20xx年8月物業(yè)公司工作總結(jié)范文及工作計劃與20xx年8月物流員個人工作總結(jié)范文匯編(存儲版)
【正文】 實情況。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止20xx年11月底，已入住業(yè)主擁有車輛1900多輛。經(jīng)業(yè)委會決定，20xx年車位分配不進行抓鬮，仍延續(xù)20xx年度的車位續(xù)租。三是北區(qū)部分單元因下水外排管道鋪設沒有分層夯實，導致生活污水外排不暢，常造成污水滿溢損壞家什。上述這些問題，給物業(yè)管理帶來很大難度，也確實給業(yè)主生活造成許多不便，成了部分業(yè)主拒交物業(yè)服務費的主要理由。二是完善獎懲激勵機制。——工程維修服務一是設施設備維護繼續(xù)作為主導工作去抓?！＼嚬芾矸找皇羌訌姍C動車輛管理，制止碾壓綠化、路牙、堵塞人行道出口和隨意侵占他人車位行為。二是對待業(yè)主報修堅持執(zhí)行報修流程，認真做好登記、協(xié)調(diào)、督促落實和檢查回訪工作。落實業(yè)委會擬定的方案，對北區(qū)監(jiān)控升級改造，實現(xiàn)道路、廣場、地庫全覆蓋?，F(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：一、高標準、高起點，把危貨運輸安全工作做深做實今年我們根據(jù)危貨運輸?shù)奶匦?，從高標準、嚴要求做起，著手抓了三件事：制定出了高標準的安全工作目標。成立了車隊安委會領導小組。定期用危貨運輸專業(yè)知識，引導全員防范危險災害的發(fā)生。確保安全運輸，使駕駛員充分認識到安全隱患存在的危害性。公司XX年將嚴懲GPS超速、故意損壞、屏蔽等行為。為了使車輛處于完好的技術狀況下，定時進行二級維護，堅決做到車輛不超期上路行駛，把安全隱患消除在萌芽下，確保明年安全運輸再上一個臺階。進一步加強車輛設備、設施的管理工作。為促進危貨車輛的運行安全。從業(yè)人員有沒有持證上崗。安全學習教育是安全工作的立本之舉，安全預防是安全運輸?shù)母?。主管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理和各車駕駛員簽訂了《XX年度“一崗雙責”目標考核責任書》和《XX年度駕駛員安全生產(chǎn)責任書》。確保了公司的健康、穩(wěn)定、和諧有序發(fā)展。協(xié)調(diào)開發(fā)商對北區(qū)電梯安裝智能化門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)進出電梯、單元門采用刷卡的方式，禁止外來人員進入，確保安全。重點對中心廣場的景觀區(qū)綠化養(yǎng)護。四是落實監(jiān)控室24小時值班制度。認真研究解決南區(qū)的各項目治理方案，重點是車輛停放、防止偷盜和秩序管理。(一)強化隊伍管理，提升服務技能。十是商業(yè)街的管理是個難點，如何處理好經(jīng)營創(chuàng)收與現(xiàn)場秩序維護這對矛盾，需要拿出可行和永久的解決辦法。由于歷史原因，硬件設施設備存在的遺留問題至今未能解決，成了業(yè)主不交費的主要理由：一是南區(qū)睦鄰居、友鄰居消防系統(tǒng)相當部位的管頭連接不緊密，地下消防水管存在多處漏水,水壓自泄嚴重，二樓以上消防無法通水，隱患重大。幾項車位相加約130個。由于歷史和現(xiàn)實的諸多因素影響，車輛停放、公共維修、業(yè)主拒繳、內(nèi)部管理等問題日益凸顯出來，給我們的管理、服務和經(jīng)營形成巨大壓力。二是保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。(五)綠化、保潔服務圍繞業(yè)委會和開發(fā)商的品質(zhì)要求，重點提升綠化養(yǎng)護和衛(wèi)生保潔品質(zhì)。在嚴抓防盜巡查時，強調(diào)巡邏有專人，有任務，有記錄，對重點部位夜間實行潛伏、蹲守、巡查相結(jié)合，并對記錄進行檢查打分。一是狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計，全年共完成業(yè)主室內(nèi)保修762次，維修路燈396個,架空層燈412個,地庫燈314個,樓道燈1596個，協(xié)調(diào)業(yè)主房屋滲漏86戶，維修路面302處，維修更換各種井蓋221塊，維修水泵302處，清理積水井402個，維修屋面、外墻31處，修復單元門及智能化門襟221處，排除設備突發(fā)較大故障6起，修補圍欄186米。對南區(qū)地下車庫監(jiān)控系統(tǒng)進行全部升級改造。另一方面，接待業(yè)主各類報修2700余起，物業(yè)能夠自行修繕的小故障1800多起。(二)物管客服積極樹立服務意識，使得“一切為了業(yè)主”的理念深入人心。分公司全年共招錄辦理入職277人次。制度的確立與落實，促進了規(guī)范、節(jié)約習慣的養(yǎng)成，對于開源節(jié)流起到了很好的推進作用。一年來，我們分分秒秒牽掛著業(yè)主的利益，時時刻刻關注著業(yè)主的訴求，日日夜夜守護著業(yè)主的安寧，得到了業(yè)主的廣泛理解，得到了業(yè)委會的切實幫助，得到了某某地產(chǎn)的深度支持!為此，我僅代表蘇州物業(yè)江寧分公司全體員工，向某某園區(qū)全體業(yè)主、業(yè)主委員會全體成員、某某地產(chǎn)全體人員表示崇高的敬意和衷心地感謝!下面，請允許我將物業(yè)公司一年來的管理與服務情況向各位做簡要匯報。四、想方設法管理好材料消耗，處理好成本與工作量的關系。一年以來，我們緊緊圍繞工作規(guī)劃、品質(zhì)建設、內(nèi)部管理來展開一系列的工作。二、管理意識針對管理人員整體素質(zhì)和服務意識不夠高，各方面考慮不全面等這些問題，管理層人員積極開會探討，學習公司先進的管理制度，參考有關方面的資料，使管理人員的意識又站到了新的高度。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一年里，我們將通過吸取教訓、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)翡翠谷物業(yè)的騰飛。一是為強化物業(yè)服務品質(zhì)管理，我們從強化目標管理入手，抓住人員管理、目標管理、責任管理三個重點，分別這對工程部、保安部、綠化部、保潔部制定并實施《工程部優(yōu)秀員工獎勵辦法》《秩序管理目標考核責任制》、《綠化養(yǎng)護目標考核責
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