【正文】 作后，我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，掌握了牢固的專業(yè)知識(shí)，為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。溝通是管理的濃縮。各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位，我會(huì)在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造。兵書云:兵無常法。大堂服務(wù)是銀行對(duì)外服務(wù)的窗口，代表銀行對(duì)外的形象，所以，要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候，我最想說的是:如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。有這樣一句話:自信是成功的第一步。尤其是我曾做過一段時(shí)間的大堂經(jīng)理，這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，會(huì)使我干起工作來得心應(yīng)手。第五，較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力。作為大堂經(jīng)理，我會(huì)積極協(xié)助主任，做好銀行大堂的管理工作。三、建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。五、挖掘新的客戶資源，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。謝謝大家!。主動(dòng)與客戶溝通，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情。只有不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。以下是我在新崗位上的工作思路，請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。第二，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的梯階，使自己在事業(yè)上更上一層樓。只有創(chuàng)造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充實(shí)的生活。第四，提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。第二，大膽創(chuàng)新，探索新的競(jìng)爭(zhēng)形式下的新的工作模式。不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長(zhǎng)不出莊稼。無論做任何事情，我的信條是:既然做了，就一定要盡自己的最大努力去做的最好。第一，我具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)始人邁克爾?波特有句名言:“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng)，而是通過競(jìng)爭(zhēng)變得與眾不同，更獨(dú)特。四、強(qiáng)化廉潔自律的意識(shí)。作為個(gè)人信貸部經(jīng)理，我將做好個(gè)人信貸工作，在任職之初，深入了解個(gè)人信貸部工作的情況，正確地分析問題，從全局的角度提出正確的工作思路，“不謀全局者不足以謀一隅”，要從大處著眼，小處著手，為提高我行的競(jìng)爭(zhēng)力出謀獻(xiàn)策。我在本部門工作6年時(shí)間，從事了幾乎所有崗位工作，熟悉業(yè)務(wù)，包括一手房按揭，二手房按揭，汽車貸款，個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人助業(yè)貸款。我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年以來對(duì)我的親切關(guān)懷和熱情幫助，正是因?yàn)槟銈兊闹С趾凸膭?lì)，才使我有能力、有信心站在今天這個(gè)講臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)個(gè)人信貸部經(jīng)理的職務(wù)。把營(yíng)業(yè)部產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來，創(chuàng)造性的開展工作。積極學(xué)習(xí)金融政策和法律法規(guī)，加強(qiáng)信貸知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)信貸文件以及相關(guān)信貸制度的學(xué)習(xí)，并建立一定的激勵(lì)機(jī)制，制定有效的考核手段。在實(shí)際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識(shí)體系，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。我對(duì)銀行信貸工作非常感興趣，因?yàn)槲沂且粋€(gè)工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人，我有信心能夠在銀行信貸崗位上充分展現(xiàn)我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值。第二，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，自覺樹立服務(wù)意識(shí)、全局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和管理意識(shí)。在05年10月份省行組織的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我以全班第二名的好成績(jī)?nèi)〉昧酥写缶谕顿Y顧問有限公司和省行培訓(xùn)學(xué)校一起頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書。多年來，我先后在銀行卡部外勤和財(cái)會(huì)、內(nèi)部審計(jì)、個(gè)人理財(cái)和網(wǎng)點(diǎn)管理等多個(gè)崗位上任職，不僅積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且也有效地提升了業(yè)務(wù)能力水平，同時(shí)，作為個(gè)人業(yè)務(wù)部的主辦科員，分行前臺(tái)部門的客戶經(jīng)理，我能夠充分利用自己廣泛的社會(huì)關(guān)系和較強(qiáng)的營(yíng)銷能力這兩方面，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)這份工作我富有熱心，對(duì)競(jìng)聘成功我充滿信心，對(duì)做好以后工作我已下定了決心。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。理財(cái)中心是一個(gè)信息傳遞的重要窗口，我將建立信息收集制度，引導(dǎo)員工樹立信息意識(shí)，收集各類信息，建立，信息反饋機(jī)制。如果我有幸被當(dāng)選為個(gè)人客戶部經(jīng)理，我將不負(fù)眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一番事業(yè)的機(jī)遇。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)。第二、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。所以工作中，我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。第四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。