【正文】 球比賽 —— 頂佳學(xué)生的佳選” 活動目的：擴大頂佳臺球會館的知名度 活動時間： 2020 年 5月 1日開始 活動地點：頂佳臺球會館 活動背景： （ 1）隨著大學(xué)時代的到來，大學(xué)生在也不是那個兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的書呆子，而是學(xué)習(xí)時努力刻苦，娛樂時盡情狂歡，勞逸結(jié)合是大學(xué)的特色。 （ 2）店面設(shè)計陳舊： ①屋內(nèi)設(shè)施簡陋，沒有供顧客休息的桌椅，無任何綠色植物?？傊?，讓發(fā)到手里的廣告有用處，不再是廢物垃圾。 為了鼓勵更多的女 生消費，除上述優(yōu)惠外，女生還將享受優(yōu)惠中的優(yōu)惠?！罢\意 ”一詞 ，在消費者心中代表著真誠永遠，頂佳在眾多臺球廳中 ， 以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為主打， 專注顧客需求，站在顧客的角度，做到“您的滿意，頂佳的誠意”。 市場細分矩陣分析 球類型 市場 英式 美式 學(xué)生 2 3 非學(xué)生 1 2 二、 目標市場選擇 根據(jù) 頂佳臺球會館目前在市場上的 情況，分別進行如下分析： 市場占有率和預(yù)測市場潛力 根據(jù)細分市場顯示，分為： 大學(xué)生市場和社會市場 （ 1）大學(xué)生市場：頂佳臺球會館地處燕大小吃一條街，那里是學(xué)生們平時休閑娛樂的地方， 燕山大學(xué)（包括里仁學(xué)院）、河北科技師范學(xué)院（包括歐美學(xué)院） 的學(xué)生都在這一帶活動 ，頂佳臺球會館主要針對大學(xué)生。而對于臺球，很多人沒有去臺球廳打臺球的意識。 巨大的市場潛力，吸引了 投資者 的關(guān)注，就目前 臺球 發(fā)展現(xiàn)狀分析，與 頂佳臺球會館形成競爭的主要有三 大對手 : 競爭品牌比較 名稱 價格 企業(yè)優(yōu)勢 企業(yè)劣勢 劉劉 臨時顧客每小時 8元，會員 5元 開業(yè)時間最長，知名度高，資金實力雄厚。剛一進入其中就會讓人的心情受到影響。結(jié)果顯示，學(xué)生日常最常吃的米飯、饅頭、面條等 6 種飯菜的價格都有大幅度的上調(diào)，最低的上漲幅度也在 20% 三、 內(nèi)部環(huán)境分析 （一） 企業(yè)精神 頂佳臺球會館的 宗旨是“ 服務(wù)學(xué)生 ” ； 經(jīng)營理念是“ 服務(wù) 制勝 、 情感第一 ”。 房租，水、電、氣都上漲。 （ 3） 顧客時間分布：一般顧客來打臺球的時間為晚上六點以后，在六點到八點的期間，臺球會館內(nèi)是爆滿的，沒有閑置的球臺。 （二） 頂佳臺球會館的 市場現(xiàn)狀分析 企業(yè)現(xiàn)狀堪憂 目前頂佳臺球會館自身 定位為： 低檔 品牌，主要服務(wù)于 大學(xué)生 市場，市場占有率約為 22%左右。臺球 行業(yè)既有廣闊的發(fā)展前景，又存在著一定的弊端。 頂佳臺球會館 經(jīng)過四 年的 市場運作，由于 宣傳不到位， 營銷策略思路不清晰 ， 導(dǎo)致 成立四年仍知名度不高， 基本處于自然維持狀態(tài)。然而， 四 年的風(fēng)雨兼程，卻未能成為 臺球行業(yè)的領(lǐng)軍人物，原因何在？對于頂佳臺球會館 而言， 學(xué)生市場是它必然的選擇 。 長期目標：未來 3— 5 年內(nèi)，將 頂佳臺球會館 成為學(xué)生休閑娛樂的好去處 ， 在臺球行業(yè)成為首選地方 。給 熱衷于聚會的同學(xué)們一個新的選擇。他們在會館內(nèi)抽煙、酗酒、大聲喧嘩，嚴重影響到其他人。 二、 外部環(huán)境分析 (一 ) 政治環(huán)境分析 各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市財政廳 (局 )、地方稅務(wù)局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團財務(wù)局： 經(jīng)國務(wù)院批準，現(xiàn)將調(diào)減臺球、保齡球營業(yè)稅稅率通知如下： 對臺球、保齡球減按 5％的稅率征收營業(yè)稅，稅目仍屬于 “ 娛樂業(yè) ” 。