2009年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游實(shí)務(wù)模擬試題(存儲(chǔ)版)
【正文】 原則之一是維護(hù)游客的合法權(quán)益，下列各項(xiàng)中，屬于游客合法權(quán)益的是（）。）1．導(dǎo)游人員在與旅客閑聊時(shí)，不應(yīng)談?wù)撜螁栴}。在這里，導(dǎo)游人員運(yùn)用的講解方法是觸景生情法。 2． 是中國出土的最早的游記。 8．在西方國家，有一種導(dǎo)游員，以導(dǎo)游為主要職業(yè)，但不是某家旅游公司的正式雇員，而是通過簽訂合同為多家旅行社服務(wù)，他們被稱為。 16．交換名片時(shí)要注意，是不對的。 24．對于不合作的領(lǐng)隊(duì)，導(dǎo)游員最好以 的方式與之進(jìn)行斗爭，使之有所醒悟，必要時(shí)也可當(dāng)著游客的面提醒領(lǐng)隊(duì)。 31．T59次列車屬于。、乘機(jī)日期、航班號(hào)等 **程進(jìn)行對照 、抵達(dá)日期和抵達(dá)時(shí)間 、日期和起飛時(shí)間38．境外導(dǎo)游員對行程提出修改建議，出境領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)堅(jiān)持“ ”的原則。非選擇性部分不包括。 50．游客口服暈車藥，應(yīng)當(dāng)在啟程前 服用。 44．導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)提前把散客送達(dá)交通港，下面選項(xiàng)錯(cuò)誤的是。**政管理部門 36．中國海關(guān)禁止出境的物品中不包括。 29．全陪所帶的業(yè)務(wù)用品當(dāng)中，除撥款結(jié)算單、接待計(jì)劃、支票、差旅費(fèi)外，還應(yīng)包括。 22．為了方便配合地陪工作，在行車途中全陪和領(lǐng)隊(duì)最好選擇 就座。 14．法律是國家立法機(jī)關(guān) 制定的有一定文字形式的、由國家強(qiáng)制力保證實(shí)行的規(guī)范，法律體現(xiàn)統(tǒng)治階級的意志，是階級專政的工具。 6．中國的導(dǎo)游員按職業(yè)性質(zhì)分可分為。在該團(tuán)出境的這一天，羅杰再次提出并申述了其理由，要求旅行社辦理赴另一地的委托服務(wù)，地陪以時(shí)間緊迫予以拒絕，引起了羅杰的強(qiáng)烈不滿，并通過領(lǐng)隊(duì)向旅行社提出了投訴。（）7．導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解時(shí)提出令人感興趣的問題后，暫不予以回答，以引起游客的興趣，使其急于知道答案的方法稱之為制造懸念法。 9．邊防檢查機(jī)關(guān)有權(quán)阻止出境的人員包括（）。）1．為了使旅游活動(dòng)順利進(jìn)行，導(dǎo)游人員應(yīng)努力搞好與領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系，為此導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。A．同餐廳聯(lián)系，予以安排 B．征求領(lǐng)隊(duì)意見后斟酌 C．建議自行點(diǎn)菜，餐費(fèi)自理 D．不予接受，耐心解釋5．旅行支票與旅游信用卡的根本區(qū)別時(shí)（）。A．離境前階段B．個(gè)性表露階段C．準(zhǔn)備階段D．入境的初期階段2．在旅游初期階段，游客的心理特征是（）。5．游客人境初期階段的心理表現(xiàn)是（）心理和（）心理。游客攜帶中藥材，中成藥處境，前往國外的，總值限人民幣_(tái)_________，前往港澳地區(qū)的，總這限人民幣_(tái)_________。[1分] 我的答案：對錯(cuò)、也是導(dǎo)游員運(yùn)用最頻繁的講解法。[1分] 我的答案：對錯(cuò)，導(dǎo)游員除了要把握空間距離之外，還要把握游客與景觀之間的心理距離和生理距離。[1分] 我的答案：對錯(cuò)、合理，這是導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)時(shí)必須遵循的原則。[1分] 我的答案：對錯(cuò)。[1分] A婉言拒絕，耐心解釋B協(xié)助購買門票C協(xié)助安排車輛，但車費(fèi)自理D提醒有關(guān)注意事項(xiàng)，不陪同前往 我的答案：，邀請導(dǎo)游員幫助選購字畫，導(dǎo)游員應(yīng)該________。[1分] A廣B奇C趣D精我的答案：。