7信安管理系統(tǒng)使用運維辦法(存儲版)
【正文】 匯總和統(tǒng)計數據。用戶在系統(tǒng)使用或監(jiān)控人員在運行監(jiān)控中發(fā)現異常現象，首先向運營管理部報告，運行維護人員應立即報告運營管理部負責人，并按《運行維護手冊》及相關規(guī)程進行維護。 第十九條系統(tǒng)故障排除后，運行維護人員應填寫系統(tǒng)故障處理單，詳細記錄故障現象、解決方法、處理結果等。某些系統(tǒng)可考慮采用雙機熱備份。 第二十四條運行維護人員應保證備份及恢復策略的正確性和可操作性?？傂羞\營管理部應及時查明疫情計算機病毒來源并及時清除病毒； （三）ups系統(tǒng)故障。 第十五條運行維護人員調離時，必須移交全部技術手冊及有關資料，并更換計算機的有關口令和密鑰。包括運行環(huán)境監(jiān)控、軟硬件運行狀況監(jiān)控、系統(tǒng)備份管理、安全管理、一般性故障處理、用戶申請受理等。 第六條系統(tǒng)運維崗應積極接受相關設備廠商或項目組組織的運行維護培訓。 第三條本辦法中出現的詞條解釋如下： （一）運行維護手冊。由運行維護人員按照運行維護手冊的要求，進行日常的運行監(jiān)控、備份、安全管理、一般故障處理，受理用戶維護申請，解答用戶疑問的工作。各項技術指標應滿足系統(tǒng)軟硬件的要求。
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