【正文】 大矛盾糾紛的調(diào)處等要進行專項督查，明確專項工作的責任領(lǐng)導、具體承辦人員、工作方案、解決時限等，落實專人跟進督辦。突發(fā)事件應(yīng)急處臵制度。凡遲到或早退累計5次，視為曠工1天，每曠工1天，扣除當月3天工資。23天由單位領(lǐng)導和中心副主任同意，報中心主任批準。綜治維穩(wěn)綜治輪值單位制度一、中心輪值單位是指除了中心已整合的單位外，其他一些單位工作職責與中心的工作密切相關(guān)，這些單位要每日排除一名工作人員參加中心的日常工作。二、有下列情形之一的，追究其責任。二、培訓對象：鄉(xiāng)綜治委成員單位綜治專職干部、治保會主任、調(diào)委會主任、村綜治專干、社情聯(lián)絡(luò)員等?，F(xiàn)場處置。發(fā)生影響社會穩(wěn)定的重大事件（群體性矛盾激化上訪、非正常群死群傷等）、重大治安案件（因治安問題誘發(fā)群體性事件）、重大安全生產(chǎn)事故（死亡3人以上）、突發(fā)公共衛(wèi)生事件（重大傳染病疫情、集體食物中毒）、自然災(zāi)害（地震、臺風、潮汛等）、其他重大突發(fā)事件時，啟動突發(fā)事件應(yīng)急處置機制。五、總結(jié)通報工作情況要求。根據(jù)上級黨委、政府和綜治委確定的工作要點、任務(wù)、目標以及不同時期的工作重點，制定中心每月、每季、半年、全年的工作計劃，其中半年和工作計劃要上報綜治維穩(wěn)中心。二、鄉(xiāng)村綜治信訪維穩(wěn)工作站每半個月分析排查一次矛盾糾紛和治安重點地區(qū)治安突出問題，并將情況及時向鄉(xiāng)街綜治維穩(wěn)中心報告。二、凡來電、來信聯(lián)系的，第一位接電、接信的工作人員為首位責任人，應(yīng)為將來電、來信情況記錄在案，并轉(zhuǎn)交具體經(jīng)辦人員。六、嚴格執(zhí)行中心各項管理制度。五、每周至少組織召開一次工作例會，認真研究分析社會穩(wěn)定和社會治安形勢，及時解決存在的問題。國土所：宣傳貫徹《土地管理法》，依法加強土地管理；定期巡查處理違章違法用地行為；配合上級部門做好征地拆遷工作；負責出租房屋的租憑備案登記和監(jiān)督管理、危房普查和維護工作；做好國土資源信訪接待工作，及時調(diào)處化解矛盾糾紛。各組成部門的主要職責如下：綜治辦：牽頭中心的日常工作；協(xié)調(diào)督促中心各組成部門開展工作；組織轄區(qū)各部門、單位社會治安綜合治理目標管理責任書簽約、檢查、考核工作。二、組織開展社會治安聯(lián)合防控、矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解、重點工作聯(lián)勤聯(lián)動、突出問題聯(lián)合治理、基層平安聯(lián)合創(chuàng)建、流動人口聯(lián)合服務(wù)管理，并形成長效機制。三、綜治維穩(wěn)中心將對信息通報情況進行梳理，明確專人負責。綜治維穩(wěn)中心集中辦公制度一、綜治維穩(wěn)中心實行定期集中辦公制度，具體時間由中心辦公室確定。特殊情況，維穩(wěn)中心可隨時召集全體人員開會研究，處置突發(fā)事件。來訪人員須知、法規(guī)和政策，依法、有序來訪；不得糾纏、侮辱、威脅接待人員；禁止攜帶危險物品進入接待場所；，不得隱瞞事實真相，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、誣陷他人； ，應(yīng)推選代表，人數(shù)不得超過5人；、法律幫助或其他請求事項，聽取工作人員的解答和法律指導；、糾紛調(diào)解處理如有異議，應(yīng)當通過正當途徑提出，接待完畢不得滯留，無理糾纏；，遵守社會公德，愛護公共設(shè)施和財物，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔；接待場所不準高聲喧嘩。矛盾糾紛排查調(diào)處制度“領(lǐng)導包片制”、“中心工作人員包村(居)制”。主要包括：(1)中心基本臺帳簿冊：包括《值班登記簿》、《會議記錄簿》、《受理事項總登記簿》、《信訪及矛盾糾紛排查調(diào)處交辦通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調(diào)處督辦通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調(diào)處銷案通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調(diào)處回訪記錄簿》、《培訓工作記錄簿》、《社會治安重點地區(qū)及突出問題排查整治登記簿》、《治安巡邏登記簿》等；(2)“六聯(lián)機制”檔案材料：包括聯(lián)調(diào)工作情況，聯(lián)防工作情況，聯(lián)勤工作情況，聯(lián)治工作情況，聯(lián)創(chuàng)工作情況，聯(lián)管工作情況。