7銀行自身建設(shè)經(jīng)驗交流材料(存儲版)
【正文】 、一站式的高效率服 務(wù)，打造服務(wù)特色和服務(wù)品牌。 開展好 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” 活動 第 6 頁 共 6 頁 在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，發(fā)揮后臺人員的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造 “ 示范網(wǎng)點 ” ， “ 明星網(wǎng)點 ” ，形成自己的特色氛圍，增強我支行網(wǎng)點自然吸儲能力。 抓好員工隊伍建設(shè) 要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。一是加強員工行為建設(shè)，切實加強員工思想教育，強化員工 “ 一人一扇窗，人人重形象 ” 的責(zé)任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍；二是加強制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)分行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立 “ 制度至上、執(zhí)行完美 ” 的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；三是加強合規(guī)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)分行的合規(guī)文化理念，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌 握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險，通過合規(guī)守法，保證支行
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