旅游管理實習(xí)日志第十五篇(存儲版)
【正文】 、游客甚至天公來作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。要充分認(rèn)識到，導(dǎo)游就是服務(wù)，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)，而游客就是我們服務(wù)的上帝。她告訴我，一開始在這里工作的時候她和我一樣，覺得乏味，覺得無意義。她最后要我相信她，認(rèn)真對待，便會發(fā)現(xiàn)樂趣所在。這種工作讓我覺得十分的枯燥。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問題。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。計調(diào)成為旅行社形象代表。作為計調(diào)工作人員應(yīng)注意人性化、條理化、周到化這幾個方面的問題。第一篇：旅游管理實習(xí)日志第十第十五篇由于公司工作的需要，我被要求在做前臺工作的時候開始利用空閑時間學(xué)習(xí)如何做計調(diào)。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)我們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊的“口味”，確實需要一定的技巧。在具體操團(tuán)過程中，一名稱職的計調(diào)要業(yè)務(wù)熟練，對團(tuán)隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務(wù)運作等都胸有成竹。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感。第四篇：旅游管理實習(xí)日志第
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