【正文】 大矛盾糾紛的調(diào)處等要進(jìn)行專項(xiàng)督查，明確專項(xiàng)工作的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、具體承辦人員、工作方案、解決時(shí)限等，落實(shí)專人跟進(jìn)督辦。突發(fā)事件應(yīng)急處臵制度。凡遲到或早退累計(jì)5次，視為曠工1天，每曠工1天，扣除當(dāng)月3天工資。23天由單位領(lǐng)導(dǎo)和中心副主任同意，報(bào)中心主任批準(zhǔn)。綜治維穩(wěn)綜治輪值單位制度一、中心輪值單位是指除了中心已整合的單位外，其他一些單位工作職責(zé)與中心的工作密切相關(guān)，這些單位要每日排除一名工作人員參加中心的日常工作。二、有下列情形之一的，追究其責(zé)任。二、培訓(xùn)對(duì)象：鄉(xiāng)綜治委成員單位綜治專職干部、治保會(huì)主任、調(diào)委會(huì)主任、村綜治專干、社情聯(lián)絡(luò)員等?，F(xiàn)場(chǎng)處置。發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的重大事件（群體性矛盾激化上訪、非正常群死群傷等）、重大治安案件（因治安問題誘發(fā)群體性事件）、重大安全生產(chǎn)事故（死亡3人以上）、突發(fā)公共衛(wèi)生事件（重大傳染病疫情、集體食物中毒）、自然災(zāi)害（地震、臺(tái)風(fēng)、潮汛等）、其他重大突發(fā)事件時(shí)，啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制。五、總結(jié)通報(bào)工作情況要求。根據(jù)上級(jí)黨委、政府和綜治委確定的工作要點(diǎn)、任務(wù)、目標(biāo)以及不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，制定中心每月、每季、半年、全年的工作計(jì)劃，其中半年和工作計(jì)劃要上報(bào)綜治維穩(wěn)中心。二、鄉(xiāng)村綜治信訪維穩(wěn)工作站每半個(gè)月分析排查一次矛盾糾紛和治安重點(diǎn)地區(qū)治安突出問題，并將情況及時(shí)向鄉(xiāng)街綜治維穩(wěn)中心報(bào)告。二、凡來電、來信聯(lián)系的，第一位接電、接信的工作人員為首位責(zé)任人，應(yīng)為將來電、來信情況記錄在案，并轉(zhuǎn)交具體經(jīng)辦人員。六、嚴(yán)格執(zhí)行中心各項(xiàng)管理制度。五、每周至少組織召開一次工作例會(huì)，認(rèn)真研究分析社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安形勢(shì)，及時(shí)解決存在的問題。國(guó)土所：宣傳貫徹《土地管理法》，依法加強(qiáng)土地管理；定期巡查處理違章違法用地行為；配合上級(jí)部門做好征地拆遷工作；負(fù)責(zé)出租房屋的租憑備案登記和監(jiān)督管理、危房普查和維護(hù)工作；做好國(guó)土資源信訪接待工作，及時(shí)調(diào)處化解矛盾糾紛。各組成部門的主要職責(zé)如下：綜治辦：牽頭中心的日常工作；協(xié)調(diào)督促中心各組成部門開展工作；組織轄區(qū)各部門、單位社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書簽約、檢查、考核工作。二、組織開展社會(huì)治安聯(lián)合防控、矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解、重點(diǎn)工作聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、突出問題聯(lián)合治理、基層平安聯(lián)合創(chuàng)建、流動(dòng)人口聯(lián)合服務(wù)管理，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。三、綜治維穩(wěn)中心將對(duì)信息通報(bào)情況進(jìn)行梳理，明確專人負(fù)責(zé)。綜治維穩(wěn)中心集中辦公制度一、綜治維穩(wěn)中心實(shí)行定期集中辦公制度，具體時(shí)間由中心辦公室確定。特殊情況，維穩(wěn)中心可隨時(shí)召集全體人員開會(huì)研究，處置突發(fā)事件。來訪人員須知、法規(guī)和政策，依法、有序來訪；不得糾纏、侮辱、威脅接待人員；禁止攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入接待場(chǎng)所；，不得隱瞞事實(shí)真相，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、誣陷他人； ，應(yīng)推選代表，人數(shù)不得超過5人；、法律幫助或其他請(qǐng)求事項(xiàng)，聽取工作人員的解答和法律指導(dǎo)；、糾紛調(diào)解處理如有異議，應(yīng)當(dāng)通過正當(dāng)途徑提出，接待完畢不得滯留，無理糾纏；，遵守社會(huì)公德，愛護(hù)公共設(shè)施和財(cái)物，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔；接待場(chǎng)所不準(zhǔn)高聲喧嘩。矛盾糾紛排查調(diào)處制度“領(lǐng)導(dǎo)包片制”、“中心工作人員包村(居)制”。主要包括：(1)中心基本臺(tái)帳簿冊(cè)：包括《值班登記簿》、《會(huì)議記錄簿》、《受理事項(xiàng)總登記簿》、《信訪及矛盾糾紛排查調(diào)處交辦通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調(diào)處督辦通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調(diào)處銷案通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調(diào)處回訪記錄簿》、《培訓(xùn)工作記錄簿》、《社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)及突出問題排查整治登記簿》、《治安巡邏登記簿》等；(2)“六聯(lián)機(jī)制”檔案材料：包括聯(lián)調(diào)工作情況，聯(lián)防工作情況，聯(lián)勤工作情況，聯(lián)治工作情況，聯(lián)創(chuàng)工作情況，聯(lián)管工作情況。