結(jié)果顯示， 97%的學(xué)生認為，物價上漲后自己的生活費用有所增加。 目前頂佳臺球會館知名度不高，在學(xué)生心目中地位一般 。比如，用彩噴畫些有意義的圖頂佳臺球會館基本情況滿意度0102030405060708090服務(wù) 環(huán)境 價格 案，讓到這里消費的顧客用彩紙寫下心愿，然后貼在墻面上，掛一些關(guān)于臺球的字畫等 。 地方較偏，不易發(fā)展新顧客群體 服務(wù)不到位，沒有服務(wù)人員 全明星 臨時顧客每小時 8元，會員 5元 價格合適、 服務(wù)優(yōu)質(zhì) 資金實力雄厚 裝飾 時尚 還未形成特定的顧客群 服務(wù) 不到位 新皇冠 臨時顧客每小時 10 元，會員 6元。換個角度說，女生市場是一個還未被開發(fā)的潛力市場。 （ 2）社會市場：是針對非大學(xué)生市場而言的，主要包括一些學(xué)校周圍的居民，商店老板等。 （ logo 設(shè)計見 下圖 ） 頂佳臺球會館 logo 設(shè)計 （二） 臺球類型 頂佳臺球會館有在中國流行最廣泛的黑八球 除此以外，頂佳臺球會館還引進更適合女生玩的九球臺 。 三、 渠道策略 （一） 店面 建設(shè) （ 1）店面裝修 :溫馨舒適的娛樂環(huán)境 （ 2）球桿擺放：不同類型的球桿擺放 每款球桿都整齊擺放，井然有序，讓顧客感受到會館的整潔，方便。讓大學(xué)生們領(lǐng)略臺球的風(fēng)采與魅力。 （ 3）工作人員不足：僅有一名服務(wù)人員，工作周轉(zhuǎn)不開，服務(wù)不到位。 （ 2）除了足球籃球等競技球類，很多人迷戀上了臺球，這個高 雅的球類。 （ 3）制定比賽規(guī)則，以宣傳頁的形式發(fā)放 。 男女均可報名。 這同時是頂佳臺球會館的競爭優(yōu)勢。 創(chuàng)意說明 宣傳標語：我是女生，我亦愛臺球 具體活動安排 : 九球優(yōu)惠宣傳活動 時間： 2020 年 4月第一周 地點： 頂佳臺球會館 活動步驟： 1）做市場調(diào)查，女生對臺球的認識。 耽誤您寶貴的時間，再次向您致謝！ 請您就以下問題在您認為合適的地方打“√”。 5）服務(wù)人員進行規(guī)則介紹，須知等。使打臺球也能成為大學(xué)生聚會、休閑、娛樂的好去處 （ 2）具體目標 1）通過打橫幅，設(shè)置宣傳欄。在學(xué)校是針對學(xué)生為主要客戶群體，那么這里面就有一半是女生， 9球 臺好進球，入門快。 每場比賽按照賽程安排，統(tǒng)一時間開賽； 10分鐘未到判負一局。因為從容和淡定，可以讓我們走得更遠。這樣在增加服務(wù)的同時，也增加了收益。 第五 章 行動策劃及財務(wù)分析 一、 行動策劃 （一）頂佳臺球會館 “舊貌換新顏” 頂佳臺球會館 現(xiàn)狀 （ 1）地理位置優(yōu)越：位于 燕大小吃一條街南行 200 米 處，與劉劉、全明星、新皇冠臺球廳形成集群效應(yīng)，是大學(xué)生臺球消 費的首選地。 可以采用靈活的方式做廣告，比如在街上發(fā) 印有定價字樣的 書簽，過年了，發(fā) 印有頂佳字樣的 福字或春聯(lián)。 二、 定價策略 頂佳臺球會館的顧客分為臨時顧客和會員 臨時顧客 7 元一小時 辦理會員的顧客 5元一小時 會員分為普通會員和 VIP 會員 普通會員辦理辦法： 10元辦卡費，一次至少交 50 元，每小時 5 元 VIP 會員辦理辦法：辦卡免費，但至少交 200 元，免費送 3 小時，送球桿，每小時 5 元，享受一切“頂佳”優(yōu)惠。 第四 章 市場營銷策略 根據(jù)目標市場的現(xiàn)有特性、市場定位和目標群體的消費需求，此次策劃將會從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等四