服務(wù)品牌電業(yè)思考(存儲版)
【正文】 ，簡單的直接的再采購就可以完成。服務(wù)品牌本身是一個深層次服務(wù)的標(biāo)識，其目的是讓消費者借以辯認(rèn)某個銷售者的服務(wù)和區(qū)別于其它同類銷售者的地方。 五、為方便客戶購電，周休日各售電場所照常營業(yè)。 十二、計劃停電檢修時，連續(xù)用電的重要客戶，在停電７天前通知客戶；對一般性客戶提前５天通知，對居民客戶提前一天通知。 推 行優(yōu)惠電價，居民用戶實行梯級電價，在用電量大的居民中實行價格折扣方法，對城市亮化工程和集中式電鍋爐采暖實行峰谷電價政策，對高耗能企業(yè)實行 “ 一廠一價 ” 的策略，使客戶既享受到《 **》的品牌服務(wù)又享受到優(yōu)惠的價格。 。 在創(chuàng)建《 **》的服務(wù)品牌過程，除建設(shè)完善服務(wù)理念識別系統(tǒng)，十項承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)部環(huán)境建設(shè)外，我們還大力完善了企 第 6 頁 共 7 頁 業(yè)外部環(huán)境的建設(shè)，在營造外部環(huán)境過程中我們開展廣泛的自我形象宣傳，每年舉行兩次廣場義演宣傳活動，發(fā)放 “ 連心卡 ” 用戶咨詢單等，提出了 “ 人民電業(yè)為人民， **為大慶 ” 的服務(wù)口號，在采取了車體廣告，路燈廣告，廣播、電視、報紙廣告等多種宣傳公告的同時，引入監(jiān)督機制，實現(xiàn)自我約束，自我加壓。 十一、公布 電力故障緊急報修服務(wù)電話，向客戶提供２４小時的電力故障緊急報修服務(wù)。 三、安全可靠供電、城市供電可靠率達(dá)到９９ .８９％，客 第 4 頁 共 7 頁 戶年平均停電不大于１０小時。 創(chuàng)立《 **》服務(wù)品牌，首先它是一種經(jīng)濟行為 ，而不是政府及企業(yè)的炒作，它以市場為基礎(chǔ)，效益為核心，使《 **》作為服務(wù)品牌完全按市場來操作，由于市場
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