6水利電業(yè)公司行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 意見簿，設(shè)立報裝電話，落實(shí)專門機(jī)構(gòu)和專人負(fù)責(zé)用電申請手續(xù)，實(shí)行一口對外服務(wù)。在縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立電力行風(fēng)意見箱。 根據(jù)幾年來堅持行風(fēng)建設(shè)調(diào)查統(tǒng)計，%。二是對全縣已進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)改造臺區(qū)全部實(shí)行三公開、四到戶、五統(tǒng)一。同時，減少中間流通環(huán)節(jié)，使同質(zhì)同量的材料低于市場價格，讓利于用戶。 第一，定期對員工進(jìn)行政治思想和職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，開展內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象活動，舉辦以各生產(chǎn)一線為單位的安全生產(chǎn)和業(yè)務(wù)技能知識搶答競賽活動，在全體員工中形成一股比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮，員工的精神面貌煥然一新，達(dá)到了要我工作到我要工作、用戶唯我到用戶至上的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變。如有用戶反映用電申請答復(fù)不明確，時間不確定，有時跑幾次還辦不成?？h城路燈亮化、美化工程建設(shè)，既給富川縣城披上了一件亮麗的衣裳，又繁榮了富川的經(jīng)濟(jì)。 再次，是制定了一套切實(shí)可行的措施，狠抓窗口服務(wù)。通過近年來的艱苦努力，我公司的行業(yè)作風(fēng)得到了根本好轉(zhuǎn)，群眾反映的一些工作作風(fēng)中的熱點(diǎn)問題得到了解決，辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高，認(rèn)真履行服務(wù)承諾條款，承諾兌現(xiàn)率達(dá)95%以上。作為電力服務(wù)行業(yè)，員工的服務(wù)水平高低是企業(yè)提高競爭力不可缺少的重要方面，而行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，則是提高服務(wù)水平最直接最有效地途徑。全體員工都能積極地投入和配合公司的行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，為電力系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。公司經(jīng)理與各中層部室負(fù)責(zé)人簽訂《富川電力公司行風(fēng)建設(shè)、**評議責(zé)任書》，做到層層抓落實(shí)，責(zé)任到人，認(rèn)真考核，獎懲分明。有用戶反映安裝費(fèi)收費(fèi)有開白條或不開條現(xiàn)象。簡化了用戶辦理用電手續(xù)，得到了用戶的稱贊，方
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