某軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力調(diào)查研究問(wèn)卷(存儲(chǔ)版)
【正文】 5 6 7 （ 6）企業(yè)擁有關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)知識(shí)的程度 1 2 3 4 5 6 7 （ 7）企業(yè)在不同部門(mén)、不同層級(jí)間共享市場(chǎng)變化和客戶(hù)需要信息的力度 1 2 3 4 5 6 7 （ 8）企業(yè)整合顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息用于創(chuàng)新的力度 1 2 3 4 5 6 7 （ 9）對(duì)失敗的市場(chǎng)研究進(jìn)行總結(jié)并將教訓(xùn)在組織內(nèi)部交流以提高組織內(nèi)各部門(mén)的能力的活動(dòng)力度 1 2 3 4 5 6 7 （ 10）企業(yè)依靠外部市場(chǎng)調(diào)查公司進(jìn)行市場(chǎng)研究的程度 1 2 3 4 5 6 7 第 三 部分： 組織創(chuàng)新 。 用 紅色 標(biāo)明能恰當(dāng)描述您企業(yè)的情況的數(shù)字 。 動(dòng)態(tài)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力研究調(diào)研問(wèn)卷 尊敬 的 先生 /女士 ： 非常感謝您在百忙中為我們填寫(xiě)問(wèn)卷！本問(wèn)卷是為清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院“ 動(dòng)態(tài)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力研究 ”課題 組 所編寫(xiě)的。 ， 您所在企業(yè) 的營(yíng)銷(xiāo)文化能力的情況 非常不贊同 非常贊同 （ 1） 我們時(shí)刻以顧客滿(mǎn)意為企業(yè)的商業(yè)目標(biāo) 1 2 3 4 5 6 7 （ 2）我們密切關(guān) 注、評(píng)估企業(yè)滿(mǎn)足顧客不斷變化的需求的能力 1 2 3 4 5 6 7 （ 3） 適應(yīng)顧客不斷變化的需求是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ) 1 2 3 4 5 6 7 （ 4）我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常評(píng)估顧客滿(mǎn)意度 1 2 3 4 5 6 7 （ 5） 在企業(yè)內(nèi)部，營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常貢獻(xiàn)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息 1 2 3 4 5 6 7 （ 6） 在企業(yè)內(nèi)部，我們經(jīng)常研究討論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì) 1 2 3 4 5 6 7 （ 7）我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種營(yíng)銷(xiāo)措施可以做到迅速反應(yīng) 1 2 3 4 5 6 7 （ 8）企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間能夠共享各種資源 1 2 3 4 5 6 7 （ 9） 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常拜訪客戶(hù) 1 2 3 4 5 6 7 （ 10） 企業(yè)以不斷增加客戶(hù)價(jià)值為戰(zhàn)略目標(biāo) 1 2 3 4 5 6 7 （ 11） 企業(yè)充分利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造的機(jī)會(huì)鎖定顧客 1 2 3 4 5 6 7 （ 12） 我們非常關(guān)注售后服 務(wù)工作 1 2 3 4 5 6 7 （ 13） 管理層明白員工的努力在多大程度上為客戶(hù)價(jià)值 做 出貢獻(xiàn) 1 2 3 4 5 6 7 1 （ 14）企業(yè)能夠整合各部門(mén)的資源有效滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要 1 2 3 4 5 6 7 ， 您 所在 的 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略能力 的情況 非常不贊同 非常贊同 （ 1） 企業(yè) 擁有明確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 1 2 3 4 5 6 7 （ 2）企業(yè) 的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有明確的市場(chǎng)指向 1 2 3 4 5 6 7 （ 3） 企業(yè)擁有進(jìn)入不同市場(chǎng)的具體戰(zhàn)略 1 2 3 4 5 6 7 （ 4）相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)擁有清晰的產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量的定位 1 2 3 4 5 6 7 （ 5） 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)
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