勤：一要腿勤，積極主動下訪，每月必走訪村(居)干部、治保調(diào)解人員、信息員以及人大、政協(xié)代表等，此外，只要村(居)民有所求，無論節(jié)假日還是公休日，不管白天還是黑夜，都要隨叫隨到；二要手勤，對了解掌握的各種情況隨時做好記錄，事后分門別類登記歸檔；三要嘴勤，耐心細致地說服。(1)綜治信訪維穩(wěn)中心半年和年終應(yīng)對工作情況進行總結(jié)，呈報鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，并做好歸檔備查工作；(2)綜治信訪維穩(wěn)中心對完成的每項重要工作或某些有典型意義的工作，都要及時進行總結(jié)，形成文字材料，報送鄉(xiāng)(鎮(zhèn))主要領(lǐng)導；(3)工作總結(jié)要做到實事求是，既要總結(jié)工作成績，也要總結(jié)存在問題，全面反映鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜治信訪維穩(wěn)工作的真實情況。領(lǐng)導包案制度、不穩(wěn)定因素和群眾來信來訪反映的問題，經(jīng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜治信訪維穩(wěn)中心討論需要由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))當政策領(lǐng)導包案處理的，嚴格按照矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導包案責任制程序逐一落實任務(wù)責任，經(jīng)中心領(lǐng)導同意后報送黨政一把手審批，并送達包案領(lǐng)導；，對所包案的問題要認真開展調(diào)查研究，制定調(diào)處方案，及時組織有關(guān)部門和人員開展調(diào)處工作；，應(yīng)積極聯(lián)系，真實反映情況，爭取上級部門的支持，同時積極配合上級部門采取的調(diào)處行動。三、督查情況應(yīng)做好記錄，定期向領(lǐng)導匯報，發(fā)現(xiàn)重要情況應(yīng)及時報告。五、重大節(jié)假日或敏感時期，要及時排查矛盾糾紛，明確職責，落實責任，對重大問題制定處置方案，確保節(jié)假日、敏感時期全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定。四、對容易引發(fā)群體性事件的苗頭，商討有針對的工作預案。七、每月向黨委、政府和上級業(yè)務(wù)部門匯報一次社會治安綜合治理的工作情況，做好文件、資料的收集，整理、匯編、存檔工作。承辦人應(yīng)當恪盡職守，秉公辦事，不得推諉、拖拉，要在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)，完善調(diào)解記錄、調(diào)解協(xié)議等書面材料。各部門、各單位、各辦公室的分管領(lǐng)導和責任人，在履行好本職工作的同時，還有具體負責本部門業(yè)務(wù)管理權(quán)限內(nèi)以及聯(lián)村辦公室的矛盾糾紛的調(diào)處工作。信息報告制度(鎮(zhèn))綜治信訪維穩(wěn)中心對本地區(qū)影響穩(wěn)定的重大情況和治安突出問題應(yīng)當及時以信息的形式向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨政一把手和市綜治辦作出書面報告； ：(1)通過矛盾糾紛排查掌握到的涉及到國家安全和利益、影響到政治穩(wěn)定、社會和諧的不穩(wěn)定因素；(2)本地區(qū)維穩(wěn)及綜治工作的重大部署、主要措施和取得的成效；(3)群體性時間苗頭及有關(guān)處置情況；(4)“法輪功”邪教組織及其頑固分子的滋事破壞活動；(5)影響社會穩(wěn)定的重大刑事案件、治安案件、災(zāi)害事故及其他重大事件；(6)重大節(jié)日前夕和敏感時期社會政治穩(wěn)定情況和治安突出問題情況分析、整治方案及整治成效；(7)一定時期的矛盾糾紛特點、成因及對策。，首問責任人應(yīng)當耐心解釋，并盡自己所知給予指導和幫助?；睿赫{(diào)解的策略要靈活，注重實效。會議制度，每月召開一次聯(lián)席會議，特殊情況可隨時召開會議；：綜治信訪維穩(wěn)中心全部人員，必要時可擴大到村(居)委綜治信訪維穩(wěn)工作站主任和有關(guān)部門的負責同志參加； (1)傳達上級有關(guān)綜治信訪維穩(wěn)工作的指示，研究貫徹落實工作措施；(2)通報維護穩(wěn)定及社會治安綜合治理工作情況，分析本地區(qū)不穩(wěn)定因素和社會治安形勢，研究部署下階段治信訪維穩(wěn)工作；(3)研究群眾反映強烈的熱點難點問題和影響社會穩(wěn)定的重大問題，提出解決的辦法和措施；(4)傳達學習上級有關(guān)文件和會議精神，研究部署專項政治工作