醫(yī)療(安全)不良事件報告說明、處理流程(存儲版)
【正文】 室護(hù)士自我防護(hù) ：手術(shù)室護(hù)士經(jīng)常與患者的血液、體液、污染物及放射線等接觸，因此，工作中應(yīng)注意自我防護(hù)。②進(jìn)行特殊感染患者手術(shù)操作時，必須戴防護(hù)眼罩，處理此類器械時應(yīng)穿防護(hù)服。被血液或血性液體污染的廢料及一次性材料，應(yīng)放在無泄露、無遺失的清潔袋內(nèi)密閉，運送到定點處處理。handle 隨著我國衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院對醫(yī)療不良事件也越來越重視，通過各種途徑和措施，介紹和推廣醫(yī)療不良事件報告制度。Ⅰ—Ⅳ級其后果嚴(yán)重程度逐步遞減。 報告的處理步驟醫(yī)務(wù)部指定的一名副主任及一名干事負(fù)責(zé)醫(yī)療不良事件報告相關(guān)工作。 醫(yī)療不良事件報告的追蹤和后續(xù)處理對于醫(yī)療不良事件的處理情況，醫(yī)務(wù)部專職副主任要負(fù)責(zé)追蹤，發(fā)現(xiàn)落實不到位的，要進(jìn)一步督促，直至問題得到肯定的處理。，努力從中找出規(guī)律性或共通性的東西，從制度上給予完善，同時發(fā)現(xiàn)處理過程中的不足，吸取教訓(xùn)。（2）重大醫(yī)療質(zhì)量安全事件：造成2人以下死亡或中度以上殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙；造成3人以上中度以下殘疾、器官組織損傷或其他人身損害后果。（2）非處罰性：報告內(nèi)容不作為對報告人或他人違章處罰的依據(jù)，也不作為對所涉及人員和部門處罰的依據(jù)。、護(hù)理部接到報告后立即調(diào)查分析事件發(fā)生的原因、影響因素及管理等各個環(huán)節(jié)，與相關(guān)科室共同分析問題，制定對策及整改措施；在7個工作日內(nèi)提出建議，反饋給科室，督促相關(guān)科室限期整改。職能部門應(yīng)對科室上報安全（不良）事件及時給予調(diào)查及核實，給出改進(jìn)意見，每季度進(jìn)行匯總，并提交醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會。各臨床科室、病區(qū)應(yīng)積極主動上報，全院年上報醫(yī)療安全（不良）事件案例，每百張床應(yīng)至少≥15例。同時在1個工作日內(nèi)填報《醫(yī)療質(zhì)量安全（不良）事件報告表》，并提交至醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部；由其核實結(jié)果后再上報分管院領(lǐng)導(dǎo)。2.Ⅲ、Ⅳ級事件報告具有主動性和非處罰性的特點。二、醫(yī)療安全（不良）事件分級：1.Ⅰ級事件（警告事件）—— 非預(yù)期的死亡，或是非疾病自然進(jìn)展過程中造成永久性功能喪失。很多報告者很在乎他的報告是否得到回應(yīng)。對于醫(yī)療不良事件報告內(nèi)容涉及多個科室的，由專職副主任及干事到相關(guān)科室進(jìn)行調(diào)查處理，必要時請示醫(yī)療服務(wù)安全管理委員會主任牽頭各相關(guān)科室集中討論處理。4．醫(yī)療不良事件報告的處理 建立和完善管理組織我院把醫(yī)療不良事件報告相關(guān)工作由醫(yī)療服務(wù)安全管理委員會負(fù)責(zé)，醫(yī)療服務(wù)安全管理委員會由院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)療相關(guān)的主要職能科室負(fù)責(zé)人、臨床醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人組成。Ⅲ級醫(yī)療不良事件是指有過錯事實但未造成后果的事件：雖然發(fā)生的錯誤事實（指錯誤的行為已實施在患者身上），但未給病人機體與功能造成任何處理可完全康復(fù)?！娟P(guān)鍵詞】 病人安全；不良事件；處理Medical adverse event report handling 【Abstract】By the health administrative departments at all levels to promote and improve the understanding of the hospital, many hospitals have set up medical adverse event reporting system, but the system implementation effect is with adverse medical events whether the system can obtain apparent effect, in addition to strengthen leadership, perfect perfect organization, strengthen conduct propaganda to start, the most important is the hospital for medical adverse event reporting whether seriously, whether timely and effectively to take the necessary measures to deal with.【Key words】patient’s safey。操作人員手部皮膚發(fā)生破損，戴雙層手套。在進(jìn)行穿刺、介入性操作時，為每個病人操作完都要更換手套，在為特殊感染者實施手術(shù)操作時，必須戴防護(hù)眼罩，處理此類器械應(yīng)穿防護(hù)衣。因此，醫(yī)護(hù)人員在操作過程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作常規(guī)，安全處理針頭，用過的針頭及時浸泡消毒，統(tǒng)一銷毀。隱瞞不報或未及時上報，導(dǎo)致?lián)p害后果擴大、醫(yī)患沖突升級的，嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，不能再以任何理由減輕處罰。（二）上報流程：I、lI級事件：當(dāng)事人員或科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)處或護(hù)理部（夜間、節(jié)假日向醫(yī)院總值班）電話報告，并組織當(dāng)事人員在事后2小
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