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20xx年環(huán)境衛(wèi)生工作計劃范文4篇與20xx年環(huán)境整改方案3篇匯編(存儲版)

2025-10-11 17:56上一頁面

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【正文】 善發(fā)展軟環(huán)境活動的相關(guān)決定,我公司黨委就整改方案的草擬進行了認真部署,各部門認真學習有關(guān)文件,聯(lián)系各自的實際情況,深入討論研究,并將相關(guān)認識付諸實踐。它一方面適應(yīng)社會信息化水平的發(fā)展,另一方面通過加大技術(shù)投入,還可大幅度地提高服務(wù)水平和根除傳統(tǒng)服務(wù)手段的一些本身無法克服的弊病。多掌握一些技術(shù),可以進一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量。獎罰標準:(1)得分在100分的職工發(fā)給當月文明服務(wù)獎(基數(shù)400元),以此為基準進行折算,超過100分仍按100分考核計發(fā)。不得冷淡、怠慢客戶。必要進可請值班長解決與客戶的矛盾?;卮鸹蚪獯鹂蛻魡栴},應(yīng)避免使用內(nèi)部術(shù)語。 (2分)當客戶辦理業(yè)務(wù)手續(xù)動作太慢時,營業(yè)人員可語氣溫和地商請或協(xié)助客戶提高速度,不可催促客戶。不準敞懷作業(yè)。 (3分)二、態(tài)度用語 (30分)施工、查修人員上門服務(wù)時應(yīng)精神飽滿,熱情主動地向客戶打招呼,說明來意。 (5分)施工、查修人員在服務(wù)工作中,對客戶提出的要求,在符合規(guī)定、條件允許的情況下應(yīng)予滿足,遇客戶多次提出或改變要求時,應(yīng)不厭其煩;對客戶的不當要求,應(yīng)給予明確解釋。 (4分)當發(fā)現(xiàn)客戶使用通信設(shè)備不當時,施工、查修人員慶熱情指導客戶正確使用。與客戶聯(lián)系時要用商量的口吻聽取客戶的意見和要求,照顧客戶的方便。 (10分)施工、查修人員在班前和工作中不準喝酒。遇到疑難問題回答不了,應(yīng)記錄下來,及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。 (15分)遇到客戶態(tài)度不好或受到客戶責怪時,應(yīng)忍耐克制,語氣平穩(wěn),禮貌對話,得理讓人,有理也不與客戶爭辯。 (15分)遇客戶所提問題或所述內(nèi)容不屬于本部門業(yè)務(wù)范圍時,不得簡單回絕客戶,應(yīng)在問清客戶問題的前提下,請客戶向有關(guān)部門聯(lián)系或告知客戶解決問題的途徑方法。各級各部門要牢固樹立“民營企業(yè)家是功臣”的觀念,加快職能轉(zhuǎn)變,簡化辦事手續(xù),降低辦事成本,改進服務(wù)方式,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高行政效率,為民營經(jīng)濟發(fā)展壯大提供良好的公共服務(wù)平臺。通過宣傳發(fā)動,在全社會形成關(guān)心、支持民營經(jīng)濟發(fā)展的社會環(huán)境,營造從事民營經(jīng)濟、服務(wù)民營經(jīng)濟光榮的社會氛圍。要堅決打擊偷稅漏稅、制假售假、走私販私等擾亂市場經(jīng)濟秩序的行為,樹立誠實守信、依法經(jīng)營的良好市場形象。要安排專項資金,支持民營經(jīng)濟發(fā)展;加大金融支持力度,加快建立完善以民營經(jīng)濟為主要服務(wù)對象的信用擔保體系;加大用地扶持力度,努力滿足民營企業(yè)用地需求;加大人才扶持力度,鼓勵黨政機關(guān)、事業(yè)單位及社會各類人才投身經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場,壯大民營企業(yè)人才隊伍。 (10分)電話應(yīng)答客戶時,必須使用普通話,統(tǒng)一規(guī)范用語:你好,洪澤電信**部門,保持語氣親切、態(tài)度和藹,語速適中,吐詞清楚,用語簡練,表達正確。施工、查修人員工作結(jié)束后,應(yīng)有禮貌地向客戶告別,不得在客戶室內(nèi)無故逗留。 (3分)施工、查修人員應(yīng)隨身攜帶鞋套或一雙干凈鞋,以備進入客戶家中服務(wù)時穿用。如發(fā)生服務(wù)現(xiàn)場不能解決的問題,應(yīng)向公司匯報,及時妥善處理。男職工不留長發(fā),不留胡須,女職工頭發(fā)梳理整齊,不施濃妝,不佩戴不當飾物。 電話裝移機施工、電話障礙查修人員文明服務(wù)行業(yè)規(guī)范一、儀表儀容 (10分)施工、查修人員上崗時必須穿著配發(fā)的時令制服。(4分)當本臺席前辦理業(yè)務(wù)的客戶較多時,營業(yè)人員應(yīng)注意客戶的先后順序,或適當引導客戶遵守秩序,避免發(fā)生矛盾。 (3分)營業(yè)人員在服務(wù)工作中應(yīng)說普通話;應(yīng)根據(jù)客戶的性別、年齡等情況適當稱呼;應(yīng)主動、自如地使用您好、請、謝謝、對不起、再見等文明服務(wù)用語。不準穿拖鞋。(1)以子項目標為考核對象。提高人員素質(zhì),提供高水平服務(wù)。電信部門是一個以信息服務(wù)為主的對外服務(wù)部門,我們要充分認識到自己工作的重要性,在團結(jié)、服務(wù)、創(chuàng)新、求實的企業(yè)精神指導下,發(fā)揚成績找出不足,人人爭取為洪澤發(fā)展軟環(huán)境獻上一束鮮花。電信企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境集中整治活動整改方案經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境集中整治活動整改方案近幾年來,我公司一直視服務(wù)質(zhì)量為工作的基本,并具體將“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實到工作的每一個環(huán)節(jié)當中。嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定,筑牢思想防線。豐富學習內(nèi)容,廣泛涉獵法律經(jīng)濟、文化、科技、管理等知識,不斷拓寬知識面,提高綜合素質(zhì)。積極倡導科學、文明、健康的生活方式和文明的衛(wèi)生行為。組織開展愛國衛(wèi)生月活動。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要將發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)列入重要議事日程,納入年度目標任務(wù),建立協(xié)調(diào)機構(gòu),定期與社區(qū)居委會進行工作協(xié)調(diào)和信息反饋,加強與居民的聯(lián)系,及時了解居民對健康的需求;區(qū)衛(wèi)生局將組織督導組,隨時督察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作開展情況和工作中存在問題,確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)長效機制的建立 。 ,特別是與街道辦事處、社區(qū)居委會及部門間的聯(lián)系,提高社區(qū)居民的知曉率;加強信息報送,實行微機網(wǎng)絡(luò)化管理,搭建社區(qū)信息平臺,形成上下貫通、左右聯(lián)接、信息共享的良好網(wǎng)絡(luò)化,為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作提供科學依據(jù),確保社區(qū)衛(wèi)生工作的全面落實。講衛(wèi)生、講文明、愛護自己的家園一直稱作為一種傳統(tǒng)美德。七、各司其責,齊抓共管,共同把醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作推上新臺階。宣傳禁煙酒、多鍛煉、勤運動等養(yǎng)生保健知識,宣傳保護自然生態(tài)、改善人居環(huán)境等大衛(wèi)生觀念,讓衛(wèi)生觀念深入人心,讓衛(wèi)生行為成為自覺習慣,不斷增強廣大干部職工的健康意識。要通過消除水源、清除垃圾、通風透氣等形式鏟除“四害”孳生地,加大源頭治理力度,定期噴灑藥物,采用人工、化學等方法消除“四害”。公共廁所“三化”(瓷磚化、水沖化、洗手化)。三、強化制度,規(guī)范管理,大力開展群眾性愛國衛(wèi)生運動(一)強化愛國衛(wèi)生組織管理,落實長效機制充分發(fā)揮愛衛(wèi)領(lǐng)導小組組織協(xié)調(diào)職能,督促各各科室、部門按照職責分工,主動承擔起所負責的工作任務(wù),不斷強化愛國衛(wèi)生組織管理水平。繼續(xù)按照上級的要求,積極參與衛(wèi)生活動。2018年環(huán)境衛(wèi)生工作計劃范文4篇與2018年環(huán)境整改方案3篇匯編第 26 頁 共 26 頁2018年環(huán)境衛(wèi)生工作計劃范文4篇我院環(huán)境衛(wèi)生工作要以提高人民健康水平和推動社會進步為目標,大力提高社會環(huán)境衛(wèi)生水平,把環(huán)衛(wèi)工作與創(chuàng)衛(wèi)工作有機地結(jié)合起來,重點做好以下幾方面的工作一、抓組織,重實效加強我院環(huán)衛(wèi)工作組織領(lǐng)導,落實工作職責,使環(huán)衛(wèi)工作有組織、有計劃的開展。四、做好環(huán)衛(wèi)會基本工作。對全院環(huán)境、個人衛(wèi)生、各類傳染病工作的檢查、考核、指導工作,并做好記錄,確保日常工作的落實,有專項經(jīng)費,做到愛衛(wèi)工作經(jīng)費保障,確保愛國衛(wèi)生活動開展,制度落實。過道、走廊四壁無塵,地面清潔,無亂堆亂放、亂寫亂畫。要進一步加強從業(yè)人員愛衛(wèi)知識宣傳教育,增添
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