【正文】 負責人。我們針對這些要點對電子商務網(wǎng)站公司進行電話訪問，了解他們的需求，同時宣傳我們公司在這方面的業(yè)務成就。學生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會很快就被人拒絕了。五、實習總結(jié)(一)、選擇自己認可的工作兩年暑假實習的對比，讓我了解到，一個人如果做一件自己認可的工作，他會很認真很投入去完成，而做一件自己不認可的工作，你會發(fā)現(xiàn)你自己是在勉強過日子。工作中會遇到很多你原先沒有想到的情況，就要及時記錄下來，以待改進。當與客戶交流，涉及到不少專業(yè)知識，而自己無法解釋時才后悔自己上課時不認真學好，只為應付考試而去看書的，而過后就忘得一干二凈。沒穿正裝你不會扣分，但穿了正裝你一定會加分。大家一起看日全食，一起吃西瓜，一起吃哈密瓜。使得學生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營管理，學習企業(yè)成功的管理經(jīng)驗。實習崗位網(wǎng)絡推廣助理實習內(nèi)容和過程此次實習的公司是xx市xx網(wǎng)絡科技有限公司，我被安排在網(wǎng)絡推廣助理的崗位。我對公司的服飾產(chǎn)品要先進行了解，特點，材質(zhì)等等。好內(nèi)容不是一味的贊美，也不是枯燥乏味的理論。雖然他們很有經(jīng)驗，但是在很大的程度上形成了資源浪費的現(xiàn)象。也由于博客推廣的泛濫，l營銷市場混亂，發(fā)展處于一種不健康的狀態(tài)，博客推廣起不到應有的效果。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。這次實習將是我人生中的一次重要的經(jīng)歷，將是我今后走上社會后的一筆巨大的財富。制定合理的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷的一部分，應該立足于整個營銷體系中。善于發(fā)現(xiàn)新的具有潛力的論壇。其次，可以更深一步了解電子商務網(wǎng)絡安全的防護措施。雖然學過電子商務安全與支付，了解過相關(guān)網(wǎng)頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。第二周：第一個任務——針對央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測。每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時下班前客服總監(jiān)會召我們開會，匯報今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進行交流，并想出應付辦法。三、實習崗位工作介紹：接聽該的熱線電話，為報裝寬帶的客戶進行登記。我的崗位是電話客服專員，所有的工作都是通過電話來完成的。因此在客戶來電咨詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費，掌握公司現(xiàn)行資費的所有優(yōu)點。不管客戶是來咨詢的還是來投訴的，我在與客戶交談的時候語氣不僅要保持親切，更需要保持自信。電話回訪也是一種鞏固現(xiàn)有客戶忠誠度與挖掘潛在客戶的投資。因為不是每筆業(yè)務都能順利進展的，當某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾時，客服人員就應該“先客戶之憂而憂”，并做好相關(guān)工作，對出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行處理，并主動與客戶溝通，協(xié)商并找出解決問題的最佳方案。另外，不管是對外推廣公司產(chǎn)品，還是替客戶解決問題，不僅需要對公司的產(chǎn)品、公司的經(jīng)營模式、經(jīng)營理念十分了解，還得了解基本寬帶知識。其次，要主動向人請教。多學習，不停得給自己“充電”，并且靈活運用所學的知識，不能生搬硬套，要做到具體問題具體分析，正確的方法才能讓處理事情的效率提高。這次實習還磨練了我的性格，讓我在工作中遇到困難時并不退縮，而是積極向人虛心求教。五、結(jié)束語：在今后的學習和工作中我需要更進一步地嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。我已經(jīng)能夠輕松自如的與客戶溝通交流，能夠在談話中發(fā)現(xiàn)客戶的需求、喜好、經(jīng)濟能力等信息。到了自己的工作崗位上，就應該多了解這個崗位的工作，多虛心向人學習，積累工作經(jīng)驗，處理好人際關(guān)系，每個人都是靠把這些工作做好了才能慢慢做出成就。首先，待人要真誠。(4)采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。當與客戶之間出現(xiàn)摩擦時,必須及時處理,把損失減到最低，盡量避免顧此失彼。而且進行滿意度調(diào)查，會讓客戶感受到我們對他們的關(guān)心，讓客戶知道我們并不是賺了他的錢以后就對他不聞不問了。這種情況是絕對不能出現(xiàn)的，因為這是影響公司的形象的行為，公司會因此而損失部分客戶?？蛻舻淖稍兎譃閮煞N情況，一種情況是客戶對公司的業(yè)務不了解，不能下決心購買公司的服務。一種是有線電視線路的Cable Modem方式, 還有一種是電力線上網(wǎng),也叫PLC(英文全稱是Power Line Communication),即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進行輸入，同時對每個客戶訪問后的反應做整理，然后輸入表格里面。有時候接線員就騙我們說負責人不在，故意推脫。了解了技巧，熟悉了術(shù)語，該是考驗我們掌握的程度的時候了。