7宜家家居企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報告(存儲版)
【正文】 是沒有服務(wù)，宜家的服務(wù)主要是信息的服務(wù)，知識型服務(wù)，而不僅是銷售和安裝這樣簡單。更別說那些廚房、書房、客廳、臥室、浴室和 “ 家居辦公室 ” 的示范室了 —— 它們往往集中了宜家家居所販賣的大部分商品品種，擺放有序，像一個真 “ 家 ”那樣設(shè)施齊全，風情萬種。其實，這可以說是宜家最聰明之處。但宜家的產(chǎn)品設(shè)計師卻在產(chǎn)品設(shè)計前，心里先盤算一個價格，然后再挑選品質(zhì)相當?shù)牟牧?，并且直接和供?yīng)商研究協(xié)調(diào)如何降低成本，這樣在降低成本的同時也不會影響產(chǎn)品品質(zhì)。二，在宜家購買商品，顧客可以選擇付費送貨，但一般是自己搬回家，不像中國的其他家具店，可以送貨上門。品牌控制。管理控制。 宜家的通路策略是絕對的不打折扣的直銷，為了保證對產(chǎn)品價格、銷售記錄、專利權(quán)的維護以及整個銷售體 系的額控制，宜家一直拒絕對旗下的產(chǎn)品進行批發(fā)，對大宗團購客戶也不提供任何 “ 讓利 ” 服務(wù)；另外宜家也不出租任何自己的柜臺，連餐廳都是自己親力親為。給員工提供很多學習借鑒的機會，對于處于不同階段的員工，宜家對他們的要求和管理方式也有所不同。經(jīng)理與員工穿相同的服飾，一起在店面工作。 七、保障措施 雖然宜家 一直在以低價進行銷售，可能由于壓低價格，供貨商就會對材料等原料降低質(zhì)量保證，但是宜家在各大高級社區(qū)都設(shè)有專業(yè)的品牌推廣隊伍，免費給消費者進行家具維修，無論你是否購買了宜家家具的產(chǎn)品，都能享受到宜家家居的維修維護，這樣做不僅能提高產(chǎn)品的知名度，還能在消費群體中擁有越來越穩(wěn)定的受眾。 六、核心競爭力 宜家公司的核心競爭力由高效的成本控制、卓越的研發(fā)設(shè)計和協(xié)調(diào)的支持體系共同構(gòu)成。為員工提供良好而人性化的工作環(huán)境，宜家主張平等，反對等級觀念，官僚制度。全面的薪酬福利體系，也就是除了反映 在財務(wù)上的工資、獎金和補貼外，還包括公司為員工提供的培訓學習等發(fā)展機會、企業(yè)文化、工作與生活的平衡條件以及公司的整體運行環(huán)境等。比如：增加中國設(shè)計人員的數(shù)量；把在歐洲生產(chǎn)的產(chǎn)品拿到中國來生產(chǎn)；進行全球集中采購；將采購中心從新加坡轉(zhuǎn)移到中國，在哈爾濱、青島、廣州、蛇口和上海設(shè)立了 5 個采購中心等。所以對于宜家而言， 絕不會存在所謂的 “ 上游制造商 ” 的壓力，也沒有任何一家制造商能對它進行所謂的 “ 分銷鏈管理 ” 。 ” 平板包裝最大程度的利用了空間，從而降低了運輸成本 。但宜家卻將這些材料采購，成功地將這些材料制成了各款家具。 首先，宜家先定價格后生產(chǎn)。目前在國內(nèi)，除了大型的百貨公司和購物中心，家具一般只在家具店里賣，而鍋碗瓢盆、玩具燈具等往往是擺在超級市場的貨架上。當然，在三樓展示餐桌和餐椅的地方，你也同樣能看到以上餐具的裝點。國內(nèi)很多家居商場采取的是通過店員的詳細介紹來說明 每一件商品的特點，但是宜家沒有選擇這樣做，宜家將營銷的信息全面公開和透明，完全打破了消費者的顧慮，并節(jié)省了消費者的時間。廣東是另一個中心，深圳南山店已呼之欲出，廣州店也提上了日程。這是成立６０年的瑞典宜家進入中國市場６年后的一次重大決定。 （二）兩個攻略：低價 +連鎖 攻略 1。 （一）一個核心： “ 娛樂購物 ” 的家居文化 宜 家一直以來都倡導 “ 娛樂購物 ” 的家居文化，他們認為， 第 12 頁 共 22 頁 “ 宜家是一個充滿娛樂氛圍的商店，我們不希望來這里的人們失望 ” 。在宜家發(fā)展之初，雖然其產(chǎn)品價格低廉，但是由于產(chǎn)品缺乏特色，曾遭遇不斷的降價壓力。 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的運用 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)在發(fā)現(xiàn)和挖掘現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，從研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)來降低成本，通過形成生產(chǎn)規(guī)模和出售標準化的產(chǎn)品，使其成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商，從而以行業(yè)最低價格為其產(chǎn)品定價，以成本優(yōu)勢獲取競爭優(yōu)勢。 三、司戰(zhàn)略指導與目標定位 在日漸成熟和完善的市場體系中，沒有一種單一的產(chǎn)品能適合所有的消費者，也沒有一個企業(yè)能滿足所有消費者的需求。國產(chǎn)品牌的競爭。 2024 年，宜家在中國市場的銷售額為 10億人民幣，在宜家全球 128 億歐元的銷售額中僅占 1%，但在單個店面的銷售和訪客數(shù)上，宜家中國卻位居前列，這說明宜家在中國市場還埋藏著巨大潛力。 （ 2）價格。 “ 平板包裝 ” 是重要的特色，既降低了運輸成本，也提高了效率，而且節(jié)省了大筆產(chǎn)品組裝的成本。 （ 5）產(chǎn)品系列廣泛。宜家采取了多種具有人性化的營銷策略。其次是將剩余資源向其它產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。例如在產(chǎn)品生命周期中處于引進期、因種種原因未能開拓市場局面的新產(chǎn)品即屬此類問題的產(chǎn)品。因而成為 企業(yè)回收資金，支持其它產(chǎn)品，尤其明星產(chǎn)品投資的后盾。中國的家具用品銷售商，綜合考慮價格、產(chǎn)品設(shè)計、營銷策略等 第 4 頁 共 22 頁 多種因素可以分為高、中、低檔三個層次。無論高端賣場還是中低端賣場，家具的標價看起來非常接近，低端品牌能打很低的折扣，產(chǎn)品質(zhì)量卻相去甚遠，普通消費者往往會被表面的 “ 實惠 ” 所蒙蔽，在中檔市場中則云集了大量有實力的競爭者，如 bq、 obi、吉盛偉邦等。無論你喜愛哪一種風格，都有為所有的人提供的東西。英格卡控股有限公司是所有宜家集團公司的母公司，包括由 swedwood 工業(yè)集團到在各國經(jīng)營宜家商場的所有公司。 目前宜家家居在全球 34 個國家和地區(qū)擁有 240 個商場，其中有 8 家在中國大陸，分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京、大連、沈陽。根據(jù)規(guī)劃，至 2024年，宜家在中國內(nèi)地的零售商場將達到 10 家，所需倉儲容量將由現(xiàn)在的 10 萬立方米擴大到 30 萬立方米以上。英格卡控股有限公司管理董事會：主席、高級顧問，宜家集團管 理層：集團總裁和集團副總裁 （三）業(yè)務(wù)構(gòu)成 宜家產(chǎn)品系列在幾個方面可謂種類繁多。因此，在宜家，我們做事的方式有些與眾不同。另一類以吉盛偉邦為代表，先建 成家具用品的
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