8自來水公司春節(jié)期間務(wù)虛工作會(huì)(存儲(chǔ)版)
【正文】 經(jīng)常有用戶抱怨打不進(jìn)電話或無人接聽等現(xiàn)象； ④ 維修工作包干責(zé)任到人的問題，有些工作人員先天不足，教了很多，但都不會(huì)。 會(huì)后，傅經(jīng)理布置了 XX 年工作，并提出了二十項(xiàng)重點(diǎn)工作安排 ,內(nèi)容如下（具體安排見附表），請(qǐng)相關(guān)股室能按時(shí)完成相關(guān)工作。 五、如何抓好各項(xiàng)細(xì)節(jié)管理 主要存在問題 ① 用戶服務(wù)卡信息太籠統(tǒng)； ② 內(nèi)部監(jiān)督制度過于簡(jiǎn)單； ③ 維修人員到下半年人員安排不過來，特別是開挖民工； ④ 高層建設(shè)，室內(nèi)水管安裝管洞沒填補(bǔ)，存在隱患； ⑤ 現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生問題有推諉現(xiàn)象，衛(wèi)生不能只靠一、兩個(gè)人去維護(hù)； ⑥ 一泵的電量增加，但水量反而減少，抽水時(shí)間長(zhǎng)，但用水量下降； ⑦ 清水時(shí)不用加藥，但現(xiàn)在不管清水還是渾水都要加藥，而且渾度 20℃ 的水加藥非常難，主要是挖沙的船造成的； ⑧ 水表是否能改進(jìn)，是否能用子母表； 第 8 頁(yè) 共 13 頁(yè) ⑨ 沿國(guó)道和湄湘南路所有閘閥都已失靈，甚至有些有漏水現(xiàn)象； ⑩ 水表安裝不規(guī)范。 具體建議 第 2 頁(yè) 共 13 頁(yè) ① 成立一個(gè)聯(lián)合督察組，定期或不定期對(duì)全體干部、職工進(jìn)行督察，督察結(jié)果一個(gè)月公示一次； ② 規(guī)章制度的落實(shí)各部門負(fù)責(zé)人要起好帶頭作用； ③ 制度如有不可操作或與實(shí)際情況有沖突的條款要廢除； ④ 簽到工作是否可放在各個(gè)部門去執(zhí)行，放權(quán)但不等于放松，如有未簽到本股室未 督查到被公司督查小組查到，追究股長(zhǎng)責(zé)任； ⑤ 對(duì)于公司規(guī)章制度執(zhí)行得好的部門也要有所獎(jiǎng)勵(lì)，如設(shè)立規(guī)章制度執(zhí)行獎(jiǎng)； ⑥ 維修股如不能按時(shí)簽到的，股長(zhǎng)應(yīng)在簽到表上注明，利于督查部門的督察工作； ⑦ 規(guī)章制度是否能制定百分制，相應(yīng)的內(nèi)容對(duì)應(yīng)相應(yīng)分制，年終按月考核； ⑧ 制度進(jìn)行分級(jí)管理，公司只管原則性的，只有原則沒有處罰條款，各股室按公司原則性的制度，結(jié)合各股室實(shí)際情況，以人為本，制定各股室可操作的制度及處罰條款，督 第 3 頁(yè) 共 13 頁(yè) 查組按各股室制定的規(guī)章制度來督查，如公司督查部門發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，按各股室制定的處罰翻番處理； ⑨ 督查工作不能 只指定一兩個(gè)人去督查
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