了解完公司的大概情況后，就開始培訓跟項目有關(guān)的技術(shù)知識了。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會實習，體驗社會工作的壓力，下面我就大二到xxxx網(wǎng)絡科技有限公司做電話營銷的實習做一下回顧。對網(wǎng)絡推廣工作進行監(jiān)督是必要的。比如：推廣的目的，推廣的技巧等等。它并不是簡單的發(fā)帖，寫博客。作為當代中國的大學生，應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什么，而是應該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。即使有人閱讀了也很容易發(fā)現(xiàn)它是博客廣告?？蛻艄适隆Ｔ谕馕淖圆┛瓦M行博客推廣也是我的工作的一部分。注冊id的時候最好不要那些沒有任何意義的數(shù)字或者英文字母，因為一些老壇友就大概知道你是來渾水摸魚的。領(lǐng)先的網(wǎng)絡營銷整體服務能力，專注、專業(yè)、專心和對客戶負責的服務思想得到同行的賞識，得到了客戶的認可，到目前我們先后直接為各個行業(yè)的企業(yè)提供了網(wǎng)站建設，網(wǎng)站推廣優(yōu)化等網(wǎng)絡營銷服務，幫助這些企業(yè)解決了用網(wǎng)之道，實實在在的提升其網(wǎng)絡營銷的價值!三、實習內(nèi)容及實習心得體會xx市xx網(wǎng)絡科技有限公司是一個相對于其它網(wǎng)絡公司比較嚴謹?shù)墓荆纠?0%的員工都是有三年以上經(jīng)驗的老員工，而且對人才所要求的學歷都是大專以上，30%的員工都畢業(yè)于名牌大學，公司領(lǐng)導層更是有著高學歷、豐富經(jīng)驗的專業(yè)型人才。一、實習目的實習是我們工商管理類專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學計劃中的。保險公司的人心機很重，讓人覺得社會很黑。另外還準備了自我介紹，以及設想面試官可能會問到的問題都準備好。(三)、專業(yè)知識剛學完電子商務概論，知道了電子商務不只是局限在網(wǎng)上商城這一類，還有ISP、ICP、IDC、VPN等網(wǎng)絡提供商。然后一定要在下班前完成它。另外有些公司負責人不相信他們網(wǎng)站已被黑，我們便提供了他們網(wǎng)站被黑鏈接給他們。所以有安全意識的高校就會重視，也會有這方面的需求。一些黑客可能會把網(wǎng)站上的商品信息(如價格)進行篡改，從而導致電子商務企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。資料搜集后，就一個一個打電話，通過各種方法找到相關(guān)負責人，然后詢問他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測問題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進等將訪問的結(jié)果記錄到表格里。給我們培訓的是客戶服務總監(jiān)，是臺灣人。第一周：開始進入公司實習，第一周主要是培訓。再次，可以將本專業(yè)所學的知識應用到實習中，不僅可以鞏固專業(yè)知識，還能進一步提升完善知識框架。感謝萬通網(wǎng)絡公司為我提供的實習機會。有這么個說法，要做好業(yè)務必先做好單證。而你要做的就是比他更專業(yè)，因為你要賣你的產(chǎn)品給他。如：。如何正規(guī)和注重細節(jié)? 從業(yè)務人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。改變能改變的，接受不能改變的。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。做到 “分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標：將客戶每個詢價變成訂單。嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。第二篇：2013大學生網(wǎng)絡公司實習報告一、實習單位及崗位簡介(一)實習單位的簡介本人于2月18日起，在萬通網(wǎng)絡公司的外貿(mào)部門實習。但由于那條街的地產(chǎn)中介公司的客戶都是些老主顧，有了固定的客戶源，設備也落后，他們都不需要網(wǎng)絡這項服務?！嘿彿空呔W(wǎng)站』預計將在全國30個城市設立分站。第一篇：XX年大學生網(wǎng)絡公司實習報告XX年大學生網(wǎng)絡公司實習報告本實習報告介紹了本人今年在天鷹網(wǎng)絡科技(大連)有限公司就業(yè)實習的概況。通過網(wǎng)站四大主打頻道：新房頻道、二手房頻道、租房頻道、家居建材頻道，形成網(wǎng)上一站式服務，為網(wǎng)民提供所有房產(chǎn)家居的相關(guān)信息，將逐漸成為全球華人的置業(yè)指導和貼心顧問。第一天走訪地產(chǎn)中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午徐經(jīng)理給我們這一組同事的任務是每人都必須走訪五間地產(chǎn)中介公司，我們熱情高漲地離開公司，那天走訪的是同福路一帶，這是廣州市的老城區(qū)地帶之一，本來以為可以談到好幾間，但現(xiàn)實是殘酷的，第一間地產(chǎn)中介公司就讓我們吃了閉門羹，他們一聽我們是網(wǎng)絡公司的就叫我們離開，真是郁悶!但我們并沒有氣餒，繼續(xù)前進，后面的情況還好一點。向他人虛心求教，遵守單位的規(guī)章制度等這些經(jīng)常提到的似乎提得太多的問題，其實它們反映了一個人的綜合素質(zhì)，對于工作的得失成敗，也是有很大影響的。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上