【正文】 示范網(wǎng)點(diǎn)模型簡(jiǎn)介第一節(jié) 營(yíng)銷流程題干：圈內(nèi)中心人物包括（）。 答案：B5題型： 判斷題分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品我行理財(cái)產(chǎn)品題干：理財(cái)客戶購買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)可以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值的理財(cái)目標(biāo) 答案：B60、題型： 判斷題分值： 難度： 2 知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第五章個(gè)人理財(cái)理論個(gè)人理財(cái)理財(cái)理論題干：資產(chǎn)組合的收益率標(biāo)準(zhǔn)差等于組合中各個(gè)資產(chǎn)的收益率標(biāo)準(zhǔn)差的加權(quán)平均值 答案：B6題型： 判斷題分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第三章金融理財(cái)產(chǎn)品保險(xiǎn)題干：在客戶投保保險(xiǎn)產(chǎn)品過程中，銀行銷售人員不得代抄錄有關(guān)聲明或代投保人或被保險(xiǎn)人簽名。 答案：A6題型： 判斷題分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第六章個(gè)人理財(cái)實(shí)務(wù)個(gè)人理財(cái)實(shí)務(wù)題干：在我行進(jìn)行客戶風(fēng)險(xiǎn)承受力評(píng)估時(shí)，理財(cái)經(jīng)理可以幫助客戶填寫《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶風(fēng)險(xiǎn)承受力評(píng)估報(bào)告》內(nèi)容，由客戶本人確認(rèn)簽字。 答案： A1題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第三章金融理財(cái) 產(chǎn)品國(guó)債 題干： 國(guó)債面值以人民幣()為單位，國(guó)債交易金額須為()的整數(shù)倍。 答案： A2題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第七章風(fēng)險(xiǎn)防范 要求風(fēng)險(xiǎn)防范題干： 人民幣理財(cái)銷售人員從事理財(cái)產(chǎn)品銷售活動(dòng)，遵循以下原則不包括（）。 答案： AC4題型： 多選題 分值： 難度： 2 知識(shí)點(diǎn)： 客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧第七章 示范網(wǎng)點(diǎn)模型簡(jiǎn)介第一節(jié) 營(yíng)銷流程 題干： 圈內(nèi)中心人物包括（）。答案：A題型： 單選題 分值： 難度： 1知識(shí)點(diǎn)： 客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧第三章營(yíng)銷流程第三節(jié) 與客戶進(jìn)行前期溝通題干：客戶經(jīng)理在打電話時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）答案：C題型： 單選題分值： 難度： 3 知識(shí)點(diǎn)： 客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧第四章營(yíng)銷話術(shù)第一節(jié) 電話營(yíng)銷話術(shù)題干：電話營(yíng)銷中，（）是電話營(yíng)銷繼續(xù)進(jìn)行的關(guān)鍵。改革前的憑債承銷方式為（），改革后憑債的承銷方式為（）。答案：A3題型： 單選題分值： 難度： 2 知識(shí)點(diǎn)：要求風(fēng)險(xiǎn)防范題干：培訓(xùn)記錄不應(yīng)當(dāng)記載培訓(xùn)（）答案：C3題型： 單選題分值： 難度： 2知識(shí)點(diǎn)：理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)理財(cái)業(yè)務(wù)第七章風(fēng)險(xiǎn)防范理財(cái)業(yè)務(wù)第七章風(fēng)險(xiǎn)防范要求風(fēng)險(xiǎn)防范題干：目前我行理財(cái)產(chǎn)品銷售文件不應(yīng)當(dāng)載明收?。ǎ┑认嚓P(guān)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第七章風(fēng)險(xiǎn)防范答案：B3題型： 單選題分值： 難度： 2 要求風(fēng)險(xiǎn)防范題干：銷售人員在為客戶辦理理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購手續(xù)前，不應(yīng)當(dāng)做以下哪個(gè)事項(xiàng)（），可以擔(dān)保收益、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式等、投資期限和流動(dòng)性要求答案：A3題型： 單選題分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品我行發(fā)展題干：我行發(fā)行的第一只現(xiàn)金管理工具產(chǎn)品是（）答案：C3題型： 單選題分值： 難度： 2 銀行理財(cái)產(chǎn)品我行發(fā)展題干：我行理財(cái)產(chǎn)品的開發(fā)以（）為原則知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè) 答案：D3題型： 單選題分值： 難度： 2 實(shí)務(wù)個(gè)人理財(cái)實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第六章個(gè)人理財(cái)題干：王女士35歲，已婚，有一個(gè)6歲的女兒，家庭平均年收入40萬元，有住房一套，每月房貸6千元，女兒上各類特長(zhǎng)培訓(xùn)班月支出3千元，計(jì)劃讓女兒高中畢業(yè)后出國(guó)留學(xué)，目前年儲(chǔ)蓄4萬元，計(jì)劃55歲退休，余壽20年，王女士理財(cái)價(jià)值觀更接近的類型是（）。