【正文】 理和持續(xù)改進組織體系。 三、完善服務功能，提升醫(yī)療水平。 在醫(yī)療服務過程中，醫(yī)院把解決人民群眾最關心的“看病難、看病貴”問題作為工作的突破口，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理用材。 一、圍繞中心、服務大局，提高辦公廳政務服務工作水平和質(zhì)量 緊緊圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、“三新”突破年、“惠民行動”等市委、市政府戰(zhàn)略部署、中心工作和重大決策，開拓進取、扎實工作，充分發(fā)揮辦公廳為市政府領導服務的參謀助手作用和全市政務運轉的橋梁樞紐作用。充分發(fā)揮協(xié)調(diào)各方的樞紐和橋梁作用，認真做好中芯集團8英寸芯片項目、恩威中成藥擴建技改項目、巨石玻璃纖維項目、一汽搬遷改造項目、石化1000萬噸煉油項目、華為軟件項目等一系列重大產(chǎn)業(yè)化項目的綜合協(xié)調(diào)服務，促使我市重大項目的順利推進；積極參與首屆中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)節(jié)、第四屆華文傳媒、fifaXX中國女足世界杯賽區(qū)比賽、第五屆中國投資環(huán)境、第四屆中國城市森林、第五屆中國國際軟件合作洽談會等重大活動、大型展會的組織策劃、籌備布置等工作，確保了全市重大活動的圓滿舉辦。 二、求真務實、與時俱進，推動全廳工作改革創(chuàng)新 解放思想、開拓創(chuàng)新，認真分析新形勢下政府辦公廳工作的新情況、新問題，進一步轉變工作方式，優(yōu)化工作流程，提高工作質(zhì)量和效率，推動辦公廳工作不斷開創(chuàng)新局面。 （四）積極深化金融服務工作。廳領導班子嚴格執(zhí)行民主集中制各項規(guī)定，班子主要領導帶頭發(fā)揚民主，維護班子團結，協(xié)調(diào)發(fā)揮“一班人”的積極性，按照“集體討論、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，集體研究決定全廳思想組織建設、黨風廉政建設、干部提拔任免等重大事項，黨組一班人齊心協(xié)力、團結共事。 總結辦公廳XX年工作，雖然取得了一定成效，但與市委、市政府的期望和要求相比仍有差距，主要存在以下不足：一是圍繞黨委、政府重點工作，綜合協(xié)調(diào)服務的工作水平和效率還需進一步提高；二是規(guī)范化服務型政府（機關）建設還需不斷深化；三是突發(fā)公共事件應急預案體系有待進一步完善。認真貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防****體系實施綱要》，專題研究廳領導班子黨風廉政建設和反****工作，逐項分解各項牽頭任務，黨組成員按照職責分工，抓好協(xié)調(diào)落實；組織學習中紀委《關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》，對照“八個禁止”開展自查自糾活動，自查自糾面達100%。 三、團結協(xié)作、廉潔自律，進一步加強領導班子和干部隊伍自身建設 高度重視領導班子和干部隊伍自身建設，堅持講團結、聚合力、帶隊伍、促發(fā)展，充分發(fā)揮領導干部的表率作用，以自身優(yōu)良的作風帶動全廳形成團結共事、風清氣正的良好氛圍，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 （三）大力加強應急管理工作。突出信息報送工作，主動將“三新”突破年工作、“惠民行動”、試驗區(qū)建設列入信息報送重點，通過《政務信息》等刊物全面及時反映工作進展情況，加強對相關信息的收集整理，為市領導提供更有價值的參閱信息。作為市委、市政府重大決策督查的牽頭部門，建立健全了相應工作機制，組織協(xié)調(diào)市政府領導50余人次到區(qū)（市）縣調(diào)研督查重大決策工作的落實情況；從市級機關抽調(diào)150余人組成專項督查隊伍，每個季度對“三新”突破年等重大決策工作的開展情況深入基層開展專項督查，及時向市委、市政府反饋需協(xié)調(diào)解決的難點問題，促進了工作的落實；編印了《市委市政府重大決策督查專報》13期；積極推進“惠民行動”工作的開展，全年共完成市委、市政府“十大惠民行動”57項，完成了省委、省政府下達的“惠民行動”目標任務，使一些社會民生問題得以解決，人民群眾得到實惠。在取得成績的同時，我們也清醒地認識到，當前我院衛(wèi)生工作現(xiàn)狀與衛(wèi)生部門的要求和廣大人民群眾的需求還有一定的差距。并成功開展頸椎/胸椎等管內(nèi)腫瘤摘除術等多項大型骨、外科疑難手術，手術效果達到國內(nèi)先進水平。認真接受患者的投訴，做到有記錄、有處理、有反饋。 二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。 新的一年里，我們要以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，繼續(xù)認真貫徹落實黨的xx屆五中全會重要精神，緊緊圍繞創(chuàng)建國家“三級乙等醫(yī)院”的發(fā)展戰(zhàn)略，加強學科建設和人才隊伍建設，全面提高服務質(zhì)量和服務水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌！為全面建設小康社會，保障百萬射洪人民的身體健康做出新的更大的貢獻，促進醫(yī)院健康、持續(xù)、穩(wěn)步地向前發(fā)展，力爭早日建成國家三級乙等醫(yī)院。 