xx縣區(qū)服務站建設工作意見(存儲版)
【正文】 系統(tǒng)”，建立網絡連接，辦理各項業(yè)務，借助信息化手段努力提高辦事效率，充分運用信息軟件的瀏覽查詢、分析統(tǒng)計、業(yè)務管理等強大功能，形成信息化業(yè)務管理機制。 切實提高認識，增強社區(qū)服務站建設的積極主動性。社團、社工、義工，是在社區(qū)層面進行社會建設的重要參與力量。各街道要把社區(qū)服務站建設納入20*年工作整體規(guī)劃和重要議事日程抓好落實。街道社區(qū)辦和公共服務大廳負責組織社區(qū)公共服務內容的梳理，明確街、居職責，研究減少辦事程序，研究運用信息化手段方便居民辦事的途徑。社區(qū)的工作委員會、協會、群團隊伍與街道的社區(qū)服務中心、各類社會組織相互融合、互聯互補，保證社區(qū)居委會工作部署的實現，保障公益服務項目與活動在本社區(qū)的落實，使社區(qū)的公益服務豐富多彩、生機勃勃，各種便民利民服務能夠不斷滿足居民多樣化的服務需求。視頻對話系統(tǒng)能夠直接實現街道、社區(qū)兩級服務網絡的聯通，方便居民不出社區(qū)，直接向街道咨詢相關事宜，能夠成為社情民意溝通渠道和新型的服務方式，宜作為我區(qū)街居聯通的一項亮點工程來支持推進。通過社區(qū)服務站與街道公共服務大廳和相關行政審批部門的對接，形成社會管理與公共服務的聯動機制，形成公共服務進社區(qū)的有效銜接機制。依托配套制度才能實現社區(qū)服務站持續(xù)規(guī)范化運作。社區(qū)服務站工作人員一人坐班，統(tǒng)一接受社區(qū)居民咨詢，受理服務需求，形成“服務窗口”，接辦后建立臺帳，由具體的崗位責任人員進行交轉、代辦等處理，形成后臺支撐；社區(qū)服務站實行站長負責制，執(zhí)行“一口受理、分辦落實”責任制；社區(qū)服務站工作人員實行“一人多崗，一崗多責”，根據社區(qū)服務站服務項目、服務流程的梳理進行具體的崗位、責任分配，做到針對所有工作人員定崗定責，針對所有服務項目定崗定責。其中標示社區(qū)地圖、社區(qū)簡介及社區(qū)服務站服務項目的服務指示牌，原則上要統(tǒng)一選用立式指示牌，立體美觀，方便居民瀏覽社區(qū)概貌、知曉服務項目。在我區(qū)社區(qū)服務站建設進程中，要從名稱、形象標識標準化建設、服務流程、配套制度等四個方面來突出社區(qū)服務站公共服務普遍性、法制性、標準化的特征，體現公共服務內容的統(tǒng)一性、流程的完整性、管理的規(guī)范性、推行的強制性，把握社區(qū)服務站建設的契機，將優(yōu)質、高效的公共服務送進社區(qū)。三是，協助社區(qū)居委會組織開展社區(qū)便利服務。社區(qū)服務站是開展社區(qū)服務的重要組織依托，是直接為群眾提供服務的窗口。社區(qū)服務是指在政府的倡導、扶持和推動下，依托社區(qū)組織，利用社區(qū)資源和社會力量，為社區(qū)成員提供的公共服務和其他物質、文化、生活等方面的服務。協助社區(qū)居委會完成社區(qū)志愿者、志愿者服務組織的注冊登記、志愿服務時間儲蓄登記與證明開具、社區(qū)民間組織登記備案、活動信息采集等服務事項；協助社區(qū)居委會完成各類自助互助、志愿服務的組織與實施以及社區(qū)文體活動的組織安排與活動管理；協助社區(qū)居委會做好社區(qū)單位資源共享服務；監(jiān)控管理本社區(qū)服務機構、便民服務網點，協助社區(qū)居委會做好資源整合工作。 二、加強規(guī)范化建設，完善配套制度“標準化”、“規(guī)范化”集中體現了對社區(qū)服
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