【正文】 內(nèi)，部門主管與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。給新進(jìn)員工以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。與新進(jìn)人員做朋友：以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之處的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。在培育新人的過程中，輔導(dǎo)計劃是很好的工具，主管應(yīng)根據(jù)個人情況量身訂做，考慮到當(dāng)時職務(wù)所需以及將來發(fā)展所需，使新人的學(xué)習(xí)有特定的方向，主管也能明確地了解新人所欠缺的職能，最重要的是讓新人能了解自己業(yè)務(wù)的職責(zé)。綜合來說，主管雖然在培育新人上有很重大的責(zé)任，但也不是孤立無援的，至少大部分的公司都有人力資源部門，通過類似專業(yè)部門的協(xié)助，更能有效培育新人，而且由主管親自培育的人才，對組織和部門才有認(rèn)同，也才是長久的資源。從個人的工作習(xí)慣與人性的角度，告訴大家團(tuán)結(jié)合作、和諧共進(jìn)的道理，鼓勵和指引受訓(xùn)員工在今后的工作中應(yīng)當(dāng)把握好自己，通過與他人溝通交流和自我提高改善，培養(yǎng)責(zé)任心和上進(jìn)心，不斷進(jìn)取，為公司更為自己去全力實(shí)現(xiàn)自己的價值。特別是演講對企業(yè)文化的深入感觸，使新入職員工進(jìn)入公司后之初確立了較好的職業(yè)發(fā)展方向，增強(qiáng)了企業(yè)的歸屬感。主題明確，結(jié)合公司企業(yè)文化和企業(yè)精神有針對性地講解，以切身感受使員工“有識可學(xué)、有思可發(fā)、有章可循”。第二部分由 個人演講，通過講述切身跟隨公司一同成長的心路歷程，最真摯的情誼表達(dá)出自己對公司在不斷進(jìn)步、不斷改善、不斷成長的過程中所積淀的深厚情感，回憶自己第一次進(jìn)入公司，一步一步同公司共進(jìn)共退。當(dāng)然，新人的培育，除了透過主管個人指導(dǎo)外，部門也能安排內(nèi)部的產(chǎn)品教育等，讓新人能熟悉部門的運(yùn)作和工作氣氛，而整個公司共通性的訓(xùn)練更不可少。很多主管在新人分配到自己的部門時，除了簡單的溝通與職務(wù)說明外，由于本身所要管的事情太多，就會把新人交給部門內(nèi)的同仁帶。會議一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時的經(jīng)驗(yàn)，回憶你最初的印象。新進(jìn)人員面臨的問題：陌生的臉孔環(huán)繞著他；對新工作是否有能力做好而感到不安；對于新工作的意外事件感到膽怯；對不熟悉的人、事、物，使他分心；對新工作有力不從心的感覺；不熟悉公司規(guī)章制度；他不知道所欲的上司屬哪一種類型；害怕新工作將來的困難很大；友善的歡迎：主管人員去接待新進(jìn)人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。新員工工作描述、職責(zé)要。例如：教導(dǎo)新人要有“責(zé)任感”，如果立即要新人自己來做可能就會有不知所措的情形出現(xiàn)。此外，還要制定好對新員工的教育計劃。這些不利自已又有妨他人的行為舉止，除令人望而生厭外，還從根本上與良好的個人禮儀相悖。自已的行動妨礙了他人應(yīng)致歉，得到別人的幫助應(yīng)立即道謝。尤其是出洗手間時，你的樣子最好與進(jìn)去時保持一樣，或更好才行，邊走邊扣扣子、邊拉拉鏈、擦手甩水都是失禮的。十七、著裝禮儀（“男穿牌子、女穿樣子”）穿著西裝時要拆除左袖口商標(biāo)、純羊毛標(biāo)志，坐著的時候，可解開衣扣（防走樣），站起來之后，尤其面對他人之時，衣服要扣上； 扣法：（1）單排兩粒，只系上邊那粒，雙排扣一律都扣；單排三粒，系上邊兩粒或單系中間；單排穿西裝背心最下邊一般不系，雙排式西裝穿背心一律都扣。另外，日本人交換名片時，忌諱從屁股后兜里掏或裝入，這是對人不敬的嚴(yán)重失禮之舉。倘若一次同許多人交換名片，并且都是初交，那么最好依照座次來交換；向他人索要名片，不要直截了當(dāng)，最好是含蓄的向?qū)Ψ阶屑?xì)地詢問姓名、單位、地址、電話等等，如果愿意的話，一定會送給你，“如果沒有什么不便，能否請您留一張名片給我？”接名片。