（電子式）答案：AC4題型： 多選題分值： 難度： 2 知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品御享題干：客戶購買我行郵銀財(cái)富御享理財(cái)產(chǎn)品，可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)種類主要包括（）。 答案：A5題型： 判斷題分值： 難度： 2知識(shí)點(diǎn)： 客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧第三章營(yíng)銷流程第四節(jié) 正式接觸客戶題干：要了解客戶的需求，提問題是最直接、最簡(jiǎn)便有效的方式。 答案：B60、題型： 判斷題分值： 難度： 2知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第五章個(gè)人理財(cái)理論個(gè)人理財(cái)理財(cái)理論題干：可以用協(xié)方差來度量各種金融資產(chǎn)的收益率之間的相互關(guān)聯(lián)程度。 答案：B6題型： 判斷題分值： 難度： 1知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第七章風(fēng)險(xiǎn)防范要求風(fēng)險(xiǎn)防范題干：商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售文本制作和發(fā)放的管理，宣傳銷售文本應(yīng)當(dāng)由商業(yè)銀行總行統(tǒng)一管理和授權(quán)，分支機(jī)構(gòu)可以照情況制作和分發(fā)宣傳銷售文本。 答案：A6題型： 判斷題分值： 難度： 2 銀行理財(cái)產(chǎn)品鑫鑫向榮知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)題干：財(cái)富鑫鑫向榮每日開放時(shí)間為早9點(diǎn)至晚五點(diǎn)。 答案：B5題型： 判斷題分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品我行理財(cái)產(chǎn)品題干：貨幣市場(chǎng)基金的風(fēng)險(xiǎn)較低，這意味貨幣市場(chǎng)基金沒有投資風(fēng)險(xiǎn)。，分別進(jìn)行主體和債項(xiàng)評(píng)價(jià)。答案：ACDE4題型： 多選題分值： 難度： 2 營(yíng)銷禮儀第二節(jié) 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的禮儀題干：體態(tài)禮儀主要包括（）。答案：A題型： 單選題分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)：銀行理財(cái)產(chǎn)品財(cái)富債券系列題干：財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)購方式可以是（）。答案：A2題型： 單選題分值： 難度： 2 產(chǎn)品保險(xiǎn)知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第三章金融理財(cái)知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第三章金融理財(cái)題干：從經(jīng)濟(jì)角度分析，以下哪種家庭角色的最需要投保定期壽險(xiǎn)？答案：C2題型： 單選題分值： 難度： 2 產(chǎn)品國(guó)債 題干：國(guó)債提前兌取交易手續(xù)費(fèi)為（）。答案：C題型： 單選題分值： 難度： 1知識(shí)點(diǎn)： 客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧第一章概述第五節(jié) 郵儲(chǔ)銀行的營(yíng)銷渠道題干：（）是指我行從事客戶維護(hù)與開發(fā)，密切我行與客戶之間的相互聯(lián)系和合作，為客戶提供金融服務(wù)的專職營(yíng)銷人員。 答案： C4題型： 多選題 分值： 難度： 2 知識(shí)點(diǎn)： 客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧第一章 概述第五節(jié) 郵儲(chǔ)銀行的營(yíng)銷渠道題干： 績(jī)效考核要和客戶經(jīng)理所屬支行的業(yè)務(wù)發(fā)展情況捆綁考核，要將（）作為重要考核因素。 答案： B2題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè) 銀行理財(cái)產(chǎn)品代銷信托題干： 集合資金信托計(jì)劃的發(fā)行主體是（） 答案： D2題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè) 銀行理財(cái)產(chǎn)品代銷信托題干： 銀行代銷集合資金信托計(jì)劃，與信托公司簽署的協(xié)議是（） 答案： B2題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè) 銀行理財(cái)產(chǎn)品財(cái)富債券系列題干： 我行于（）年發(fā)售了第一只財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品。每月結(jié)束時(shí)，客戶經(jīng)理需要分析每一位意向客戶的銷售狀態(tài)，將尚未完成業(yè)務(wù)的意向客戶轉(zhuǎn)至下月表格，避免遺漏。 答案： D題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧第三章營(yíng)銷流程第三節(jié) 與客戶進(jìn)行前期溝通 題干： 電話約訪時(shí)，首先要確定客戶（）。 答案：B6題型： 判斷題分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第七章風(fēng)險(xiǎn)防范要求風(fēng)險(xiǎn)防范題干：商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售文本制作和發(fā)放的管理，宣傳銷售文本應(yīng)當(dāng)由商業(yè)銀行總行統(tǒng)一管理和授權(quán)，分支機(jī)構(gòu)可以照情況制作和分發(fā)宣傳銷售文本。 答案：A5題型： 判斷題分值： 難度： 2 知識(shí)點(diǎn)： 客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧第三章 營(yíng)銷流程第五節(jié) 銷售的促成題干：循循善誘法的目的是客戶從“需要做出大的選擇”誘導(dǎo)到“僅僅做一個(gè)小選擇”上來。