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傳播學理論在高校輿情處理的作用(存儲版)

2025-09-29 16:24上一頁面

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【正文】 是,雖然高校管理人員的社會地位和知識水平普遍高于學生,但就對網(wǎng)絡(luò)媒體的使用技術(shù)和使用率方面,學生普遍高于管理人員。因此,當突發(fā)事件發(fā)生時,高校官微的快速反應(yīng)將有利于贏得輿論先機,并擠占謠言的傳播空間,用正確的輿論消除雜音。高校輿情處理要善于利用“意見領(lǐng)袖”的力量,應(yīng)該積極培養(yǎng)一批“意見領(lǐng)袖”,善于通過“意見領(lǐng)袖”作用進行輿論引導。要認識到,對于一些輿情事件本身,堵不如疏,在最短的時間內(nèi)向廣大師生發(fā)布正確的信息,才能填補“輿情鴻溝”,消除因信息不對稱而帶來的不必要的負面效應(yīng)。因此,在自媒體的背景下,建立公開透明、及時有效的信息發(fā)布機制迫在眉睫[4](14)。 (三)培育“意見領(lǐng)袖”,引導議程設(shè)置。當重大突發(fā)事件發(fā)生時,人們總是希望能夠在第一時間了解事件的真相,而且人們總是有先入為主的觀念。美國傳播學家蒂奇諾提出的“知溝”理論認為,社會經(jīng)濟地位高者通常能比社會經(jīng)濟地位低者更快地獲取信息,因此大眾媒介傳送的信息越多,這兩者之間的知識鴻溝就越有擴大的趨勢[3](108)。傳統(tǒng)媒體有專門的“把關(guān)人”,發(fā)布信息要經(jīng)過層層把關(guān),高校校報和廣播站等公共組織就是“把關(guān)人”。同樣受益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和各種新型媒介的產(chǎn)生,打破了傳統(tǒng)媒體“主導受眾型”的局限,充分滿足信息消費者的細分需求和市場,例如:“今日頭條”會依據(jù)用戶的瀏覽偏好精準推送用戶喜歡的內(nèi)容,新媒體的發(fā)展使得受眾有了更大的選擇,各種不同的信息可以傳播得更遠、更廣,而每一個人也都可以根據(jù)自己的偏好找到易于接受的信息,傳播受眾表現(xiàn)得更為泛化和分散。近年來,一些涉及國家對外交往的事件尤其容易引起高校學生的情緒,韓國薩德事件、中美貿(mào)易爭端等都在高校引起了很大的波瀾。 一、新媒體時代高校輿情特點 (一)傳播主體多元化。傳播學理論在高校輿情中的應(yīng)用,能夠應(yīng)對高校輿情在自媒體時代出現(xiàn)的主體多元化、內(nèi)容情緒化、方式復(fù)合化、受眾市場碎片化的新特點,
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