【正文】 會(huì)公眾 服務(wù)，提高我行知名度和聲譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要舉措。（四）嚴(yán)明紀(jì)律，落實(shí)責(zé)任。中國銀行股份有限公第三篇：中國銀行民權(quán)支行自查自糾整改報(bào)告中國銀行民權(quán)支行自查自糾整改報(bào)告根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排和部署，我行的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)已按照要求完成了宣傳發(fā)動(dòng)、征求意見、自查自糾等階段。今后，我行要把整改主要內(nèi)容目標(biāo)化、制度化，對(duì)一時(shí)不可能解決的問題研究長效措施分步整改，常抓不懈。機(jī)會(huì)難得，珍惜中國四大國有銀行校園招聘的機(jī)會(huì)！財(cái)經(jīng)學(xué)院2011年11月3日第五篇：中國銀行支行年終工作總結(jié)范本中國銀行支行年終工作總結(jié)范本中國銀行支行年終工作總結(jié)范本 中國銀行某支行工作總結(jié) 對(duì)支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到萬元。電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶，如果加上對(duì)私客戶維護(hù)，顯然人力不足。會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過一級(jí)驗(yàn)收。繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營績效的全面提高。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。積極推行績效管理，提高支行管理水平年初伊始，我行率先推出《績效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績效管理目標(biāo)、績效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。通過營銷科技、等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國際結(jié)售匯萬元，國際結(jié)算量達(dá)到萬元。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷、兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。請(qǐng)各班感興趣的同學(xué)抓緊時(shí)間做好準(zhǔn)備，精心制作自己的求職簡歷，有條件的準(zhǔn)備面試的正裝（例如：男生白襯衫、黑西褲、領(lǐng)帶），到輔導(dǎo)員或者班級(jí)負(fù)責(zé)人處填寫統(tǒng)計(jì)表，班級(jí)負(fù)責(zé)人把統(tǒng)計(jì)表電子版交到吳老師郵箱34450188。同時(shí)我行狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)練兵，要求，各個(gè)崗位服務(wù)到位，完全按照我行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，每天對(duì)服務(wù)進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的服務(wù)問題及時(shí)進(jìn)行處理，若屬于員工的問題進(jìn)行重罰；全面加強(qiáng)技術(shù)練兵工作，制定技術(shù)練兵方案，對(duì)于能手級(jí)員工進(jìn)行重獎(jiǎng)，對(duì)于長期技術(shù)不達(dá)標(biāo)員工要待崗培訓(xùn)直至清退。對(duì)我行當(dāng)前所取得的成績，不能盲目 自滿，裹足不前。各級(jí) 各部門要積極履行職責(zé)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以良好的作風(fēng)，努力為基層、4（好利來蛋糕斜對(duì)面）傳真： 蘇州湖東店地址： 蘇州市工業(yè)園區(qū)星湖街 178 號(hào)湖東鄰里中心 0512628916962891691 電話：629263462891698166034***、***（24h 服務(wù)熱線）、81660343（早 9：00晚 20： 30）暢途旅游網(wǎng)：:// ://蘇州市民首 選出游助手！蘇州青年旅行社股份有限公司園區(qū)星海部（十佳營業(yè)部）園區(qū)湖東鄰里中心營業(yè)部 24 小時(shí)報(bào)名熱線：4001121200 ://客戶和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要堅(jiān)持評(píng)議是手段，解決問題是目的，客戶滿意是標(biāo)準(zhǔn)，將落實(shí)整改貫穿于評(píng)議工作的全過程，確保行風(fēng)評(píng)議工作健康發(fā)展，取得 實(shí)效。按照縣政府糾風(fēng)辦要求，把我行問卷測(cè)評(píng)客戶滿意度、滿意度提升幅度、測(cè)評(píng)情況、主題實(shí)踐活動(dòng)成效，以及組織領(lǐng)導(dǎo)等方面的 情況作為依據(jù)，建立規(guī)范的考核檔案，主動(dòng)接受糾風(fēng)辦的考核監(jiān)督。整改反饋。結(jié)合我行實(shí)際和行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn)內(nèi)容、重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)部位，按照縣糾風(fēng)辦的要求，有針對(duì)性地制定行風(fēng)評(píng)議工 作檢查方案，檢查方案要有檢查時(shí)時(shí)間、檢查內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施步驟、檢查記錄和發(fā)現(xiàn)問題的整改處理等內(nèi)容，確保檢查取得實(shí)效。在全行開展“愛心系客戶，服務(wù)零投訴”主題實(shí)踐活動(dòng)。（一）宣傳發(fā)動(dòng)和安排部署階段（6 月 1 日至 7 月 15 日）動(dòng)員部署。中國銀行股份有限公司民權(quán)支行二00九年八月一日第二篇：t中國銀行民權(quán)支行nginy蘇州青年旅行社股份有限公司園區(qū)星海部（十佳營業(yè)部）園區(qū)湖東鄰里中心營業(yè)部 24 小時(shí)報(bào)名熱線：4001121200 ://中國銀行民權(quán)支行 2009 2009 年行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案 按照市紀(jì)委三次全會(huì)精神和市委、市政府全面開展以“樹立優(yōu)良作風(fēng)，構(gòu)建和諧商丘”為主題的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的要求，為進(jìn)一步深化我 行行風(fēng)評(píng)議工作，根據(jù)縣糾風(fēng)辦《民權(quán)縣 2009 年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí) 施意見》，結(jié)合我行工作實(shí)際，現(xiàn)提出 2009 年行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施意見。（四）嚴(yán)明紀(jì)律，落實(shí)責(zé)任。行風(fēng)評(píng)議是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展好人民群眾利益的主要體現(xiàn)，是擴(kuò)大基層民主、強(qiáng)化群眾監(jiān)督、構(gòu)建和諧社會(huì)的主要途徑，是促進(jìn)我行為基層、客戶和社會(huì)公眾服務(wù)，提高我行知名度和聲譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的重要舉措。評(píng)議結(jié)果直接運(yùn)用于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及其各部門和主要領(lǐng)導(dǎo)工作績效的考核。針對(duì)反饋問題要進(jìn)行認(rèn)真梳理歸類，對(duì)能及時(shí)解決或通過努力能解決的問題要限時(shí)解決，對(duì)一時(shí)無條件解決的，要制定整改計(jì)劃，對(duì)涉及政策性方面的問題要做出說明。根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一印制的行風(fēng)評(píng)議問卷，逐級(jí)開展調(diào)查，統(tǒng)一收集，歸納整理意見和建議，反饋各單位，作為整改的依據(jù)。積極參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線”等活動(dòng)，主動(dòng)接受廣大客戶和群眾的監(jiān)督。聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員。二、工作目標(biāo)通過行風(fēng)評(píng)議，進(jìn)一步加強(qiáng)我行干部職工隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，使我行各部門有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，有規(guī)范的服務(wù)行為，有滿意的服務(wù)質(zhì)量，有創(chuàng)新的工作機(jī)制，有扎實(shí)的工作作風(fēng)，有較高的社會(huì)評(píng)價(jià)，有良好的社會(huì)形象，為我行構(gòu)建和諧企業(yè)和實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展提供有力保障。四、評(píng)議內(nèi)容（1）履行職責(zé)、落實(shí)政策情況；（2）落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況；（3）推行行務(wù)公開情況；(4)依法經(jīng)營、廉潔自律情況；（5）提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平情況；（6）為客戶辦實(shí)事辦好事情況；（