【正文】 解矛盾，講清道理，使領(lǐng)導的正確決策 6 轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞑块T、各單位的實際行動。要認真做好行政應訴案件，完善行政機關(guān)負責人出庭應訴制度，進一步提高行政應訴工作水平，切實保障行政機關(guān)嚴格依法行政。緊急情況下來不及形成文字材料的，可先通電話口頭報告，然后再作出書面報告。一旦把握不好，處理不當，就可能會小事變大事，甚至影響機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)，影響領(lǐng)導的威信和政府的形象。講政治，就是要有堅定的政治立場、敏銳的政治觀察力和鑒別力，善于從政治上判斷形勢、分析問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗臶鮮明。同志們，政府辦公室的工作應該是縣直部門的一面旗臶，應該有一流的人員素質(zhì)，一流的組織紀律，一流的工作效率，一流的工作成績。這些成績的取得，離不開市政府領(lǐng)導的關(guān)心和支持，離不開系統(tǒng)內(nèi)各單位的團結(jié)協(xié)作、共同拼搏，更離不開全體工作人員的辛勤工作和無私奉獻。在市效能建設(shè)中，**科榮獲 “百家科室”榮譽稱號。外事旅游局的同志嚴格審核，把好出入境管理關(guān)。信息中心的同志克服機構(gòu)新成立的種種困難，爭分奪秒，扎實工作，使電子政務建設(shè)迅速步入正軌。一年來，共上報政務信息824條，其中省級采用45條，**采用97條，為上級領(lǐng)導及時了解掌握**情況、進行科學決策和指導工作提供了重要依據(jù)。主動深入到第一線了解實情，掌握第一手資料，通過召開協(xié)調(diào)會、現(xiàn)場辦公會研究解決措施和處理方案，督促有關(guān)部門為群眾解決實際問題。四是抓管理，強隊伍，辦公室形象顯著提升。嚴格貫徹值班制度。辦公室在嚴格會議審批制度的基礎(chǔ)上，著重抓好會前準備、會中組織和會后落實三個環(huán)節(jié)，實行全程規(guī)范化運作，全年共承辦了60余次大中型會議、項目開工等活動，均圓滿成功，得到了領(lǐng)導的肯定。四是全面加強廉政建設(shè)。招商引資實績在市級機關(guān)考核中名列第一，**、**等4個項目注冊外資實際到帳2400萬美元。今年辦公室工作總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十六屆五中全會精神，按照市委、市政府的總體部署，緊緊圍繞“創(chuàng)新、規(guī)范、高效、廉潔” 八字要求，以“五個不讓”為準則，以“三個服務”（服務領(lǐng)導、服務基層、服務群眾）為根本，進一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風，把辦公室建設(shè)成為政治過硬的最佳團隊、服務領(lǐng)導的最佳參謀、服務基層的最佳窗口、服務群眾的最佳紐帶、紀律嚴明的最佳形象、力爭各項工作的最佳業(yè)績。保持辦公室干凈整潔，做到經(jīng)常清理衛(wèi)生，地面無煙蒂痰跡，文件物品堆放整齊。二是以開展“文稿精品年”為載體，文稿質(zhì)量全面提升。調(diào)查研究是辦公室工作的基本功。要加大對政務信息的考核力度，每一位秘書每周必須上報一條信息，一年中確保被省錄用2條，南通市錄用5條。要嚴格公文的辦理、報送程序，嚴格按照規(guī)定的權(quán)限制發(fā)公文。為領(lǐng)導服務，為基層服務，為群眾服務是辦公室工作的主要內(nèi)容。全辦人員要善于發(fā)揮辦公室接觸面廣，認識人多，對政策熟悉，市情了解透徹，政府招商可信度大，遇到問題協(xié)調(diào)解決比較方便等優(yōu)勢，廣泛收集、跟蹤招商信息，利用各種渠道開展招商活動，努力在招商引資上實現(xiàn)重大突破。人防辦要以“三個一流”為目標，在人防經(jīng)費籌集、人防特色活動、準軍事化建設(shè)等各方面進一步創(chuàng)新思路，開拓進取，不但要在南通市保持領(lǐng)先位置，而且要在全省人防系統(tǒng)中爭創(chuàng)一流。要認真辦理人大代表建議批評意見和政協(xié)委員提案。二要以人為本。五要嚴格管理。紀律是建設(shè)和諧機關(guān)的保證。一要政令暢通。