答案：C4題型： 多選題分值： 難度： 2 知識(shí)點(diǎn)： 客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧第一章 概述第五節(jié) 郵儲(chǔ)銀行的營(yíng)銷渠道題干：績(jī)效考核要和客戶經(jīng)理所屬支行的業(yè)務(wù)發(fā)展情況捆綁考核，要將（）作為重要考核因素。答案：B2題型： 單選題分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品代銷信托題干：集合資金信托計(jì)劃的發(fā)行主體是（） 答案：D2題型： 單選題分值： 難度： 2 知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品代銷信托題干：銀行代銷集合資金信托計(jì)劃，與信托公司簽署的協(xié)議是（） 答案：B2題型： 單選題分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品財(cái)富債券系列題干：我行于（）年發(fā)售了第一只財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品。每月結(jié)束時(shí)，客戶經(jīng)理需要分析每一位意向客戶的銷售狀態(tài)，將尚未完成業(yè)務(wù)的意向客戶轉(zhuǎn)至下月表格，避免遺漏。答案：D題型： 單選題分值： 難度： 1 知識(shí)點(diǎn)： 客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧第三章 營(yíng)銷流程第三節(jié) 與客戶進(jìn)行前期溝通題干：電話約訪時(shí)，首先要確定客戶（）。，主要投資目標(biāo)：積累退休資金，增加當(dāng)前收益，為重大支出積累資金，日常開支需要。（D）。 3客戶購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，若理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)超過客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力，客戶就不能購買該理財(cái)產(chǎn)品。 3信用掛鉤型理財(cái)計(jì)劃的特點(diǎn)是投資收益與指定的相關(guān)信用主體的信用掛鉤，如果在投資期內(nèi)相關(guān)信用主體沒有發(fā)生信用違約事件，則投資者可以獲得固定的年收益率。 2與客戶正式接觸的順序是：開場(chǎng)白和寒暄、拉近距離、引發(fā)興趣、探尋需求。 1受托人可以享有信托計(jì)劃的信托利益。 營(yíng)銷很多時(shí)候不是一次兩次見面就能敲定下來的，還需要不斷的在與客戶的溝通中發(fā)現(xiàn)商機(jī)。A 個(gè)人住房貸款B 個(gè)人投資貸款C 個(gè)人消費(fèi)貸款D 個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款E 個(gè)人信用卡透支3下列關(guān)于偽造貨幣罪的說法中，正確的是()A 偽造貨幣罪是指仿造人民幣或外國(guó)貨幣的式樣，非法制造假貨幣，冒充法定貨幣的行為B 本罪侵犯的客體是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)流通的人民幣C 本罪的主體是一般主體，為年滿16周歲，具有辨認(rèn)控制能力的自然人D 偽造貨幣的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金E 偽造貨幣集團(tuán)的首要分子處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)3銀團(tuán)貸款成員有()。，對(duì)發(fā)生評(píng)級(jí)下調(diào)的資產(chǎn)及時(shí)采取合理措施。1圈內(nèi)中心人物包括（）。3客戶經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)（）向客戶推薦產(chǎn)品。2目前客戶在辦理（）中可能會(huì)因?yàn)槭褂帽ＷC金交易模式而提高了資金利用率，也放大了資金風(fēng)險(xiǎn)。（）要以月為單位填寫保存，并隨著銷售活動(dòng)的開展每日更新。郵儲(chǔ)銀行的公司客戶是指與我行發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的各企事業(yè)單位及政府機(jī)關(guān)，其中以（）為主。下列話術(shù)采用了最后時(shí)限法的是（）。在保證收益理財(cái)計(jì)劃中,承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的是1在證券市場(chǎng)中，如果同價(jià)位申報(bào)，按照申報(bào)時(shí)序決定優(yōu)先順序是遵循競(jìng)價(jià)交易的()原則1風(fēng)險(xiǎn)厭惡者通過金融市場(chǎng)將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給他人，1結(jié)構(gòu)性理財(cái)規(guī)劃方案不包括()1投保人根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定，為被保險(xiǎn)人或者受益人取得因約定保險(xiǎn)事故發(fā)生所造成經(jīng)濟(jì)損失的補(bǔ)償所預(yù)先支付的費(fèi)用是1下列哪個(gè)理財(cái)產(chǎn)品可以看作是債券與期權(quán)的結(jié)合1收入分配政策是國(guó)家針對(duì)居民收入水平高低、收入差距大小在分配方面制定的原則和方針,偏緊的收入分配政策會(huì) 12011年，我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)排名銀保市場(chǎng)第（）位。 2截至2012年6月底，我行到期財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品未達(dá)到預(yù)期收益率的有幾只（）。公司客戶選擇要考慮客戶的（），并通過對(duì)外部環(huán)境和自身?xiàng)l件的分析，根據(jù)所掌握資源的種類、性質(zhì)、程度以及所服務(wù)客戶的類型進(jìn)行綜合評(píng)定。 2體態(tài)禮儀主要包括（）。2銷售人員應(yīng)基本具備的知識(shí)和技能有（） 2銷售人員從事理財(cái)產(chǎn)品銷售活動(dòng)，不得有下列情形（） ，擾亂市場(chǎng)秩序，私自代理客戶進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購、申購、贖回等交易 行為金融理論認(rèn)為（）。A 公司設(shè)立是公司發(fā)起人為促成公司成