工作儀容儀表(存儲版)
【正文】 聚堆閑聊、高聲喧嘩或高聲呼喊另一個人。儀表能表現(xiàn)出一個人的年齡、地位、財富、職業(yè)社會和文化，也是一種和平、安定、友好的象征。對照教職工儀容儀表和行為規(guī)范的要求我還存在差距，需在今后工作中予以改進(jìn)和提高，現(xiàn)將個人的儀容儀表管理規(guī)定自查報告如下：一、存在的問題（1）著裝方面：在工作期間有事沒有按規(guī)定著工裝，有時存在只穿上衣的情況。行為文明，為幼兒做一個表率。（六）西裝制服第一顆紐扣需扣上，襯衣領(lǐng)口整潔，紐扣扣好，～1厘米。身體、面部、手部等必須保持清潔，避免異味的產(chǎn)生。女士挺胸收腹，身體直立，雙手置于身體兩側(cè)或交叉重疊于腹部，雙腿并攏，腳尖分呈V字形，雙手合起放在胸前。顧客除在物質(zhì)上的需求，也要求得到精神上、心理上的滿足。做到一上崗位，就把個人的一切煩惱、不安置于腦后，振作精神，微笑地為每一位賓客服務(wù)?！薄昂玫模瑳]問題，我想聽聽您的意見行嗎？”（3）招待介紹用語“請喝茶，請您看看我們的資料?！薄百I不買車沒有關(guān)系，能認(rèn)識您我很高興。要用語規(guī)范。，再見!(與以下各項通用)!請問您是單位嗎?部，請問怎樣稱呼您?同志。安陽三鑫汽車銷售服務(wù)有限公司20110304。6.同志不在，我可以替您轉(zhuǎn)告嗎?(請您稍后再來電話好嗎?)，這類業(yè)務(wù)請您向部咨詢，他們的號碼是??。要態(tài)度友好。”“真是快人快語，您給人的第一印象就是干脆利落”、“您太太這么漂亮，好讓人羨慕?！保?）友好詢問用語“請問您怎么稱呼？我能幫您做點(diǎn)什么？”“請問您是第一次來嗎？是隨便看看還是想買車？”“我們剛推出一款新車型，您不妨看看。微笑服務(wù)應(yīng)作為一個規(guī)范，貫穿到工作的全過程，并應(yīng)對所有賓客都是一樣，如果不是常規(guī)性，那么“1001=0”。一種有分寸的微笑，再配上優(yōu)雅的舉止，往往比有聲語言更有魅力，可以收到“此時無聲勝有聲”的效果。三、儀態(tài)規(guī)范站姿對站姿的要求是“站如松”，其意是站得要像松樹一樣挺拔，同時還需注意站姿的優(yōu)美和典雅。前發(fā)不蓋眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，后發(fā)不蓋后衣領(lǐng)，無燙發(fā)。（四）工作時間需將工作牌統(tǒng)一佩帶在左胸顯眼處，保持清潔、端正。牢固樹立育人為本，德育為先的思想，全面關(guān)心幼兒成長，熱愛尊重幼兒，公平、公正對待每一個學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。第四篇：儀容儀表自查報告?zhèn)€人自查報告從教以來，在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下，在教學(xué)技能、教學(xué)觀念等各方面都有所提高，能較好地完成本職工作。對于嚴(yán)重違反本規(guī)程的員工，還要按規(guī)定予以相應(yīng)的處罰。第十四章在服務(wù)過程中，應(yīng)注意一、三人以上的對話，要用互相都懂的語言。工作進(jìn)行中若有客戶走過工作區(qū)域應(yīng)暫時停止工作，并面帶微笑面對客戶，等客戶走過后再繼續(xù)工作。使用敬語，將要找的通話人姓名及要做的事交待清楚。眼神應(yīng)集中，不浮游，不應(yīng)中途隨意打斷客戶的講話；應(yīng)在不泄露公司機(jī)密的前提下，圓滿答復(fù)客戶的問題，若有困難時應(yīng)積極查找有關(guān)資料或請示領(lǐng)導(dǎo)后答復(fù)客人，不可不懂裝懂；當(dāng)客戶提出的要求超出服務(wù)范圍時，應(yīng)禮貌回絕；在服務(wù)工作中，處理問題要簡潔明快，不要拖泥帶水；與客戶打交道應(yīng)遵循不卑不亢、坦誠自然、沉著穩(wěn)重的原則；任何時候都不得對客戶有不雅的行為或言語。十六、當(dāng)客戶有事咨詢時，應(yīng)熱情接待，并說：“有困難直說，但愿我能給您幫助”。如時間較長，應(yīng)說：“對不起，讓您久等了”。四、客戶之間交談時，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視客戶的行動。當(dāng)確認(rèn)來訪人故意搗亂，要橫硬闖時，應(yīng)先說：“對不起，按公司的規(guī)定，沒有證件不允許進(jìn)入小區(qū)，請配合我的工作；”當(dāng)對方執(zhí)意要硬闖時，立即用對講機(jī)呼叫就近干部，但應(yīng)注意盡量保持冷靜克制，只要對方?jīng)]危及他人安全或進(jìn)行破壞，均應(yīng)做到冷靜克制。三、祝賀語：恭喜、祝您節(jié)日快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂、祝您新婚快樂、祝您新春快樂、恭喜發(fā)財。五、手勢引導(dǎo)手勢引導(dǎo)人員要言行并舉。角，用左手輕握右手指尖，下頜微收眼平視前方，收腹挺胸，給人一種“靜”的優(yōu)美感。四、女員工應(yīng)淡妝打扮，不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品。在為客戶服務(wù)時，不得流露出厭煩、冷漠、憤怒、緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、優(yōu)雅和精神飽滿的為客戶服務(wù)。上班時間不準(zhǔn)戴夸張的頭飾和首飾，戴項鏈不外露，不準(zhǔn)戴有色眼鏡。上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料，注意個人清潔衛(wèi)生。第一篇：工作儀容儀表男士216。216。216。216。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時換洗；上班前不允許吃有異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口；保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。站姿： 女士雙腳呈“V”字型，即膝和腳后跟要靠緊，兩腳張開的距離約為兩拳；雙腳并攏，即可雙腳并攏直立，或把重心放在一腳上，另一腳超過前腳斜立而略彎曲；自然站立，把左腳腳跟放到右腳足弓處并張開30176。男士：左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起腳掌著地，右膝低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)
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