勤：一要腿勤，積極主動(dòng)下訪，每月必走訪村(居)干部、治保調(diào)解人員、信息員以及人大、政協(xié)代表等，此外，只要村(居)民有所求，無論節(jié)假日還是公休日，不管白天還是黑夜，都要隨叫隨到；二要手勤，對(duì)了解掌握的各種情況隨時(shí)做好記錄，事后分門別類登記歸檔；三要嘴勤，耐心細(xì)致地說服。(1)綜治信訪維穩(wěn)中心半年和年終應(yīng)對(duì)工作情況進(jìn)行總結(jié)，呈報(bào)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，并做好歸檔備查工作；(2)綜治信訪維穩(wěn)中心對(duì)完成的每項(xiàng)重要工作或某些有典型意義的工作，都要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，形成文字材料，報(bào)送鄉(xiāng)(鎮(zhèn))主要領(lǐng)導(dǎo)；(3)工作總結(jié)要做到實(shí)事求是，既要總結(jié)工作成績(jī)，也要總結(jié)存在問題，全面反映鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜治信訪維穩(wěn)工作的真實(shí)情況。領(lǐng)導(dǎo)包案制度、不穩(wěn)定因素和群眾來信來訪反映的問題，經(jīng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜治信訪維穩(wěn)中心討論需要由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))當(dāng)政策領(lǐng)導(dǎo)包案處理的，嚴(yán)格按照矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制程序逐一落實(shí)任務(wù)責(zé)任，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)送黨政一把手審批，并送達(dá)包案領(lǐng)導(dǎo)；，對(duì)所包案的問題要認(rèn)真開展調(diào)查研究，制定調(diào)處方案，及時(shí)組織有關(guān)部門和人員開展調(diào)處工作；，應(yīng)積極聯(lián)系，真實(shí)反映情況，爭(zhēng)取上級(jí)部門的支持，同時(shí)積極配合上級(jí)部門采取的調(diào)處行動(dòng)。三、督查情況應(yīng)做好記錄，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)重要情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。五、重大節(jié)假日或敏感時(shí)期，要及時(shí)排查矛盾糾紛，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，對(duì)重大問題制定處置方案，確保節(jié)假日、敏感時(shí)期全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定。四、對(duì)容易引發(fā)群體性事件的苗頭，商討有針對(duì)的工作預(yù)案。七、每月向黨委、政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門匯報(bào)一次社會(huì)治安綜合治理的工作情況，做好文件、資料的收集，整理、匯編、存檔工作。承辦人應(yīng)當(dāng)恪盡職守，秉公辦事，不得推諉、拖拉，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，完善調(diào)解記錄、調(diào)解協(xié)議等書面材料。各部門、各單位、各辦公室的分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，在履行好本職工作的同時(shí)，還有具體負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)管理權(quán)限內(nèi)以及聯(lián)村辦公室的矛盾糾紛的調(diào)處工作。信息報(bào)告制度(鎮(zhèn))綜治信訪維穩(wěn)中心對(duì)本地區(qū)影響穩(wěn)定的重大情況和治安突出問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)以信息的形式向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨政一把手和市綜治辦作出書面報(bào)告； ：(1)通過矛盾糾紛排查掌握到的涉及到國(guó)家安全和利益、影響到政治穩(wěn)定、社會(huì)和諧的不穩(wěn)定因素；(2)本地區(qū)維穩(wěn)及綜治工作的重大部署、主要措施和取得的成效；(3)群體性時(shí)間苗頭及有關(guān)處置情況；(4)“法輪功”邪教組織及其頑固分子的滋事破壞活動(dòng)；(5)影響社會(huì)穩(wěn)定的重大刑事案件、治安案件、災(zāi)害事故及其他重大事件；(6)重大節(jié)日前夕和敏感時(shí)期社會(huì)政治穩(wěn)定情況和治安突出問題情況分析、整治方案及整治成效；(7)一定時(shí)期的矛盾糾紛特點(diǎn)、成因及對(duì)策。，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)耐心解釋，并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助。活：調(diào)解的策略要靈活，注重實(shí)效。會(huì)議制度，每月召開一次聯(lián)席會(huì)議，特殊情況可隨時(shí)召開會(huì)議；：綜治信訪維穩(wěn)中心全部人員，必要時(shí)可擴(kuò)大到村(居)委綜治信訪維穩(wěn)工作站主任和有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志參加； (1)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)綜治信訪維穩(wěn)工作的指示，研究貫徹落實(shí)工作措施；(2)通報(bào)維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理工作情況，分析本地區(qū)不穩(wěn)定因素和社會(huì)治安形勢(shì)，研究部署下階段治信訪維穩(wěn)工作；(3)研究群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和影響社會(huì)穩(wěn)定的重大問題，提出解決的辦法和措施；(4)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神，研究部署專項(xiàng)政治工作