打造服務(wù)型政府(存儲(chǔ)版)
【正文】 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的規(guī)范化促進(jìn)精神文明建設(shè)的經(jīng)?；贫然?。積極提供為個(gè)性化差別化親情、智能化、品牌化的服務(wù)。各部門(mén)視做相對(duì)獨(dú)立的服務(wù)主體，相互承諾明確自職責(zé)，量化考核績(jī)效掛鉤。指遵循社會(huì)公正和民主，按公共參與和共同治理的法定機(jī)制和程序而組建起來(lái)的，為公民提供滿意服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的政府。未經(jīng)授權(quán)，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載。一方面，人們的公共生活受到政府的管理；另一方面，人們有享受著政府提供的公共服務(wù)。建立問(wèn)責(zé)制政府，實(shí)現(xiàn)合理權(quán)限劃分、權(quán)利下放，提高行政效率，減輕財(cái)政負(fù)擔(dān)。④提供生產(chǎn)安全、消費(fèi)安全、社會(huì)安全等公共安全性服務(wù)。②以改善人民群眾生活質(zhì)量，關(guān)乎千家萬(wàn)戶生活命脈的義務(wù)教育、公共醫(yī)療、社會(huì)福利和社會(huì)保障、勞動(dòng)力失業(yè)和培訓(xùn)、環(huán)境保護(hù)、公共基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)安全和秩序等，作為公共財(cái)政和預(yù)算以及財(cái)政轉(zhuǎn)移支付的導(dǎo)向。（3）政府職能的有限性：政府承擔(dān)重要的職能，但并不意味著政府包辦一切。其基本特點(diǎn)是：（1）以民為本的政府；（2）職能有限政府；（3）法治政府；（4）信用政府；（5）廉價(jià)政府；（6）民主參與政府；（7）不斷自我完善和創(chuàng)新的政府。努力為納稅人服務(wù)，為基層為企業(yè)提供文化理念服務(wù)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)各種智力資源；建立全民學(xué)習(xí)的氛圍和機(jī)制，舉辦各種經(jīng)常性的市民夜校，培訓(xùn)班、研討會(huì)、座談會(huì)，積極探討社會(huì)實(shí)踐中的熱點(diǎn)難點(diǎn)，幫助人們更新觀念分享資源，提高素質(zhì)，瀟瀟灑灑生活，明明白白的工作，高效率的創(chuàng)新、高效益的拼搏；引導(dǎo)和幫助企業(yè)打造產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌，在打造企業(yè)品牌的同時(shí)打造政府和城市的品牌，提升城市政府的服務(wù)品質(zhì)。（四）建立市場(chǎng)鏈機(jī)制，各部門(mén)相互協(xié)調(diào)支持。（三）轉(zhuǎn)變職能創(chuàng)新服務(wù)，提高政府的服務(wù)能力。還有“服務(wù)不是口號(hào)、不是手段、不是賠本買(mǎi)賣(mài)、不是可有可無(wú)的形式主義”“經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)向經(jīng)營(yíng)客戶轉(zhuǎn)型”“客戶體驗(yàn)是服務(wù)轉(zhuǎn)型的通行證”等與國(guó)際接軌的先進(jìn)理念，不斷提升服務(wù)顧客的核心能力。打造學(xué)習(xí)型服務(wù)型政府是一個(gè)牽一發(fā)動(dòng)全身的戰(zhàn)略工程系統(tǒng)工程，需要進(jìn)行觀念的革命、機(jī)制的創(chuàng)新、流程的再造和職能的轉(zhuǎn)變，需要從公務(wù)員的意識(shí)到政府的機(jī)制流程進(jìn)行觀念更新、服務(wù)轉(zhuǎn)型。否則，不僅外地外國(guó)的企業(yè)望而卻步，而且本地的金鳳凰也會(huì)背你而去，而去選擇能為自己提供優(yōu)良服務(wù)適于自己發(fā)展的城市。其標(biāo)志是：中央領(lǐng)導(dǎo)抓服務(wù)，新聞媒體炒服務(wù)，人民群眾盼服務(wù)，社會(huì)各界看服務(wù)，各個(gè)行業(yè)爭(zhēng)服務(wù)。