關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見(存儲(chǔ)版)
【正文】 公開工作質(zhì)量?！?2345，有事找政府”，去年6月份，**市便民呼叫中心“12345”熱線向所有縣（區(qū)）開通，縣效能辦將指派專人每天上網(wǎng)監(jiān)督“12345”系統(tǒng)受理、批轉(zhuǎn)、辦理、答復(fù)的整個(gè)過程的運(yùn)行情況，并負(fù)責(zé)通報(bào)每月訴求件受理和辦理結(jié)果。由省市縣效能辦轉(zhuǎn)下來的投訴件，要100%辦結(jié)。今年，鄉(xiāng)效能辦將加大明察暗訪力度，不定期對各窗口單位辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行暗訪，記錄在案，每季度將評(píng)分結(jié)果通報(bào)。各部門要繼續(xù)緊緊抓住機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、工作人員能力建設(shè)不放，著力在治本上下功夫，在糾正機(jī)關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”、“脫崗、虛崗、串崗”和“吃、拿、1卡、要”現(xiàn)象的同時(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。局直各單位要建立服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任制，把服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)落實(shí)到每個(gè)具體環(huán)節(jié)和每個(gè)具體責(zé)任人，各單位“一把手”為本單位服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本單位的服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)的組織、開展、督導(dǎo)、落實(shí)等工作。車管服務(wù)向開發(fā)區(qū)延伸，向項(xiàng)目落戶地延伸，向經(jīng)濟(jì)活躍區(qū)延伸并減免相關(guān)工本費(fèi)，審驗(yàn)費(fèi)，對項(xiàng)目建設(shè)的機(jī)動(dòng)車輛按“綠色通行證”管理，努力做到不罰款、少罰款，不扣車、少扣車，不吊證，少吊證，為項(xiàng)目建設(shè)架設(shè)一條便捷的機(jī)動(dòng)車管理輕軌。市公安局在行政服務(wù)中心設(shè)立行政審批窗口，努力開辟服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的“綠色通道”，對重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行特事特辦，特事快辦，跟蹤督辦，努力打造公安機(jī)關(guān)“一站式”、“保姆式”的綜合服務(wù)體系。要切實(shí)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)，提高機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)水平。抓好對機(jī)關(guān)干部的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)、公共管理、國際通行規(guī)則和政策研究等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高機(jī)關(guān)干部知識(shí)水平和自身素質(zhì)。行政效率明顯提高。二、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，以“勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”為主要目的，以突出思想教育、加強(qiáng)建章立制、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲為抓手，切實(shí)解決各級(jí)機(jī)關(guān)和干部中存在的突出問題，使各級(jí)機(jī)關(guān)和干部在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的提高，在人民群眾對機(jī)關(guān)工作的滿意度上有新的提升，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。（三）落實(shí)行政事務(wù)服務(wù)承諾制度。（三）鞏固完善以市、區(qū)兩級(jí)行政投訴中心為主，橫至市、區(qū)兩級(jí)各職能部門、縱至各鎮(zhèn)（街）的“一市五區(qū)”行政效能監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。試點(diǎn)工作力求達(dá)到以下目標(biāo)：（一）機(jī)關(guān)部門管理能力、水平有明顯提高，向制度化、規(guī)范化管理推進(jìn)。機(jī)關(guān)工作人員違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，不履行或不正確履行職責(zé)，情節(jié)輕微者，給予告誡或誡勉教育；情節(jié)嚴(yán)重者，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；屬雙重管理人員的，報(bào)其主管部門；副科以上干部報(bào)縣委組織部。⒍實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制。凡上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)決定交辦的事項(xiàng)要堅(jiān)決執(zhí)行，限時(shí)辦理；凡法律、法規(guī)、規(guī)章有關(guān)管理事項(xiàng)有明確規(guī)定辦理時(shí)限的，必須依法執(zhí)行；沒有明確規(guī)定的，各部門要根據(jù)具體情況，自行確定合理的時(shí)限，并公布于眾，各部門部署工作，必須要有時(shí)限要求。四、工作目標(biāo)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的工作目標(biāo)是：⑴提高工作效率，方便群眾辦事；⑵提高依法行政水平，嚴(yán)格依法管理；⑶轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系；⑷強(qiáng)化行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，有效遏制消極腐敗現(xiàn)象；⑸進(jìn)一步落實(shí)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度；⑹建立辦事高效、運(yùn)作協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、廉潔奉公的機(jī)關(guān)工作機(jī)制。第一篇：關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見為深入開展“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，擴(kuò)大基層民主，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，保證人民群眾直接行使民主權(quán)利，推進(jìn)依法治鎮(zhèn)進(jìn)程，加強(qiáng)對行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，制定機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作實(shí)施意見。好范文版權(quán)所有三、工作范圍開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的工作范圍是：鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及鎮(zhèn)各部門全面開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)。⒊實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。對服務(wù)事項(xiàng)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限的承諾要簡潔明了，切實(shí)可行，實(shí)行量化管理，在落實(shí)承諾上責(zé)任上要做到制度建設(shè)到位，領(lǐng)導(dǎo)檢查到位，落實(shí)獎(jiǎng)懲到位，重點(diǎn)是要建立違諾責(zé)任追究制度，認(rèn)真究查群眾反映的違諾現(xiàn)象，做到有諾必踐，違諾必究。⒐實(shí)行失職追究制。為此，今年上半年在市、區(qū)兩級(jí)選取重點(diǎn)部門同時(shí)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)試點(diǎn)工作。（二）建立健全以五項(xiàng)制度（即：崗位責(zé)任制度、政務(wù)公開制度、服務(wù)承諾制度、目標(biāo)管理制度和過錯(cuò)追究制度）為重點(diǎn)的行政工作制度體系。各部門要按照市政府《關(guān)于進(jìn)一步做好政務(wù)公開工作的若干意見》（佛府〔2004〕88號(hào)）“應(yīng)公開盡公開”的原則要求，將本部門的辦事依據(jù)、辦事程序、職責(zé)權(quán)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果以及責(zé)任追究等規(guī)定，全面向社會(huì)公開。一、重要意義加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，鞏固
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