7行政審批局優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境匯報(bào)材料(存儲(chǔ)版)
【正文】 百貨店為例，一事全辦改革前，最長(zhǎng)需 5 個(gè)工作日辦結(jié)，推行一事全辦改革后，當(dāng)天即可辦結(jié)，審批效率大幅提高。推進(jìn)市重點(diǎn)項(xiàng)目新機(jī)場(chǎng)高速連接線的林木采伐手續(xù)和石油天然管道保護(hù)范圍內(nèi)特定施工作業(yè)審批的辦理，完成有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)踏勘和公示程序，進(jìn)入審批流程。監(jiān)督電話投訴 229 例，其中業(yè)務(wù)咨詢電話占比 %，服務(wù)態(tài)度投訴 占比 %。建立健全疫情防控常態(tài)化機(jī)制， 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 嚴(yán)把入口關(guān)消毒關(guān)人員關(guān)，疫情發(fā)生以來(lái)，城陽(yáng)市民中心無(wú)一確診、無(wú)一疑似、無(wú)一傳染，疫情零輸入、零輸出。設(shè)立全市首家企業(yè)群眾找茬窗口，對(duì)企業(yè)、群眾在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中碰到的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和意見(jiàn)建議認(rèn)真調(diào)查落實(shí)，即查即糾、即知即改。嚴(yán)格考勤管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，制定下發(fā)了《城陽(yáng)市民中心入駐部門(mén)和入駐工作人員管理考核辦法》、《城陽(yáng)市民中心工作人員服務(wù)規(guī)范》等規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度管人管事。優(yōu)化完善工程建設(shè)項(xiàng)目模擬審批，加速辦理棚戶區(qū)改造項(xiàng)目人防審批。 （二）扎實(shí)推進(jìn)行政審批一事全辦改革。創(chuàng)新推出獨(dú)任審核制，改變過(guò)去窗口受理、科長(zhǎng)審查、局長(zhǎng)核準(zhǔn)、會(huì)議研究的審批慣例，實(shí)行窗口受理、科長(zhǎng)核準(zhǔn)的獨(dú)任審核模式（即取消領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)、會(huì)議研究等環(huán)節(jié)，使審批不出科室即可完成）。 一、深化流程再造
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