抓好電子政務網(wǎng)的應用及管理工作，建立網(wǎng)站信息資源的收集、審核、處理和及時發(fā)布的動態(tài)機制，保障政府網(wǎng)站信息全面、更新及時。要充分挖掘江風海韻的地方特色，吸引更多的中外游客來啟觀光旅游。要進一步加強招商引資工作。對承辦的每次會議都要周密安排，精心組織，責任到人，搞好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的銜接，做到環(huán)環(huán)嚴謹，一絲不茍，不出紕漏。要各個環(huán)節(jié)加強審核，確保公文準確無誤。三要切實做好政務信息工作。要堅持星期六學習制度，創(chuàng)新學習方式，提高學習實效，使辦公室的學習蔚然成風。要嚴格執(zhí)行24小時值班制度，認真做好值班記錄，妥善處理當班事務，特別是遇到緊急情況和突發(fā)事件，必須按程序迅速報告有關(guān)領(lǐng)導，按領(lǐng)導意見及時處置。今年要繼續(xù)開展“文明科室”評比活動，進一步提升辦公室形象。二、關(guān)于2006年工作要求2006年是 “十一五”規(guī)劃的開局之年，是把握****立項建設(shè)在即的歷史性機遇、實現(xiàn)經(jīng)濟社會跨越發(fā)展的重要一年。文明科室評比初見成效，日常管理規(guī)則得到加強。據(jù)統(tǒng)計，通過開展幫扶工作，全年困難戶增收最低的達2000多元，示范戶增收最高達25000元。進一步規(guī)范辦文程序，實行辦文辦電限時制度，做到不推不拖，立接立辦，為基層提供了方便。二是切實加強常規(guī)管理。進一步規(guī)范和完善辦理工作制度，落實辦理工作責任制，切實加強過程督查，提高了建議、提案的辦理效率和質(zhì)量。經(jīng)常不定期調(diào)查進展情況，實行全過程跟蹤督查，有效保證了重要政務事項的推進?！?*市推進農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)建設(shè)的調(diào)查與思考》和《農(nóng)村中小學“六有”工程推進中的存在問題》兩篇調(diào)研報告得到了省領(lǐng)導的批示。人防工作取得顯著成效。按照市政府“四項制度”的規(guī)定，對重點企業(yè)的112次行政執(zhí)法檢查申報進行審核，對一般企業(yè)的3000多次執(zhí)法檢查作了備案。秘書科的同志承擔著值班、車輛調(diào)度、文件登記收發(fā)、接待來信來訪等工作，全年辦文近600件，電話通知7500多次，收發(fā)各級明傳、信件等4萬余份，打印材料130萬字，保質(zhì)保量地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務。一、關(guān)于2005年工作回顧2005年，是我辦各項工作取得較大成效的一年。三要加強隊伍建設(shè)。辦公室工作政治性、政策性、時效性很強，必須進一步加強辦公室自身建設(shè)。對推諉扯皮、消極應對的，要給予通報批評，造成嚴重后果的，堅決追究責任。二要全面加強信息報告和預警工作。三是要進一步加強行政復議應訴工作。要圍繞發(fā)展這個大局開展協(xié)調(diào)，對于一切影響發(fā)展大局的不利因素，主動通過協(xié)調(diào)予以消除；對于影響工作落實的矛盾，努力通過協(xié)調(diào)加以解決；對于促進和諧社會建設(shè)的有利因素，積極通過協(xié)調(diào)予以調(diào)動。二是要健全制度，全面推動工作開展。凡是縣政府召開的會議，參會人員不得無故缺席，沒有特殊情況不得找人代會，確需代會的要向縣政府請假。二要嚴格收文規(guī)范。三、要規(guī)范辦文、辦會。通過調(diào)研，為縣委、縣政府決策出好主意、好建議，使領(lǐng)導做出的各種決策更加符合實際，貼近民意，減少決策失誤。當然，我們的工作還有差距，主要表現(xiàn)在公文辦理不夠 2 規(guī)范有序，組織大型會議不夠嚴謹細致，超前思維、創(chuàng)造性開展工作的意識還不濃，辦公室工作服務基層的水平還有待進一步提高，等等。突出督查工作重點，推動了政府重大決策部署和縣政府領(lǐng)導批辦事項的落實，在促進效能建設(shè)和提高政府執(zhí)行力方面發(fā)揮了重要作用四是政務信息工作邁上新臺階。一是服務水平不斷提高。