7銀行自身建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料(存儲(chǔ)版)
【正文】 、一站式的高效率服 務(wù)，打造服務(wù)特色和服務(wù)品牌。 開(kāi)展好 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” 活動(dòng) 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮后臺(tái)人員的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造 “ 示范網(wǎng)點(diǎn) ” ， “ 明星網(wǎng)點(diǎn) ” ，形成自己的特色氛圍，增強(qiáng)我支行網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲(chǔ)能力。 抓好員工隊(duì)伍建設(shè) 要通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛(ài)崗敬業(yè)，真誠(chéng)服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。一是加強(qiáng)員工行為建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育，強(qiáng)化員工 “ 一人一扇窗，人人重形象 ” 的責(zé)任意識(shí)，形成自覺(jué)遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍；二是加強(qiáng)制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)分行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法，樹(shù)立 “ 制度至上、執(zhí)行完美 ” 的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；三是加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)分行的合規(guī)文化理念，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌 握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)合規(guī)守法，保證支行
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