學科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責任意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學科甚至在倒退?；仡櫠栆凰哪甑墓ぷ鳎覀冃老驳乜吹剑横t(yī)療質(zhì)量的不斷提高，正是嚴格管理不斷規(guī)范的結果；各學科的快速發(fā)展，正是構筑學習平臺激勵人才創(chuàng)新的凝結；門診住院綜合樓擴建工程的建設，將實現(xiàn)利用醫(yī)院拓寬發(fā)展空間的良好開端；招標采購的透明公開，在實現(xiàn)醫(yī)患雙贏的基礎上也建立起職工對醫(yī)院的關心和對院領導的信任；服務質(zhì)量的不斷改進，使醫(yī)院品牌得到廣大患者及社會各界的認可。 三、科學應對，全力防控，彰顯社會責任 （一）沉著應對，妥善處理公共衛(wèi)生事件。外出進修學習17人次。二是進一步優(yōu)化專家門診，新組建了門診護理組，增設了門診輸液室，充分發(fā)揮我院綜合醫(yī)院的優(yōu)勢，完善患者輸液環(huán)境，滿足就診患者要求。 （8）加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量。 （5）認真落實三級醫(yī)師查房制度。并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。 今年以來，我院按照創(chuàng)建國家“三級乙等醫(yī)院”標準，積極開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作。 按照衛(wèi)生部“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的相關要求，我院積極加強醫(yī)德醫(yī)風教育，完善制度建設，始終保持公正廉潔的優(yōu)良作風，積極完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度。心思用在工作上，作風擰在務實上，聚精會神搞業(yè)務，一心一意謀發(fā)展，實現(xiàn)“抓班子，帶隊伍，促發(fā)展”的目的。（4）、強化信息化管控建設，進一步促進臨床pacs系統(tǒng)建設。推進安全醫(yī)療事件報告制度的落實，提高安全醫(yī)療事件的分析與處理和運用能力，完善第三方調(diào)解機制，讓第三方調(diào)解制度落實到實處，真正發(fā)揮緩解醫(yī)患矛盾的作用。（10）、加強重點?？平ㄔO，鼓勵新技術、新項目的開展。護理部要加強護士繼續(xù)教育，提高護理隊伍整體素質(zhì)，繼續(xù)搞好“優(yōu)質(zhì)護理”，實行精細化管理，提高護理隊伍的修養(yǎng)。（2）、嚴格落實醫(yī)院規(guī)章制度和醫(yī)務人員崗位責職，強化質(zhì)量管理，特別是醫(yī)療核心制度。對全院職工嚴格要求，自覺接受監(jiān)督，杜絕紅包、回扣等違紀違規(guī)問題。醫(yī)務科抽調(diào)30余名具有體檢工作經(jīng)驗的醫(yī)護人員為設在各校的集中體檢站進行上門服務，實行封閉式管理，制定科學合理的體檢流程和醒目的提示標語，讓學校、學生對體檢流程一目了然，并由25名引導員掛牌引導學生有序檢查。實行誰簽字、誰負責，若因身體問題退生，由簽字者負責。分內(nèi)科組、外科組、五官組、眼科組、放射組、檢驗組等。四是要加強服務創(chuàng)新，要有戰(zhàn)略思維，要在工作、思想等多方面有新舉措、新方法。通過面對面交流，廣大職工對醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、目標定位有了一個全新、清晰的認識，提出了很多具有建設性的建議和意見，紛紛表示對完成全年工作任務信心十足，對醫(yī)院的未來和發(fā)展充滿期待。大會最后，陳院長結合參加臨床醫(yī)技科室工作總結會的體會，對解決行政職能部門存在的宗旨意識不強、管理職能落實不到位、工作效率低下、缺乏創(chuàng)新意識等問題提出了以下五個方面的要求：一是要認清院情，與時俱進，統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新?，F(xiàn)總結如下：一、領導重視、組織得力、準備充分。各小組完成《普通高等招生體檢工作指導意見》后將不理解、不清楚條件向主檢提出，主檢再解釋，直到所有參加高考體檢醫(yī)護人員都掌握《普通高等招生體檢工作指導意見》。保衛(wèi)科負責疏通車輛、維持秩序。諸暨市人民醫(yī)院XX年5月第三篇：區(qū)人民醫(yī)院XX年工作總結及XX年工作思路大同市新榮區(qū)人民醫(yī)院XX年工作計劃XX年我院將在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，全面貫徹黨的十八大精神，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機，強化科學管理，突出內(nèi)涵建設，健全各種規(guī)章制度，改善就醫(yī)條件，打造中醫(yī)特色?？?，積極開展治未病服務。（3）、嚴格執(zhí)行績效考評方案，將分配與工作量更加緊密結合，不斷完善中層干部考核制度。（4）、規(guī)范電子病歷，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量，以抓好病歷質(zhì)量帶動整個醫(yī)療工作，醫(yī)務科要加大病歷抽查力度，對抽查的結