從本屆班子開始，從今天開始，同志們有困難的爭取自己克服，克服不了的找組織，找我也行。四、做講規(guī)矩的模范。三、做工作的模范。董必武同志87歲的時候還堅持學俄語，我們很多同志很年輕，更要把學習當作一項經(jīng)常性的任務，抓緊抓實。這既是我們自身發(fā)展的需要，也是維護大局的需要。我們要保持高度的政治敏感性和敏銳性，提高政治把握力,強化政治鑒別力，顧大局，識大體，服務大局、服從大局。據(jù)統(tǒng)計，我區(qū)上半年GDp上億元，居全市第二。要做到管理上層次，服務上臺階，增收節(jié)支，例行節(jié)約，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質(zhì)。良好的團隊和有效的管理是為了適應新條件下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在日常工作中要嚴抓管理，嚴肅紀律，提升管理，創(chuàng)新服務品質(zhì)。在物業(yè)公司會議上的講話(三)尊敬的各位領(lǐng)導、各位員工大家好!金蛇辭舊歲，萬馬迎新春。商務樓馬主任每天早上都是6點多來到工作崗位，與保安一起清掃地面和廣場。如國寶的保安班長、保潔雷杏利、楊利峰、霍偉軍、王建芳。以上是我對大家的要求和期望，也許有些方面講嚴了、管寬了，但都是為了大家好，請大家能夠理解。因此，我們不允許有違背職業(yè)道德的現(xiàn)象存在。古人講厚德載物，現(xiàn)階段黨中央提倡以德治國，充分說明德的重要性。物業(yè)公司雖然不能與他們相比，但在同行業(yè)中差距也很大。要善于溝通，善于協(xié)調(diào)，了解和掌握業(yè)主的心理，取得業(yè)主的理解，支持和配合。所以，希望大家認真學習，熟悉并掌握本職工作崗位的業(yè)務知識和技能，積極主動工作。前段時間，在****顧問組的大力支持和精心指導下，在全體銷售人員、物業(yè)員工、工程部技術(shù)人員的共同努力下，實現(xiàn)了順利交房。我們的物業(yè)公司剛成立不久，工作缺乏經(jīng)驗，管理有待加強。比如說：業(yè)主給了好處就好說，就熱情，不給好處就為難你，就態(tài)度不好。當前，我們國家號召抓好“三德”教育，提高公民素質(zhì)。我們雖然公司規(guī)模不大，但我們的目標是要做精做細做優(yōu)。要推行首問責任制，這是政府部門服務窗口推行的一項制度，就是第一個接受問事、辦事的人不希望大家引起重視，抓好貫徹落實。要互相學習，互相幫助，互相支持，共同進步，爭取當一名合格的員工，優(yōu)秀的員工。前段時間，在****顧問組的大力支持和精心指導下，在全體銷售人員、物業(yè)員工、工程部技術(shù)人員的共同努力下，實現(xiàn)了順利交房。物業(yè)公司兩位經(jīng)理作了小結(jié)和安排，我都同意。所以，希望大家認真學習，熟悉并掌握本職工作崗位的業(yè)務知識和技能，積極主動工作。要善于溝通，善于協(xié)調(diào)，了解和掌握業(yè)主的心理，取得業(yè)主的理解，支持和配合。物業(yè)公司雖然不能與他們相比，但在同行業(yè)中差距也很大。古人講“厚德載物”，現(xiàn)階段黨中央提倡“以德治國”，充分說明德的重要性。因此，我們不允許有違背職業(yè)道德的現(xiàn)象存在。以上是我對大家的要求和期望，也許有些方面講嚴了、管寬了，但都是為了大家好，請大家能夠理解。物業(yè)公司兩位經(jīng)理作了小結(jié)和安排，我都同意。一個不敬業(yè)的人，一個沒有責任心的人，走到哪里都是吃不開的。要經(jīng)常換位思考，我們既服務他人，也被他人服務，要理解業(yè)主的心情和感受。當前，各行各業(yè)都很注重職業(yè)形象，特別是航空，鐵路，銀行等職業(yè)形象比較好，旅游行業(yè)職業(yè)形象就比較差。四、要注重道德修養(yǎng)。同樣，我們的業(yè)主也希望有個職業(yè)道德良好的物業(yè)團隊來管理小區(qū)。平平安安，踏踏實實的過日子，讓父母放心，讓妻兒放心，讓公司放心。今天仍然有堅守在崗位的同仁，沒有的同仁默默無語，用行動展示著閃光的成績。華府王主任身為女子，但她從來沒有示弱，工程維修、停車線、業(yè)主溝通回訪、保潔污水清理，最累的、最臟的、最苦的、最難的，她一一和大家共同品嘗和承擔。各管理處、各部門在公司受到危難時，我們不能袖手旁觀，拿出我們熱情，用我們有限的力量釋放最大的能量，在自己