20xx公司前臺文員年終工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通爭取把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象，準確地轉(zhuǎn)接電話。同事也很好相處；讓我感受很溫馨?！ ∫驗閷蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而*印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象?！ ∪?、加強禮儀知識學(xué)習 要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事?！ ∥濉⑴Υ蛟炝己玫那芭_環(huán)境 要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。 既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。 前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因為事情繁雜，和各部門打交道也比較多，一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤?！ 〗哟齺碓L客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導(dǎo)去
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