服務標兵主要事跡材料(存儲版)
【正文】 大娘剛下火車，帶的東西又多，行動很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導，有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，xx駕駛著62路46號車總是光潔如新，他在工作中總結(jié)了五心服務法，即對待老年人要關心。在集體榮譽與個人利益之間，他毅然選擇了集體。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。而他對正值高峰的春運放不下心，本應該陪父親及家人過完母親逝去后的第一個春節(jié)，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過春節(jié)的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。 家家都有本難念的經(jīng)，每個人都可能面對抉擇時的無奈。類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多。62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難，現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動于衷，每當遇到這種情況xx同志就勸導座位上的乘客：獻出一點愛心，世界會更美好。 服務標兵主要事跡材料篇三xx市公交總公司作為城市文明建設的窗口行業(yè)，始終遵循：乘客至上、服務為本的服務宗旨，持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)服務活動。這句話雖然片面，但也充分說明征納雙方的關系是非常難處理的。像這樣的事，還有很多，憑精熟的業(yè)務技能引領著納稅服務的前沿。5年時間，他僅學習筆記就記了12本。多次被評 為優(yōu)秀公務員受到市局嘉獎。理解客戶的一言一行，理解客戶的心理，發(fā)掘客戶的潛在價值，不斷從自身找差距，改進服務方式。在服務工作的細節(jié)上，追求完美。 一、苦練技能，精益求精 技能求硬、業(yè)務求精、服務求好是他工作中的座右銘。在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目標。 人們常說：這年頭，服務行業(yè)是最難干的，但是在xx的心中有著一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。現(xiàn)在的服務是要走出去，不能只服務不能只局限于單位，等著客戶上門，他堅持重點定期走訪，主動將我行的業(yè)務介紹給商戶，這不僅增進了客戶對我行的認識，也樹立了我行的形象。xx感到，要服務好納稅人，光有熱情和激情是不夠的，僅靠微笑和茶水服務也遠遠滿足不了新時期納稅服務要求和納稅人辦稅需求，只有在實踐中學習，在學習中提高，具備過硬的專業(yè)知識和業(yè)務技能，才能在稅務征收工作中游刃有余。他不僅自己不懈鉆研，還積極幫助同事，帶領大家有針對性地開展崗位技能培訓。職務升了，但他服務納稅人的
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