【正文】 872 項(xiàng)，為應(yīng)對(duì)窗口受理業(yè)務(wù)量近持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，辦事窗口研究采取了多項(xiàng)措施：不斷完善業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，簡(jiǎn)化收件程序、提高收件速度；啟用排隊(duì)取號(hào)機(jī)并實(shí)行取號(hào)實(shí)名制，維護(hù)辦事大廳秩序；優(yōu)化業(yè)務(wù)劃分方式，讓大部分工作人員可以辦理所有各類(lèi)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè) 務(wù)的均衡分?jǐn)?，提高整體工作效能；建立和完善崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行 “ 一次性告知 ” 和 “ 退件審核 ” 制度，窗口出具不予受理（退件）通知書(shū)須一次性列明所缺資料，不得在辦事人按要求補(bǔ)齊資料時(shí)提出新的缺項(xiàng)內(nèi)容，退件事項(xiàng)需經(jīng)主管復(fù)核；提高重點(diǎn)工程辦事效率，開(kāi)通重點(diǎn)工程綠色通道和簡(jiǎn)易業(yè)務(wù)快速通道，分類(lèi)疏導(dǎo)業(yè)務(wù)，優(yōu)先保障重點(diǎn)工程辦事，凡經(jīng)市政府確認(rèn)的市鎮(zhèn)重點(diǎn)工程全部納入施工報(bào)建 “ 綠色通道 ” ，專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤督辦。 做好局主要工作督查督辦。這項(xiàng)工作由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，我局下放事項(xiàng) 26 個(gè)，積極與市簡(jiǎn)政強(qiáng)鎮(zhèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市法制局、試點(diǎn)鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)的聯(lián)系溝通，經(jīng)反復(fù)研究修改，制定了《 xx 市 xx 局簡(jiǎn)政強(qiáng)鎮(zhèn)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》、《 xx 市 xx 局簡(jiǎn)政強(qiáng)鎮(zhèn)試點(diǎn)下放事項(xiàng)操作規(guī)程》，明確下放事項(xiàng)的操作規(guī)程、授權(quán)要求、注意事項(xiàng)、監(jiān)管措施。 10 月 18 日開(kāi)始，相關(guān)科室部門(mén)立即按計(jì)劃組織培訓(xùn)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，至 11 月 19 日，共計(jì)舉辦 27 場(chǎng)培訓(xùn)班， 6771 人參 加培訓(xùn)，其中施工安全標(biāo)準(zhǔn)化 19 場(chǎng)， 4339 人，工程質(zhì)量通病防治 8 場(chǎng)， 2434 人。按照 “ 時(shí)效強(qiáng)、效率高、效果好 ” 的目標(biāo)，圍繞局各階段的中心工作，認(rèn)真履行協(xié)調(diào)督辦職責(zé)。為加強(qiáng)科室部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)對(duì)相互業(yè)務(wù)的了解，提高相互理解配合，開(kāi)展 “ 每周一課 ” 培訓(xùn)工作，每周利用工余時(shí)間組織一次內(nèi)部培訓(xùn)，科室部門(mén)負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)主辦輪流講課，其它科室部門(mén)人員參加聽(tīng)講并互動(dòng)交流，科室（部門(mén)）主要業(yè)務(wù)、工作 程序、注意事項(xiàng)，以及與其它科室部門(mén)業(yè)務(wù)銜接中遇到的問(wèn)題、需要協(xié)調(diào)明確的事項(xiàng)。堅(jiān)持實(shí)事求 第 22 頁(yè) 共 22 頁(yè) 是、精簡(jiǎn)高效的公文處理原則，文件流轉(zhuǎn)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，實(shí)行單線傳閱，單線交辦，急事急辦，聯(lián)合督辦，不斷加強(qiáng)公文流轉(zhuǎn)的規(guī)范化和制度化。 10 月 15日，我局在會(huì)議 大廈召開(kāi)全市推進(jìn)住宅工程質(zhì)量通病防治暨建筑 第 21 頁(yè) 共 22 頁(yè) 施工安全標(biāo)準(zhǔn)化工作動(dòng)員大會(huì)，主要內(nèi)容是發(fā)布《 xx 市建筑施工安全標(biāo)準(zhǔn)化圖集》和《 xx 市住宅工程質(zhì)量通病防治手冊(cè)》兩套圖冊(cè)，布置圖冊(cè)宣傳培訓(xùn)和貫徹實(shí)施工作。實(shí)行崗位責(zé)任追究制度，對(duì)不作為、亂作為、不盡職盡責(zé)、推諉拖延等行為做嚴(yán)肅處理，促進(jìn)目標(biāo)、責(zé)任、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰有機(jī)結(jié)合，形成各司其職、 第 20 頁(yè) 共 22 頁(yè) 各負(fù)其責(zé)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的績(jī)效考核體系， 全局的崗位責(zé)任體系基本完善。