉆出來(lái)o 送迎客禮儀o 在迎送客人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)迎上去，一手打開(kāi)車門，一手遮擋車門框上沿，以防客人的頭碰撞到車門框（有兩種客人不能遮擋的，一是信仰伊斯蘭教的，二是信仰佛教的）對(duì)老人適當(dāng)加以攙扶o 接到客人，應(yīng)首先向客人表示問(wèn)候和歡迎。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基 o 尊重分自尊與尊他o 自 尊o 首先是自尊為本，自尊自愛(ài)，愛(ài)護(hù)自己的形象o 其次要尊重自己的職業(yè)“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”o 第三要尊重自己的公司o 尊重他人對(duì)不同人的尊重體現(xiàn)的個(gè)人修養(yǎng)：o 尊重上級(jí)是一種天職o 尊重下級(jí)是一種美德o 尊重客戶是一種常識(shí)o 尊重同事是一種本分o 尊重所有人是一種教養(yǎng)o 寬容o平等o 真誠(chéng)o 適度o 從俗o(hù) 學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀要達(dá)到的目標(biāo)o 提高職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準(zhǔn)，使之固化為習(xí)慣o 培育高素質(zhì)職場(chǎng)環(huán)境，提升企業(yè)與個(gè)人附加價(jià)值o 日常禮儀o 打招呼禮儀—日常禮儀o 早晨的打招呼是一天工作情緒和干勁的發(fā)端。打個(gè)招呼發(fā)生在瞬間，卻影響久遠(yuǎn)。員工個(gè)人形象代表組織形象，個(gè)人形象代表產(chǎn)品和服務(wù)的形象什么是電話形象？電話形象是指人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)留給通話對(duì)象以及其他在場(chǎng)人們的總體印象?！半p手緊絞在一起”，表示精神緊張；用手指或筆敲打桌面，或在紙上涂畫，表示不耐煩、無(wú)興趣；搓手，表示有所期待，躍躍欲試，也可以表示著急或寒冷；攤開(kāi)雙手，表示真誠(chéng)和坦白；用手支著頭，表示不耐煩、厭倦；用手撫摸下巴，說(shuō)明老練、機(jī)智；用手不停地磕煙灰，表明內(nèi)心有沖突和不安手姿，宜少不宜多，過(guò)多會(huì)給人一種指手劃腳，手舞足蹈的感覺(jué)，切記不要用手指指別人，是指要教訓(xùn)別人之意，要表明一個(gè)觀點(diǎn)用空指 六．目光注視的時(shí)間：與他人交談時(shí)，視線接觸對(duì)方的臉部的時(shí)間約占全部談話時(shí)間的60%，超過(guò)這一平均值，可認(rèn)為對(duì)談話者本人比談話內(nèi)容更感興趣，低于平均值，則表示對(duì)談話內(nèi)容和談話者本人都不怎么感興趣。是靜態(tài)。在生活中一個(gè)不禮貌的電話可能氣走客戶。做事情要有跟終，切不可將事情做到一半撒手不管，或遇到事情不聞不問(wèn)。不干私活。最后道謝?！比绻麑?duì)方撥錯(cuò)了電話或者電話串了線，也要保持風(fēng)度。大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽(tīng)筒，但是，在與客戶進(jìn)行電話溝通過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。十二、電話禮儀 溝通過(guò)程中的禮貌最能體現(xiàn)一個(gè)人的基本素養(yǎng)。十一、上下樓梯的禮儀。不準(zhǔn)動(dòng)用客人物品。、15176。路遇客人，一般可側(cè)身止步讓行，并點(diǎn)頭微笑致意，這會(huì)使客人感覺(jué)到良好的服務(wù)態(tài)度和倍受尊重。微笑是萬(wàn)能的，同時(shí)也要注意：微笑要適宜?！贝龑?duì)方挪動(dòng)后再?gòu)膫?cè)面或背面通過(guò)。雙肩平正放松，挺胸、立腰、兩臂自然彎曲，男士雙手掌心垂直向下，自然放在膝上，兩膝距離以一拳左右為宜；女子可將右手搭在左手上，輕放在腿面上，并將兩腳并排自然擺放。站立要頭部保持端正、面帶微笑、雙目平視前方，嘴微閉、下巴往內(nèi)放、挺胸收腹、身正、腿直，兩臂自然小錘在身體兩側(cè)或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時(shí)向客人提供服務(wù)的狀態(tài)?？傊魇罪椀闹匾瓌t是：少則美。（4）飾物盡量少戴，甚至不戴最好。工作時(shí)盡量少穿長(zhǎng)而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳選擇，既結(jié)實(shí)又能體現(xiàn)職業(yè)女性的尊嚴(yán)。切忌穿太緊、太透和太露的衣服。（4）兩腮的化妝可以展現(xiàn)充滿朝氣和干練的形象。尤其要注意下面五個(gè)方面：（1）嘴唇是臉部最富色彩、最生動(dòng)的地方，也是最吸引人的部分，所以無(wú)論如何要使嘴唇顯得有潤(rùn)澤感。整體上要自然大方得體，符合工作需要，精神飽滿，