所以，在工作中，我將積極起到營(yíng)銷員和協(xié)調(diào)員的作用。正是這樣的一種工作狀態(tài)，才使我所走過的每一個(gè)人生歷程都是那樣地充實(shí)，那樣地?zé)o悔。對(duì)于大堂客戶的崗位，肩負(fù)著對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的的重任。只有這樣，才能保證營(yíng)銷持續(xù)健康的發(fā)展。（三）是做好市場(chǎng)調(diào)查研究工作。比如，如何保持大廳的環(huán)境衛(wèi)生、減少客戶的等待時(shí)間和投訴抱怨；怎樣合理安排第三方人員的工作區(qū)域；如何穩(wěn)定安撫客戶情緒、處理突發(fā)事件??這些能力恰恰是我具備的。我性格開朗、熱情，為人真誠(chéng)、周到，善于換位思考，具有良好的語言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力，能夠很好地協(xié)調(diào)客戶與柜臺(tái)的關(guān)系；在日常的工作中，我也遇到過多蠻橫的客戶，我總是在違反原則的情況下，為客戶提供便利，采用換位思考方式，與用戶交流，耐心辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人全年零投訴的目標(biāo)。(一)積累了豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先，我想談的是為什么我要來競(jìng)聘大堂經(jīng)理一職。做好對(duì)保安、保潔，柜面服務(wù)的監(jiān)督管理，用心去發(fā)現(xiàn)每一個(gè)處的亮點(diǎn)與不足，充分調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷的氛圍，輔助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶出一個(gè)有激情，有士氣的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)！卡耐基說過，不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任適合自己的職務(wù)。真誠(chéng)的微笑與服務(wù)就是鏈接我們和客戶溝通的橋梁，在接待客戶的過程中，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，合理分流，提供周到溫馨的廳堂服務(wù)，是一名合格大堂經(jīng)理的基本履職。第一篇：銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！感謝支行舉辦這次競(jìng)聘，給我們提供了一個(gè)鍛煉自己、提高自己的機(jī)會(huì)。一、抓大不放小，以誠(chéng)相待，服務(wù)好每一位客戶大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)的形象代言人，她的能力及服務(wù)直接影響到客戶對(duì)銀行的第一印象與評(píng)價(jià)，是網(wǎng)點(diǎn)的核心崗。同時(shí)收集有效的客戶建議，定期歸納客戶信息，客戶需求，協(xié)助主任，出謀劃策，提出營(yíng)銷與服務(wù)方面的建議。既然今天我有幸站上了這個(gè)演講臺(tái)，那咱就拋開假話、空話、大話，和大伙兒聊幾句心里話！說說我競(jìng)聘大堂經(jīng)理的緣由，我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我能給咱們支行營(yíng)業(yè)部帶來什么和我的工作目標(biāo)和計(jì)劃。其次，我想談?wù)勎覟槭裁从羞@份自信和勇氣來競(jìng)聘。我深知大堂經(jīng)理直接面對(duì)客戶，職責(zé)之一就是加強(qiáng)與客戶的交流，必須要做一個(gè)優(yōu)秀的傾聽者和溝通者。作為一名合格的大堂經(jīng)理，在事情的處理上必須從客戶和銀行雙向思考，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到。緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。以我營(yíng)業(yè)部為中心方圓 1公里內(nèi)，就結(jié)集了近10家金融機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的動(dòng)態(tài)需求，用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個(gè)展示自我、回顧自我的機(jī)會(huì)。多年的工作實(shí)踐使我養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事，講依據(jù)、講原則、講正氣，勤奮敬業(yè)、忠于職守，為人正派，廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)，工作以來我始終帶著一種激情忘我地工作。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任，讓我走這個(gè)工作崗位，我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái)，竭盡個(gè)人的能力和水平，不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)：第一、當(dāng)好“營(yíng)銷員”、“協(xié)調(diào)員”我認(rèn)為，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“咨詢員”的翻版，而是營(yíng)銷員、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。我深知，一份耕耘一份收獲。我是**專業(yè)畢業(yè)，具有大學(xué)學(xué)歷，同時(shí)我在業(yè)余時(shí)間，時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，閱讀了大量的金融方面的書籍。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，讓競(jìng)爭(zhēng)處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。打鐵先要自身硬。職位對(duì)我而言不僅僅是戴在頭上的光環(huán)，更是一份沉甸甸的責(zé)任。優(yōu)勢(shì)之三、我業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，人際關(guān)系好，有利于業(yè)務(wù)的開展。同時(shí)，我還堅(jiān)持自學(xué)了全國(guó)自學(xué)考試的所有課程，取得了金融本科文憑。對(duì)于自己負(fù)責(zé)的工作要全心投入，以事業(yè)為重，敢言，直言，能言，善言，不計(jì)較個(gè)人得失，努力維護(hù)團(tuán)結(jié)，協(xié)助部門經(jīng)理全面實(shí)施既定的戰(zhàn)略部署和經(jīng)營(yíng)決策，努力完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。首先感謝行黨委、行長(zhǎng)室給我這次登臺(tái)演講的機(jī)會(huì)，感謝大家能夠抽出寶貴的時(shí)間來為我講評(píng)，謝謝大家！下面，請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況。我年輕，有活力，并且勤學(xué)好問，悟性較強(qiáng)。農(nóng)行的生存與未來的發(fā)展，更需要我們每一位熱血青年的拼搏精神，如果這次能夠競(jìng)聘成功，我將從以下幾方面開展工作：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量