在各承辦科室、有關(guān)單位的大力配合下，按時(shí)、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作，受理的建議提案均在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按程序和要求辦理完畢，并已按規(guī)定格式，書(shū)面報(bào)送了主 管機(jī)關(guān)、回復(fù)了建議提案人，人大代表和政協(xié)委員滿意率 100%。利用 “ 東莞建設(shè)監(jiān)督網(wǎng) ” 和 “xx 市建設(shè)工程監(jiān)督管理系統(tǒng) ” ，及時(shí)公開(kāi)建設(shè)工程質(zhì)量、安全監(jiān)督信息，接受網(wǎng)上咨詢、投訴，為群眾提供快捷、方便的服務(wù)。全年圓滿組織了 “ 全市建筑行業(yè)企業(yè)總結(jié)表彰大會(huì) ” 、 “xx 市建設(shè)管理工作會(huì)議 ” 、 “ 推進(jìn)住宅工程質(zhì)量通病防治及建筑施工安全標(biāo)準(zhǔn)化工作動(dòng)員大會(huì) ” 、 “ 創(chuàng)建宜居城鄉(xiāng)工作績(jī)效考核布置會(huì) ” 、 “ 全市住房保障工作會(huì)議 ” 、 “ xx 年《 xx 建設(shè)年鑒》編撰工作會(huì)議 ” 、 “ 鎮(zhèn)（街）建設(shè)辦主任工作會(huì)議 ” 、 “ 住建部建筑施工安全工作電視電話會(huì) 第 17 頁(yè) 共 22 頁(yè) 議 ” 等會(huì)議，確保每次會(huì)議的會(huì)議材料、場(chǎng)地安排、參會(huì)人員、后勤保障有條不紊。 （四）做好了市政、市容市貌、綠化、校園周邊治安秩序治理等方面管理工作，確保了城市市政公用設(shè)施完好和安全運(yùn)行，改善城市管理和公共服務(wù)，保持城市健康運(yùn)行，促進(jìn)社會(huì)和諧 第五篇：市住建局辦公室工作總結(jié)市住建局辦公室工作總結(jié) xx 年 xx 局辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，辦公室全體人員團(tuán)結(jié)一致，以服務(wù)大局為中心，緊緊圍繞我局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，順利完成了各項(xiàng)工作。明確了房屋出租登記備案程序及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)。為保持社會(huì)管理創(chuàng)新工作常態(tài)化，我局系統(tǒng)社會(huì)管理創(chuàng)新工作形成了一把手親自掛帥，班子成員牽頭負(fù)責(zé)，全體干部職工積極參與的良好格局，為工作的開(kāi)展提供了有力的組織保障。明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、建立起消防安全的長(zhǎng)效機(jī)制，提高各部門(mén)抗御火災(zāi)的能力。 六、把做好建筑行業(yè)外來(lái)務(wù)工人員的綜合治理宣教工作作為社會(huì)管理綜合治理和創(chuàng)建精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容。 三、以已建立起的普法工作機(jī)制為依托，建立起一個(gè)法制宣傳教育、依法治理的平臺(tái)，對(duì)全體工作人員特別 是執(zhí)法人員等重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行法制宣傳教育，增強(qiáng)其法制觀念。無(wú)治安案件、政治案件，無(wú) “ 法輪功 ” 頑固分子散播謠言及新 “ 法輪功 ” 練功人員產(chǎn)生，無(wú)其它重大責(zé)任事故發(fā)生，社會(huì)安定團(tuán)結(jié)與政治穩(wěn)定。做好項(xiàng)目改造前期工作。對(duì)干部職工和駕駛員進(jìn)行交通安全教育，沒(méi)有出現(xiàn)交通安全事故的發(fā)生，加強(qiáng)職工未成年子女法制、道德、誠(chéng)信教育，做好關(guān)心下一代工作。組織干部職工學(xué)習(xí)了《治安管理 處罰條例》及與工作相關(guān)的各項(xiàng)法律、法規(guī)，要求單位職工做到學(xué)法、懂法、用法，堅(jiān)持依法行政，單位職工積極參加年度普法考試，參學(xué)參考率、成績(jī)合格率均為 100%。對(duì)重點(diǎn)信訪件一一督辦到位。在建工程項(xiàng)目建立了安全生產(chǎn)隱患臺(tái)賬。建立一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)齊心協(xié)力配合抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。三是開(kāi)展遵紀(jì)守法教育、法制宣傳教育活動(dòng)，預(yù)防、減少各類(lèi)違法違紀(jì)行為的發(fā)生，干部職工及家庭未出現(xiàn)刑事處罰、勞動(dòng)教養(yǎng)、治安處罰、黨政紀(jì)處分情況。加強(qiáng)安全防范和法制教育，掌握安全防范規(guī)章制度和措施。 （二）層層簽訂責(zé)任書(shū)，明確科室及個(gè)人責(zé)任 我局按職能分工要求，對(duì)社會(huì)管理綜合治理責(zé)任進(jìn)行細(xì)化分解和落實(shí)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)管理綜治工作的重要性，各成員要相互協(xié)調(diào)配合，形成較為嚴(yán)密的社會(huì)管理綜合治理體系，確保我局綜治維穩(wěn)工作制度完善，管理規(guī)范，人員落實(shí)，經(jīng)費(fèi)到位。 二、做好綜合治理 “ 平安創(chuàng)建 ” 工作