[1分] A沒做行李交接，清點(diǎn)人數(shù)B引導(dǎo)登車后再致歡迎詞C沒有介紹司機(jī)D致辭中有誤 我的答案：，要熟悉團(tuán)隊(duì)的卷宗，包括的內(nèi)容有________。[1分] A表達(dá)友誼和惜別之情B表達(dá)美好祝愿，并期待重逢C回顧旅游活動(dòng)，感謝游客合作D征求游客意見，如有不如意之處，再次致歉 我的答案：。[1分] A腦體高度結(jié)合B關(guān)聯(lián)度高C復(fù)雜多變D獨(dú)立性強(qiáng) 我的答案：。[1分] A婉言拒絕B明確反對C協(xié)助安排D陪同前往 我的答案：，導(dǎo)游員應(yīng)該________。[1分] A觀光型B公務(wù)商務(wù)型C文化知識(shí)型D度假休閑型 我的答案：30.“一偽滅千真”，說明導(dǎo)游員在講解中必須符合________ 的基本要求。[1分] A風(fēng)物特產(chǎn)B本地概況C重大新聞D法律法規(guī)我的答案：，導(dǎo)游員的________ 直接決定了游客對導(dǎo)游員的認(rèn)同程度。[1分] A15 B30 C45 D60 我的答案：，持全價(jià)票的游客可隨身攜帶免費(fèi)行李________千克。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有________的特點(diǎn)。第一篇：2009年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游實(shí)務(wù)模擬試題2009年全國導(dǎo)游人員資格考試（湖南考區(qū)）《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》模擬試題（B）試卷總分：100 答題時(shí)間：120分鐘一、單項(xiàng)選擇題（下列各題只有一個(gè)正確答案，請選擇你認(rèn)為正確的答案）。[1分] A1949 B1954 C1974 D1980 我的答案：，還要面對各種物質(zhì)誘惑和精神污染。[1分] A高級導(dǎo)游員B特級導(dǎo)游員C專職導(dǎo)游員D兼職導(dǎo)游員 我的答案： ，航班起飛前分鐘機(jī)場停止辦理登機(jī)手續(xù)。[1分] A組織召開行前說明會(huì)B組織各站轉(zhuǎn)移C提供啟程服務(wù)D接受上團(tuán)任務(wù)書 我的答案：。這是屬于動(dòng)機(jī)的游客心理。[1分] A生理停頓B語法停頓C強(qiáng)調(diào)停頓D語速停頓 我的答案：，導(dǎo)游員應(yīng)該________。[1分] A導(dǎo)游講解講解質(zhì)量B導(dǎo)游工作質(zhì)量C為游客提供生活服務(wù)質(zhì)量D各項(xiàng)旅游活動(dòng)安排落實(shí)質(zhì)量我的答案： 的特點(diǎn)。歡送詞主要包括的基本要素有________?！钡嘏阈⊥醯墓ぷ鞑煌字幹饕衉_______。[1分] A北方平原B高原地區(qū)C南方水鄉(xiāng)D西南山區(qū) 我的答案：，必須突出________。導(dǎo)游員應(yīng)該________。[1分] 我的答案：對錯(cuò)。[1分] 我的答案：對錯(cuò)、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。[1分] 我的答案：對錯(cuò)，從不同的方位、不同的角度來欣賞，就會(huì)呈現(xiàn)出截然不同的形象，從而帶來戲劇性的審美效果，這是運(yùn)用了動(dòng)態(tài)審美的方法。[1分] 我的答案：對錯(cuò)，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)站在車廂（船艙）后部走道上，吸引游客視線。游客購買牙雕、玉器之類的貴重物品或古玩、仿古藝術(shù)品時(shí)，要提醒他們__________。這樣的語言使人愉悅親切，有較強(qiáng)的征服力，往往能達(dá)到（）的交際效果。二、單項(xiàng)選擇題1．導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)的（）階段工作最為艱巨，最容易出錯(cuò)。A．法律性文件 B．契約性文件 C．指導(dǎo)性文件 D．參考性文件４．謀旅游團(tuán)在臨近用餐時(shí)，其中一游客堅(jiān)持要求換餐，此時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。每題2分，共20分。 8．下述來
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