代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料(存儲(chǔ)版)
【正文】 在銷售保險(xiǎn)的過程中，網(wǎng)點(diǎn)柜員和客戶經(jīng)理相互支持、相互理解。以上各種措施，確保了中郵業(yè)務(wù)的專人管理，節(jié)約了業(yè)務(wù)處理時(shí)間，為中郵業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好平臺(tái)。要求客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)按月分析工作開展情況，根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)行排名，分析存在的問題，并制定下一步工作發(fā)展計(jì)劃，形成報(bào)告，予以備案。**郵政除與市局制定的考勤制度同步外，還根據(jù)自身實(shí)際情況，要求客戶經(jīng)理工作時(shí)間與柜員保持一致，并制作了專用的考勤表，分上、下午時(shí)段填寫，并由網(wǎng)點(diǎn)人員審核簽章；另外，增加了對(duì)保險(xiǎn)客戶經(jīng)理遲到的分時(shí)段考核扣罰條款，以樹立企業(yè)員工良好的行為規(guī)范。 凡是全局大會(huì)、代理金融網(wǎng)點(diǎn)參加會(huì)議，代理保險(xiǎn)客戶經(jīng)理都需參加。鑒于網(wǎng)點(diǎn)郵件信息過多，代理業(yè)務(wù)分局對(duì)每日2次的短信通報(bào)進(jìn)行精心編輯，對(duì)于每日郵件通報(bào)，更是進(jìn)行“每日排名”，“優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)表彰”等，力求做到重點(diǎn)突出；并且每月將網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)收入進(jìn)行全網(wǎng)通報(bào)，通過“曬收入”的方式，使各網(wǎng)點(diǎn)在關(guān)注自身網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展進(jìn)度情況時(shí)更加關(guān)注對(duì)手的發(fā)展情況。主要是通過在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)點(diǎn)派送新年畫歷和業(yè)務(wù)宣傳資料，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)顯著位置張貼宣傳海報(bào)、上門拜訪各場(chǎng)鎮(zhèn)商戶等方式，并制作了宣傳車、錄制宣傳磁帶，利用農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢場(chǎng)的時(shí)候，代理業(yè)務(wù)分局全體人員和當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)進(jìn)行“掃街”，派送宣傳資料和新年禮品。2011年全年**局實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)3628萬元，同比增幅52%，高出全市平均增幅近40個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展，進(jìn)入2012年，**局繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，1月份代理保費(fèi)1012萬元，同比增幅達(dá)178%，完成市局一季度開門紅競(jìng)賽目標(biāo)的63%，完成計(jì)劃進(jìn)度及同比增幅均排全市第一位。 三、互幫互學(xué)，良性競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展好氛圍良好的發(fā)展氛圍，是保持柜員工作熱情的基本條件。 四、增人增效、齊頭并進(jìn)，提升保險(xiǎn)客戶經(jīng)理利用率。 凡是為網(wǎng)點(diǎn)員工發(fā)放的各類禮品，代理保險(xiǎn)客戶經(jīng)理都有。 培訓(xùn)總結(jié)。 （三）強(qiáng)化保險(xiǎn)營(yíng)銷意識(shí)教育，加快保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。 在隊(duì)伍組建之初，有部分網(wǎng)點(diǎn)對(duì)客戶經(jīng)理不認(rèn)同，認(rèn)為客戶經(jīng)理分?jǐn)偭司W(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)利益；通過長(zhǎng)期的思想溝通、政策引導(dǎo)及客戶經(jīng)理通過自身努力帶來的工作效果，**郵政現(xiàn)有客戶經(jīng)理隊(duì)伍與網(wǎng)點(diǎn)建立了良好的關(guān)系。 通過以上各方面的共同努力，**郵政代理保險(xiǎn)專職隊(duì)伍，已成
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