電力局創(chuàng)建省級(jí)文明單位工作報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 活動(dòng)，不斷拓寬文明建設(shè)工作范圍，提升文明建設(shè)工作質(zhì)量，提高企業(yè)管理水平，為推動(dòng)**第三次跨越和打造**一城四區(qū)做出新的更大的貢獻(xiàn)。 各站所相繼開展系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民和愛心活動(dòng)。分局連續(xù)兩年為共建文明村澤雅鎮(zhèn)西岸村送上扶持資金2萬元，以支持該村新農(nóng)村建設(shè)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，靠前指揮，科學(xué)組織，廣大職工頂風(fēng)雪，戰(zhàn)嚴(yán)寒，奮力抗災(zāi)搶險(xiǎn)。 （6）聘任社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員，召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，通過征求意見和建議、明查暗訪活動(dòng)，不斷提升分局優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作水平。 （3）做好迎峰度夏工作，分局把有序用電工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，各供電營(yíng)業(yè)所實(shí)行有序用電無周休制度，并結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，走村串戶，向客戶宣傳、解釋有序用電工作的重要性和必要性。推行簡(jiǎn)化用戶臨時(shí)接電費(fèi)退還流程，實(shí)現(xiàn)內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)。設(shè)立專職清潔人員，負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)及樓區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，定期組織全員進(jìn)行清掃、開展衛(wèi)生檢查評(píng)比。 扎實(shí)履行好電力先行官職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行輸變電工程建設(shè)政策處理屬地負(fù)責(zé)制，分局主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，積極爭(zhēng)取地方政府支持，舉全分局之力，克難攻堅(jiān)，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。向 社會(huì)公開舉報(bào)、投訴電話，設(shè)置意見箱，并對(duì)客戶的意見和投訴給予及時(shí)答復(fù)。（2）公開服務(wù)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。 五、加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，為**經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供電力保障。 以辦公樓為主體，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)。 出臺(tái)多個(gè)規(guī)范供電服務(wù)方面的文件，在營(yíng)業(yè)窗口推廣文明服務(wù)規(guī)范，提升供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化管理水平。 （2）優(yōu)化高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝一口對(duì)外分局推出了客戶經(jīng)理制，對(duì)高壓客戶流程提供全程跟蹤服務(wù)，并采取驗(yàn)收、簽訂供用電合同、裝表及送電四同時(shí)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，大大提高了工作效率，為客戶爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間，確保企業(yè)早日投產(chǎn)用電。兩考期間，分局設(shè)立專人值班，并指派多名搶修人員臨時(shí)駐扎在主要考點(diǎn)附近，切實(shí)做好電力故障搶修和考點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)保電服務(wù)。 面對(duì)2019年初嚴(yán)峻的冰雪災(zāi)情，分局及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急搶險(xiǎn)，舉全分局之力抗冰救災(zāi)，春節(jié)期間不放假，全力搶修電網(wǎng)。 關(guān)注弱勢(shì)群體，開展扶貧濟(jì)困活動(dòng)。為進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村
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