這四大潮流交互作用將人類(lèi)社會(huì)帶入一個(gè)快速變化的新世紀(jì)，也給各國(guó)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和前所未有的挑戰(zhàn)。結(jié)合集中執(zhí)法和常態(tài)巡查，開(kāi)展了以景區(qū)三輪車(chē)、旅游商品等重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的專(zhuān)項(xiàng)整治，將執(zhí)法力量作用于關(guān)鍵點(diǎn)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。打破“朝九晚五”式的監(jiān)管方式，完善適應(yīng)旅游景區(qū)的“夜巡制”。第四，強(qiáng)化網(wǎng)格監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任機(jī)制，進(jìn)一步明確層級(jí)網(wǎng)格事權(quán)。從涉及的行業(yè)范圍上：將重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的行業(yè)從奧運(yùn)會(huì)前的食品行業(yè)到奧運(yùn)期間的小發(fā)廊、小歌舞廳、棋牌室、三輪車(chē)的整治，到奧運(yùn)會(huì)后的全行業(yè)，做到行業(yè)監(jiān)管無(wú)盲區(qū)。建立了執(zhí)法、服務(wù)、維權(quán)于一體的平臺(tái)，將觸角延伸到區(qū)域的各個(gè)方面。北京奧運(yùn)期間，什剎海工商所緊扣景區(qū)特點(diǎn)，突出監(jiān)管重點(diǎn)，大膽突破，因地制宜，逐漸探索出行之有效的涉外景區(qū)監(jiān)管模式，在平安奧運(yùn)保障服務(wù)工作中取得了顯著的成效。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，政府組織結(jié)構(gòu)日益扁平化，中間層級(jí)政府的信息傳遞功能在很大程度上成為冗余。哪里政府管理規(guī)范、投資成本低、辦事效率高、服務(wù)環(huán)境好，哪里就能吸引更多的資金、技術(shù)和人才，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。在新的歷史條件下，建立服務(wù)型政府，是對(duì)我國(guó)政府改革和建設(shè)提出的新要求。社會(huì)主義國(guó)家的政府是實(shí)現(xiàn)人民主權(quán)的工具，其一切活動(dòng)都圍繞為人民服務(wù)而進(jìn)行。在當(dāng)今充滿競(jìng)爭(zhēng)的世界中，政府提供公共產(chǎn)品的效率和質(zhì)量，直接關(guān)系到企業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。建設(shè)服務(wù)型政府，是新形勢(shì)下政府自身建設(shè)的客觀需要。一、建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制是什剎海旅游功能區(qū)穩(wěn)定發(fā)展的根本所在。制定出景區(qū)巡查內(nèi)容、時(shí)間、范圍、人員、方式、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)季節(jié)的變換、業(yè)態(tài)的變換而進(jìn)行適量調(diào)換，保證景區(qū)巡查經(jīng)常性，延續(xù)性和完整性。從涉及的區(qū)域范圍上：將重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的范圍從奧運(yùn)會(huì)前的酒吧街到奧運(yùn)期間的什剎海環(huán)湖，繼續(xù)延伸到什剎海旅游功能街區(qū)全區(qū)域，做到區(qū)域監(jiān)管無(wú)盲點(diǎn)。防范假酒、劣質(zhì)食品的出現(xiàn)。什剎海旅游區(qū)，不僅僅是白天中外游客的旅游勝地；每當(dāng)華燈初放，酒吧街更像是京城一顆閃耀的夜明珠，吸引著眾多的人們休閑放松。確定出可能引起問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有針對(duì)性地展開(kāi)監(jiān)管。經(jīng)濟(jì)全球化、信
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1