五一接待工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 規(guī)范酒店、公共娛樂場所的服務(wù)行為，堅(jiān)決制止經(jīng)營者趁“五一節(jié)”違規(guī)漲價(jià)等不良行為。組成人員及具體職責(zé)如下：（一）綜合協(xié)調(diào)組組長：副組長：成員：工作職責(zé)：負(fù)責(zé)“五一”假日旅游綜合協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)籌各工作組為旅游服務(wù)做好全面保障工作。二、應(yīng)急響應(yīng)（一）景區(qū)接待超容量后的應(yīng)急響應(yīng)景區(qū)在游客超容量情況發(fā)生或即將發(fā)生時(shí)，由鎮(zhèn)總指揮匯報(bào)縣總指揮和副總指揮同意后立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。，造成游客滯留時(shí)，及時(shí)調(diào)集旅游車或客運(yùn)車保障游客游覽，做好游客的勸說、解釋工作，特別是游客滯留時(shí)的安全保衛(wèi)工作。（二）明確責(zé)任，防患未然。 。三、工作要求（一）高度重視，統(tǒng)一思想。，適時(shí)關(guān)閉進(jìn)入景區(qū)的主要通道，勸阻旅游車輛繞道通行或調(diào)整游覽路線，就近轉(zhuǎn)往附近景區(qū)游覽、休憩。（五）安全事故應(yīng)急工作組組長：副組長：成員：工作職責(zé):由應(yīng)急辦負(fù)責(zé)事故救援、處置、安置等統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)治安事件、安全事故調(diào)查處理；救援和善后處置及自然災(zāi)害預(yù)報(bào)，及時(shí)處置各類事故。辦公室設(shè)在社會公用事業(yè)服務(wù)站，同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理日常工作。三、認(rèn)真做好假日旅游信息通報(bào)和宣傳報(bào)到工作旅游信息和宣傳工作是否到位，直接關(guān)系到“五一節(jié)”假日旅游工作成敗，關(guān)系到地方經(jīng)濟(jì)的增長。第四篇：旅游局五一旅游接待總結(jié)按照州旅游局的要求，我縣強(qiáng)化措施，及早安排部署“五一”期間的各項(xiàng)工作，切實(shí)抓好旅游安全檢查、整治旅游市場秩序、落實(shí)值班制度及信息宣傳報(bào)道等工作，實(shí)現(xiàn)了五一節(jié)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo)，使廣大人民群眾過上了一個(gè)歡樂祥和、安全有序的節(jié)假日。（三）xx人游xx火爆。主要為涉及旅行社、導(dǎo)游、景點(diǎn)的旅游咨詢電話，值班人員對每一起咨詢電話都進(jìn)行了認(rèn)真回復(fù)，整個(gè)“五一”假日期間，實(shí)現(xiàn)了“零投訴”。今后將繼續(xù)完善旅游電子合同的開發(fā)，盡快使旅游電子合同更符合市場需求，滿足監(jiān)管需要。二、節(jié)前準(zhǔn)備工作（一）下發(fā)文件，明確假日期間工作重點(diǎn)市假日辦于4月26日下發(fā)《關(guān)于做好XX年“五一”節(jié)假日旅游接待工作的通知》，要求假日辦成員單位、各縣（區(qū)）旅發(fā)委、各景區(qū)管委會（局）、各旅游企業(yè)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，高度重視安全生產(chǎn)工作，大力開展市場巡查整治，切實(shí)提升“五一”假日旅游接待水平，保障廣大市民群眾及來麗游客的合法權(quán)益。客房經(jīng)營方面：為推進(jìn)住房，提高客房利潤最大化，前廳在合理調(diào)控房價(jià)的前提下，采取先賣豪華單間，下午四點(diǎn)之后再賣標(biāo)間的營銷策略，輔以康樂免費(fèi)配套設(shè)施吸引入住客人，保證經(jīng)營持續(xù)增添。現(xiàn)將五一期間工作簡要總結(jié)如下：一、游客接待情況4月29日至5月1日共接待游客932人次，比去年同期增加122人次，收入202868元，比同期增長33568元。天氣適宜出游。舉辦豐富多彩的旅游節(jié)慶活動(dòng)?！叭?、習(xí)、赤”旅游區(qū)、遵義會議會址旅游區(qū)、婁山關(guān)旅游區(qū)等重點(diǎn)旅游區(qū)有80%的游客來自周邊城市。其中：遵義會議會址旅游區(qū)紅軍街、“仁、習(xí)、赤”，其中，；；。一、接待情況周邊城市是主要客源市場。今年一開始，我市繼續(xù)加大對重慶、貴陽、四川等中短程市場的宣傳推介力度。全市有30多家達(dá)到三星以上標(biāo)準(zhǔn)的中高級酒店投入經(jīng)營，之外，還有近200家經(jīng)濟(jì)型酒店開展經(jīng)營。第二篇：莊園酒店五一接待工作總結(jié)相府莊園酒店 五一接待工作總結(jié)二0一三年五月相府莊園酒店二0一三年五一接待工作總結(jié)今年五一黃金周，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，莊園酒店根據(jù)自身實(shí)際情況，在節(jié)日來臨之前提前籌劃，全員及時(shí)到位，積極準(zhǔn)備，有效協(xié)調(diào)，以中西餐、客房、康樂三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，制定不同的促銷措施，細(xì)化服務(wù)，提高酒店產(chǎn)品吸引力，從而提高五一期間酒店整體盈利能力。其中餐飲收入33541元。相府莊園酒店 二0一三年五月二日相府莊園酒店五一期間優(yōu)秀員工餐 飲 部郎倩倩 前 廳 部茹燕寧 客 房 部席文霞 康 樂 部延向云 工 保 部林進(jìn)偉 PA保潔陳先枝第三篇：XX年“五一”假日旅游接待工作總結(jié)XX年“五一”假日旅游接待工作總結(jié)為切實(shí)
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