7優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(存儲版)
【正文】 當(dāng)病人帶著病痛、疑惑和期盼來到醫(yī)院，在每個部門得到的都是及時(shí)得體和到位的服務(wù)，他會感到溫暖，放松緊張的情緒，主動與醫(yī)務(wù)人員配合，這樣不僅病人自己能得到恰當(dāng)?shù)闹委?，同時(shí)也會給我們減少許多不必要的麻煩。在實(shí)踐中，我們分院也意識到了這種良性的連鎖效應(yīng)，把凡是病人需要的，我們都將盡力做到，凡是病人要求的，我們都將盡力滿足，多一項(xiàng)服務(wù)，多一份方便，多一點(diǎn)溫馨作為工作信條，為廣大患者提供感動服務(wù)。一句寬慰的話語，一個關(guān)愛的眼神，一個溫柔的動作，一把輕輕的攙扶，讓每個患者都感受到集體的關(guān)懷和感動hellip。要主動的察覺病人的痛苦，努力解決患者的困難和不便，作到善于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決； 主動溝通交流在這里經(jīng)?？梢钥吹结t(yī)生或護(hù)士對病人不再以床號相稱，而改呼姓氏和尊稱，使病人及其家屬感到親切和溫暖；主動利用身體語言與病人相互問候，相互交流。
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1