【正文】 B給未出席的游客打電話C給未出席的游客發(fā)放相應物品D給未出席的游客送機（車、船）票 我的答案：。我姓王，叫王，大家可以叫我小王。[1分] A熱愛祖國，遵紀守法B優(yōu)秀的道德品質C熱愛本職工作，盡職敬業(yè)D高尚的情操 我的答案：，為避免對方尷尬，一般先伸手的應為________。一般情況下，去尋找游客的導游員是________，而其他游客則繼續(xù)游覽。[1分] A突出重點法B觸景生情法C平鋪直敘法D問答交流法我的答案：，將同屬大型宮殿式古建筑群的南岳大廟與北京故宮相比較，采用的是比較分析法中的________。[1分] A悅耳悅目B悅心悅意C悅志悅神D悅情悅志 我的答案：26.“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，由此看來，要收到較理想的審美效果導游員應注意以下審美方法的把握________。[1分] A北京B地方C國際標準D格林威治 我的答案：（車站、碼頭）前往下榻飯店或首個參觀游覽點的途中，地陪結合沿途情況所做的導游講解工作，稱之為________。[1分] A組團社B地接社C旅行社D被委派的旅行社 我的答案：。[1分] A公務行游B商賈周游C文士漫游D宗教旅游 我的答案：。[1分] A中國旅行社的成立B中國國際旅行社的成立C上海商業(yè)儲蓄銀行旅行部誕生D廈門華僑服務社的成立 我的答案：，導游隊伍的特點是________。這要求導游員必須遵守行為規(guī)范的________。[1分] A沿途導游B首次沿途導游C本地知識介紹D即時信息介紹 我的答案： 分鐘到達火車站。[1分] A動態(tài)審美B靜態(tài)審美C空間審美D時機審美 我的答案：，優(yōu)秀的導游員往往會成為“________ ”的代名詞，這會促使他們自覺地配合導游員的工作，增強旅游團隊的凝聚力。[1分] A同類相似比較B同類相異比較C時間比較D民諺比較我的答案：，導游員的講解語速有所區(qū)別。[1分] A領隊B全陪C地陪D景區(qū)工作人員我的答案：，一般說來，交通故障的發(fā)生主要為________所致。[1分] A主人B男士C年長者D身份高者 我的答案：。首先請允許我代表旅行社，對各位的到來表示最誠摯的歡迎！這次能夠陪同大家一起旅游，我感到十分榮幸！希望大家多多配合，并對我們的工作提出寶貴意見。[1分] A及時歸還證件B核實離境交通C商定交付行李和出發(fā)時間D協(xié)助飯店結清賬目我的答案：，必須做到________。[1分] A和藹可親B炯炯有神C安詳寧靜D自然端正 我的答案：。[1分] A地接社開具遺失證明B到公安機關相關部門申請簽發(fā)一次性入出境通行證，憑證返回C填寫遺失登記表和申請表D憑港澳居民身份證申請補發(fā)新證我的答案：，導游員應該________。[1分] 我的答案：對錯，應立即將患者移至陰涼處，平臥并解開衣扣，通風降溫，必要時可將隨身攜帶的藥物給旅客服用，以緩解病情。[1分] 我的答案：對錯、吸引力強、富有激情和活力。[1分] 我的答案：對錯，游客主導心理是利己心理和懶散心態(tài)。[1分] 我的答案：對錯第二篇：2009年導游資格考試導游實務模擬試題2009年導游資格考試導游實務測試題3一、填空處理游客個別要求要堅持“合理而可能”的原則，“合理”即符合________、_______符合________、及旅行社有關規(guī)定和導游員紀律等；”可能是指導游員__________、__________。2．心境是指人的比較持久的（）。9．對殘疾游客的接待，導游人員要特別注意接待方式，既要滿腔熱情，（），盡可能為他們提供方便，又不要給他們帶來壓力或傷害他們的10．導游員在實際帶團過程中，在與定點導游、或其他一些導游員相處時要做到：相互尊重、（）；團結協(xié)作、（）。）1．在下列類型服務中，導游人員應向游客提供的基本服務時（）。A．耐心解釋 B．請領導協(xié)助調解 C．不卑不亢，求同存異 D．嚴正駁斥9．不滿二周歲的嬰兒乘飛機旅行時，按成人票價的（）付費。 5．導游服務的獨立性很強，主要表現(xiàn)在（）。（）3．旅游團在早上旅游出發(fā)時，向導游人員提出希望將晚餐由中餐換成西餐，導游人員應按有關規(guī)定予以滿足。（）10．運用幽默，詼諧的導游講解詞，可以起到引人入勝，活躍氣氛的作用，因此導游人員在導游講解時應盡可能的予以采用。 4．意大利著名的旅行家馬可10．下列選項中，不包含在道德的社會職能中。、年輕者介紹給身份高和長者 18．導游員要注意自己的著裝，不符合著裝禮儀。 26．一般情況下，導游員在整個旅途中的講解時間可占 左右，不必一直不停地講，要給游客留出觀賞、品味的時間。 33．乘坐國際及香港、澳門地區(qū)航班出境的持外交護照的旅客 機場建設費。 40．出境領隊帶領旅游團歸國，在填寫入境登記卡的入境事由一欄應當填。 47．在旅游過程中，經常會有游客感到身體不適或患一般疾病。 48．游客患重病需要動手術，須征得患者親屬同意，如果親屬不在，需由 同意并簽字。 42．景區(qū)景點導游員在帶領游客游覽宗教景點時，下面做法不正確的是。在地接社不能及時采取有效措施的情況下，全陪導游員租用站內交通車直接把游客帶到下榻的飯店，所發(fā)生的費用由 承擔。 28．客機內部的座位分布大致相同，每排有六個座位，依次用字母A、B、C、D、E、F表示，中間由通道分成兩組。 20．外國游客申請到非對外開放地區(qū)旅行，需要辦理相關手續(xù)，但不包括。 12． 3月4日，在全國政協(xié)十屆四次會議的民盟、民進聯(lián)組會上，胡錦濤同志提出了社會主義榮辱觀。A.《中國游記》 B.《馬可20分。（）5．旅游團中多數(shù)人對導游講解不感興趣，聊天或自行觀看其他東西，導游人員見此情況停止了講解，讓他們自由活動。 ，耐心說服 ，查明原因，應實事求是地說明情況7．旅行車被一卡車從后撞擊，造成數(shù)名游客輕傷，一名游客骨折，對此導游人員應該采取的正確措施有（）。A．特快旅客 B． 普通旅客 C．臨時旅客 D． 快速旅客三、多項選擇題（將四個備選項中正確的題號填入題干后的括號內，多選、少選和錯選均不得分。A．滿足游客需要的服務