正確的蹲姿：以一膝微屈為支撐點(diǎn)，將身體重心移此，另一腿屈膝，腳稍分開，站在東西旁邊，而不要低頭、彎背，將腰慢慢直下拿取物品，由于女員工多穿裙子，所以兩腿要靠緊。（三）攙扶幫助在工作時，服務(wù)人員往往需要對一些老、弱、病、殘、孕等顧客主動攙扶，以示體貼與特殊照顧。若雙方并排行進(jìn)時，服務(wù)人員應(yīng)處于左側(cè)。遞送尖物如刀應(yīng)刃內(nèi)向，十、操作禮節(jié)（一）操作注意事項(xiàng)：不準(zhǔn)大聲喧嘩、聚堆閑聊 ；進(jìn)房后不準(zhǔn)關(guān)門，離開時必須關(guān)門不準(zhǔn)翻閱客人書刊、雜志、信件；不準(zhǔn)動用客人物品；不準(zhǔn)吃客人的食品；不講有損酒店形象的語言；不講粗言惡語，使用蔑視污辱性語言嚴(yán)禁與客人亂開玩笑、打鬧或取外號；在賓客面前應(yīng)禁止各種不文明的舉動，如：吸煙、吃零食、掏鼻孔、剔牙齒、挖耳朵、打嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭搔癢、搓汗垢、修指、伸懶腰等，即是在不得已的情況下也應(yīng)盡力采取措施掩飾或回避；在上班工作前，不要吃帶有強(qiáng)烈異味的蔥、蒜、韭菜等。合十禮朋友相見，雙手合十，稍稍低頭，互相問好，晚輩向長輩行禮，雙手合十舉過前額，長輩要回禮以表示接受對方的行禮。男服務(wù)員鞠躬時雙手放在褲線的稍前方向；女服務(wù)員將兩只手在身前輕輕搭在一起，面帶微笑，動作不要太快，并自然說一些如“歡迎光臨”、“再見”等。五、稱呼禮儀一般習(xí)慣性稱呼 稱男性為“先生”，女性為“女士”；年齡大些的女士可稱為“夫人”；姓氏職務(wù)稱呼 如“張書記”，“劉經(jīng)理”。不跑動，相對而行，應(yīng)主道讓道，盡量走右邊；相向而行，不搶道；穿行時，賓客之間在地方狹小的通道、過道或樓梯間談話時，不能從中間穿行，應(yīng)先道一聲：“對不起，請讓一下”，待對方挪動后再從側(cè)面或背面通過。坐在椅子或沙發(fā)上時，不要前俯后仰，更不要將腳放在椅子或沙發(fā)扶手上和茶幾上。雙肩平正放松，挺胸、立腰、兩臂自然彎曲，男士雙手掌心垂直向下，自然放在膝上，兩膝距離以一拳左右為宜；女子可將右手搭在左手上，輕放在腿面上，并將兩腳并排自然擺放。整理場所 公共場所需整理儀表時，要到衛(wèi)生間或工作間等客人看不到的地方，不要當(dāng)客人的面或在公共場所整理。臉頸及耳朵絕對干凈，上崗之前化淡妝（淡雅自然），不濃妝艷抹，口齒無異味。七、辦公室有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對本計劃做出相應(yīng)調(diào)整的權(quán)利。五、培訓(xùn)內(nèi)容：由公司辦公室組織對新員工進(jìn)行企業(yè)相關(guān)情況、企業(yè)文化、人事制度等方面的培訓(xùn)，讓新員工了解企業(yè)及自己的權(quán)利及義務(wù)。同時安排新員工的試操作，在試操作結(jié)束后應(yīng)填寫《新員工入職培訓(xùn)回饋表》及《新員工轉(zhuǎn)正申請表》并由輔導(dǎo)人、主管領(lǐng)導(dǎo)、車間主任簽字，提出是否轉(zhuǎn)正意見報公司辦公室。第一篇：關(guān)于對公司新入司員工進(jìn)行入職培訓(xùn)的申請烏海德晟煤焦化有限公司新入職員工培訓(xùn)計劃（暫行）一、培訓(xùn)目的：為了更好的讓新入司員工了解企業(yè)、熱愛企業(yè)、融入企業(yè)，增強(qiáng)工作適應(yīng)性。車間培訓(xùn)應(yīng)安排專人對新崗位員工進(jìn)行一對一輔導(dǎo)，務(wù)必確保新入司員工在培訓(xùn)過后做到：應(yīng)知應(yīng)會，必知必會。三、培訓(xùn)地點(diǎn)：公司二樓會議室及廠區(qū)四、培訓(xùn)方式：統(tǒng)一組織進(jìn)行學(xué)習(xí)、實(shí)地參觀學(xué)習(xí)、一對一教學(xué)、試操作。六、以上計劃的最終解釋權(quán)歸烏海德晟煤焦化有限公司辦公室所有。面 容 臉頸及耳朵絕對干凈，不留胡須，鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔，口齒無異味。鞋 襪 著黑色皮鞋，表面锃亮、無灰塵、無破損、著黑色襪子 著黑色皮鞋或布鞋，表面干凈，著肉色連褲襪，不掛邊、不破損、不滑絲。坐下后，頭部要端正，面帶微笑，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收。起來時，右腳應(yīng)向后收半步而后站起，動作不要迅猛。兩腳行走線跡應(yīng)