7銀行創(chuàng)優(yōu)文明服務(wù)演說(shuō)范文(存儲(chǔ)版)
【正文】 德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象，本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺(jué)的維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。 關(guān)鍵是以人為本，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)樹(shù)立大市場(chǎng)、大客戶的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程”概念。 相成全方位的監(jiān)督體系，而加大監(jiān)督的力度和廣度。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，一定要樹(shù)立客戶。所以，個(gè)人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話用語(yǔ)等，這些都必須形成制度，成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無(wú)止境的重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。所以就要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。如柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻
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