【正文】 黃建（醫(yī)務科長） 王愛平（住院部主任） 卿培斌（門診部主任） 杜威（基層科長） 領導小組下設辦公室，由田正任辦公室主任，負責相關協(xié)調組織工作。 二、指導思想 以黨的十八大為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結合醫(yī)院實際，扎實開展‘平安醫(yī)院39。的創(chuàng)建擺到重要工作日程上。 加強宣傳，營造氛圍 ‘平安醫(yī)院39。各科室要結合醫(yī)療工作和醫(yī)院實際擬制定出相關專業(yè)（科室）的基本溝通內(nèi)容并貫徹實施。 認真開展等級醫(yī)院復審工作和醫(yī)院管理年活動，切實加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設備合法、合理、安全使用，嚴防醫(yī)療差錯和事故發(fā)生。 強化‘三基三嚴39。 （四）強化醫(yī)院安保措施 全面執(zhí)行省衛(wèi)生廳、公安廳聯(lián)合制定的《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。各科室結合實際制定創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案。 由醫(yī)務科、護理部分別牽頭，加強醫(yī)護人員法律法規(guī)培訓，嚴格技術準入，落實‘三合理39。制定落實持續(xù)改進措施，建立平安醫(yī)院創(chuàng)建長效機制。尤其要做好經(jīng)常性和基礎性工作，在創(chuàng)建活動中要建立健全創(chuàng)建活動的各種檔案、臺帳和資料，努力推進創(chuàng)建活動的制度化、規(guī)范化建設。 領導組組長為活動第一責任人；副組長負責主抓根據(jù)領導分工分管的部門和范圍；各科主任為各科開展的第一責任人，分工負責，相互協(xié)調，相互配合。 2引發(fā)群體性事件和惡性事件，并與相關部門積極合作，嚴厲打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為，確保群眾對醫(yī)院的醫(yī)療服務質量、秩序、環(huán)境等綜合滿意率達90%以上。 （四）加強醫(yī)院周邊環(huán)境的安全治理，及時有效地維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安穩(wěn)定 加強與轄區(qū)公安部門協(xié)作，分析醫(yī)院及周邊地區(qū)違法犯罪活動的特點和規(guī)律，了解和掌握醫(yī)院治安防范的重點和規(guī)律，加強巡邏守護，嚴密防范侵害醫(yī)務人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。既要充分調動廣大醫(yī)務人員的積極性和主觀能動性，又要加強對創(chuàng)建工作的督查考評，做到任務明確、進度明確、責任明確。 （四）強化督查，嚴格考評。嚴防發(fā)生流失事件。加強門診信息公開和咨詢服務，幫助患者預約診療和準確掛號。 領導小組名單：組長：楊子坤 副組長：陳國喚彭易雨王靜談晚生 成員。 建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動長效機制 不斷總結經(jīng)驗，適時推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質量。 第三階段（2014年11月～12月）。 由院辦牽頭、相關部門參與，全面啟動醫(yī)院復核評價和評審工作，著力提升醫(yī)院科學化、規(guī)范化、信息化、法制化管理水平。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責任機制，糾建并舉的預防機制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，防止不正當交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預防職務犯罪，促進平安醫(yī)院建設。充分利用醫(yī)院的監(jiān)控錄像切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。要堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛。成立醫(yī)療質量督導組，加強醫(yī)療文書質量管理，嚴格執(zhí)行病歷文書書寫規(guī)范，對病案質量實施全程監(jiān)控和管理。服務，讓我們的門診病人當日能拿到檢查報告，當日能看完??；提供預約就診服務；開設直線門診，在門診為患者提供?？苹姆?；收費室、藥房增設服務窗口，實行彈性排班，解決高峰時段排長隊的現(xiàn)象；認真開展門診就診預約制度，給患者提供患者想找的醫(yī)師和能找到的醫(yī)師服務。培訓考核工作要做到不漏人，不留死角，不留情面，考核率合格率必須100%，以讓我們醫(yī)護人員認識到它的重要性，達到以此隨時警醒自己的醫(yī)療行為，從而杜絕醫(yī)療差錯，減少醫(yī)療糾紛。的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，日常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，各科室把‘平安醫(yī)院39。是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。 一、總體目標 全面扎實開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，通過貫徹落實相應措施，明顯改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，明顯提高醫(yī)療服務質量，明顯增強醫(yī)院治安防控能力，及時消除安全隱患，杜絕或減少醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件的發(fā)生；建立完善醫(yī)患糾紛調處組織機構，并努力建成‘平安醫(yī)院39。一是認真組織學習和研究全國平安醫(yī)院創(chuàng)建考核辦法及考核標準；二是對照標準細化分解，明確責任建立工作臺帳，強化工作措施，推進創(chuàng)建工作。 20XX年57月，在全院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，成立領導組織，健全管理體系，進行廣泛宣傳和動員工作，安排部署“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動工作內(nèi)容。制定和完善防恐怖、防災害事故、防群體性事件等應急處置預案，并組織演練。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，重視溝通技巧，改進溝通方式，確保溝通效果。 5建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動長效機制 通過創(chuàng)建活動，不斷總結經(jīng)驗，積極推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質量。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。健全醫(yī)院專業(yè)技術人員考核檔案，落實獎懲機制，并將考核結果記入個人技術檔案，與個人晉升、年終考核等掛鉤。 加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重，確保創(chuàng)建活動有序開展。要把創(chuàng)建活動與醫(yī)院的其他工作緊密結合起來，互相促進，互相提高，尤其做好經(jīng)常性和基礎性工作，努力推進創(chuàng)建活動的制度化、規(guī)范化建設 ⅩⅩ縣人民醫(yī)院 第二篇：平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案慶城縣驛馬中心衛(wèi)生院 《平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案》 根據(jù)市綜治委（2010）2號“關于印發(fā)《慶陽市平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案》的通知”精神和驛馬鎮(zhèn)人民政府綜合治理維穩(wěn)工作會議精神，結合我院實際情況，特制定以下實施方案。把平安醫(yī)院創(chuàng)建工作作為本單位社會治安綜合治理、建設平安ⅩⅩ的重要內(nèi)容，強化整體部署，認真組織實施。我院實行院領導帶班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，杜絕重大可防性案件發(fā)生。加強與基層社區(qū)組織、公安派出機構的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果。 二、總體目標 在縣委、縣政府、縣綜治辦公室和衛(wèi)生局的領導下，全面開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，通過采取相應措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務質量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關系更加和諧， 醫(yī)患糾紛調處機制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。要確立平安觀念，按照確保穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。 （三）不斷強化XX縣區(qū)醫(yī)院內(nèi)部治安管理。要全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動，以新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范教育為抓手，深入開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育，增強服務意識，恪守服務宗旨，提高服務質量，促進行風建設，努力把開展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動落實到實處。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。根據(jù)創(chuàng)建的目標任務，各部門、各科室要認真履行職責，強化基礎質量管理，建立質量控制