職場稱呼與招呼禮儀(存儲版)
【正文】 ，一位女士偶然在路遇見不很熟悉的男士，理應(yīng)點頭招呼，但不要顯得太熱情，亦不要用冷冰冰的面孔來點頭。如果是兩對夫婦或兩對情侶路遇，相互致意的順序應(yīng)是：女士們首先互相致意，然后男士們分別向?qū)Ψ降钠拮踊蚺阎乱猓詈蟛攀悄惺總兓ハ嘀乱?。金先生在一家公司工作，一次，為了表示與領(lǐng)導(dǎo)親熱點，把部門經(jīng)理稱作“小王”，結(jié)果可想而知，屢被“穿小鞋”。變個法子喊高一檔。同事之間的稱呼是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，一個企業(yè)以什么類型的稱呼為主，與企業(yè)管理者的風(fēng)格、個性有緊密關(guān)系。女孩子可叫她的小名，如麗麗、小燕。而在聚餐、晚會、活動等娛樂性的場合里，則可以隨意一些。該如何稱呼同事和上司，很多職場中人都琢磨過。這類團體的工作氛圍一般比較寬松，各個成員之間的相處也不太拘泥于小節(jié)。新人入職后在不熟悉職場環(huán)境的情況下尤其推薦使用。很多職場中人，會因為自己某方面的能力、學(xué)識被人敬重而感到高興，他們有時更希望別人以“老師”相稱。職場中人可以靈活一點，適時變個法子“高呼”同事或上司。單位里親昵的叫法，能少就少?，F(xiàn)在大家習(xí)慣以“老師”相稱。另一方面，過于親密的稱呼方式容易劃分明顯的親疏范圍，使團隊中的新成員產(chǎn)生“隔閡”、“排斥”甚至“對立”等消極感受。從公共關(guān)系學(xué)的角度來分析：稱呼折射了彼此的關(guān)系與隸屬。職場稱呼的學(xué)問很深，職場稱呼的學(xué)問的內(nèi)涵很廣。要做到稱呼得體，還要看場合。而在等級觀念較重的企業(yè)，最好以行政職務(wù)相稱，如張經(jīng)理、陳總等，能表示對對方的敬重。職業(yè)顧問認為，其實稱呼沒有必要絕對化、固定化，在不同的情況下，應(yīng)有不同的稱呼。如果是職位清楚的人，可以直接稱呼他們“張經(jīng)理、王經(jīng)理”等，對于其他同事，可以先一律稱“老師”。在出版社，大部分員工都在一個平臺上辦公，鄰桌兩位年輕的女編輯互相稱呼“親愛的”，她倆稱呼對面身材魁梧的男同事為“大肥”，管后面高度近視的中年男人叫“眼鏡”。女士對男伴的等候應(yīng)表示感謝，且與人交談的時間不可太長，不應(yīng)該讓同伴等很長時間。但也不宜在馬路上聊個不停，影響他人走路。但這種方法不能盲目套用于國內(nèi)公司，更不適宜出現(xiàn)在正式的行政機構(gòu)。大型國有企業(yè)：小x、老x一般是一種按照年齡排序的叫法，多用于一些大型的國有企業(yè)。如果實在無法確定則可以在交流時稱呼行政職務(wù)，在迎面相遇時用誠懇的微笑代替。錯13.(單選題)下列有關(guān)職務(wù)性稱呼的類別不正確的是 D14.(單選題)西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物A15.(單選題)下列不屬于學(xué)銜性稱呼的是不選DC17.(單選題)下列關(guān)于行業(yè)性稱呼的類別的說法不正確的是 不選D，即直接以被稱呼者的職業(yè)作為稱呼。，即直接以被稱呼者的職業(yè)作為稱呼。錯，是被允許的。對，伸手的先后順序十分重要，一般情況下應(yīng)該男方先伸手去握，這樣會顯得自己的紳士風(fēng)度。對，應(yīng)該按順時針方向握手，在社交場合尤其是在宴會桌上的標(biāo)準(zhǔn)化握手方式。錯，雙手相握，能讓人感到自己的熱情，很適合初識者之間使用。5.(多選題)商務(wù)禮儀的基本特征17.(單選題)在辦公室中,員工用溫和商量的語氣請假,這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務(wù)禮儀中的 16.(多選題)社交場合應(yīng)著19.(多選題)電話形象要素包括10.(單選題)下列哪一種稱呼不屬于職稱性稱呼17.(多選題)問候是敬意的一種表現(xiàn)，當(dāng)問候他人時，在具體態(tài)度上需要注意18.(多選題)引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時，按商務(wù)禮儀下列說法不正確的是2.(單選題)在男女之間的握手中，伸手的先后順序也十分重要，在一般情況下應(yīng)該是，這樣會顯得自己紳士風(fēng)度，也避免女方不好意思去握，這樣顯得自己的落落大方，也不會讓男方覺得難堪6.(單選題)下列關(guān)于行業(yè)性稱呼的類別的說法不正確的是、服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，一般約定俗稱的按性別的不同分別稱呼位“小姐”、“女士”或“先生”。對6.(單選題),應(yīng)該注意A,即使上司表示可以用名字,呢稱相稱呼,也只能局限于公司內(nèi)部,昵稱相稱呼,就可以這樣做以顯得親切7.(多選題)商務(wù)禮儀的基本特征不選ABD8.(多選題)社交場合應(yīng)著不選AD9.(單選題)從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應(yīng)長于C10.(
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