xx縣區(qū)服務(wù)站建設(shè)工作意見(存儲(chǔ)版)
【正文】 系統(tǒng)”，建立網(wǎng)絡(luò)連接，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，借助信息化手段努力提高辦事效率，充分運(yùn)用信息軟件的瀏覽查詢、分析統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)管理等強(qiáng)大功能，形成信息化業(yè)務(wù)管理機(jī)制。 切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)站建設(shè)的積極主動(dòng)性。社團(tuán)、社工、義工，是在社區(qū)層面進(jìn)行社會(huì)建設(shè)的重要參與力量。各街道要把社區(qū)服務(wù)站建設(shè)納入20*年工作整體規(guī)劃和重要議事日程抓好落實(shí)。街道社區(qū)辦和公共服務(wù)大廳負(fù)責(zé)組織社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的梳理，明確街、居職責(zé)，研究減少辦事程序，研究運(yùn)用信息化手段方便居民辦事的途徑。社區(qū)的工作委員會(huì)、協(xié)會(huì)、群團(tuán)隊(duì)伍與街道的社區(qū)服務(wù)中心、各類社會(huì)組織相互融合、互聯(lián)互補(bǔ)，保證社區(qū)居委會(huì)工作部署的實(shí)現(xiàn)，保障公益服務(wù)項(xiàng)目與活動(dòng)在本社區(qū)的落實(shí)，使社區(qū)的公益服務(wù)豐富多彩、生機(jī)勃勃，各種便民利民服務(wù)能夠不斷滿足居民多樣化的服務(wù)需求。視頻對話系統(tǒng)能夠直接實(shí)現(xiàn)街道、社區(qū)兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通，方便居民不出社區(qū)，直接向街道咨詢相關(guān)事宜，能夠成為社情民意溝通渠道和新型的服務(wù)方式，宜作為我區(qū)街居聯(lián)通的一項(xiàng)亮點(diǎn)工程來支持推進(jìn)。通過社區(qū)服務(wù)站與街道公共服務(wù)大廳和相關(guān)行政審批部門的對接，形成社會(huì)管理與公共服務(wù)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成公共服務(wù)進(jìn)社區(qū)的有效銜接機(jī)制。依托配套制度才能實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)站持續(xù)規(guī)范化運(yùn)作。社區(qū)服務(wù)站工作人員一人坐班，統(tǒng)一接受社區(qū)居民咨詢，受理服務(wù)需求，形成“服務(wù)窗口”，接辦后建立臺(tái)帳，由具體的崗位責(zé)任人員進(jìn)行交轉(zhuǎn)、代辦等處理，形成后臺(tái)支撐；社區(qū)服務(wù)站實(shí)行站長負(fù)責(zé)制，執(zhí)行“一口受理、分辦落實(shí)”責(zé)任制；社區(qū)服務(wù)站工作人員實(shí)行“一人多崗，一崗多責(zé)”，根據(jù)社區(qū)服務(wù)站服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程的梳理進(jìn)行具體的崗位、責(zé)任分配，做到針對所有工作人員定崗定責(zé)，針對所有服務(wù)項(xiàng)目定崗定責(zé)。其中標(biāo)示社區(qū)地圖、社區(qū)簡介及社區(qū)服務(wù)站服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)指示牌，原則上要統(tǒng)一選用立式指示牌，立體美觀，方便居民瀏覽社區(qū)概貌、知曉服務(wù)項(xiàng)目。在我區(qū)社區(qū)服務(wù)站建設(shè)進(jìn)程中，要從名稱、形象標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、服務(wù)流程、配套制度等四個(gè)方面來突出社區(qū)服務(wù)站公共服務(wù)普遍性、法制性、標(biāo)準(zhǔn)化的特征，體現(xiàn)公共服務(wù)內(nèi)容的統(tǒng)一性、流程的完整性、管理的規(guī)范性、推行的強(qiáng)制性，把握社區(qū)服務(wù)站建設(shè)的契機(jī)，將優(yōu)質(zhì)、高效的公共服務(wù)送進(jìn)社區(qū)。三是，協(xié)助社區(qū)居委會(huì)組織開展社區(qū)便利服務(wù)。社區(qū)服務(wù)站是開展社區(qū)服務(wù)的重要組織依托，是直接為群眾提供服務(wù)的窗口。社區(qū)服務(wù)是指在政府的倡導(dǎo)、扶持和推動(dòng)下，依托社區(qū)組織，利用社區(qū)資源和社會(huì)力量，為社區(qū)成員提供的公共服務(wù)和其他物質(zhì)、文化、生活等方面的服務(wù)。協(xié)助社區(qū)居委會(huì)完成社區(qū)志愿者、志愿者服務(wù)組織的注冊登記、志愿服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄登記與證明開具、社區(qū)民間組織登記備案、活動(dòng)信息采集等服務(wù)事項(xiàng)；協(xié)助社區(qū)居委會(huì)完成各類自助互助、志愿服務(wù)的組織與實(shí)施以及社區(qū)文體活動(dòng)的組織安排與活動(dòng)管理；協(xié)助社區(qū)居委會(huì)做好社區(qū)單位資源共享服務(wù)；監(jiān)控管理本社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，協(xié)助社區(qū)居委會(huì)做好資源整合工作。 二、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，完善配套制度“標(biāo)準(zhǔn)化”、“規(guī)范化”集中體現(xiàn)了對社區(qū)服
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