酒店節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 照相留影服務(wù)。 12 月 12 日核定娛樂(lè)部節(jié)目。抽獎(jiǎng) 六、活動(dòng)具體內(nèi)容 促銷(xiāo)期間凡在本店用餐，百元以上均可享受九折優(yōu)惠。 八、其它相關(guān)策略 人員調(diào)動(dòng)、酒店布置等都要事前做好分配安排，并起動(dòng)應(yīng)急措施，同時(shí)要做好相關(guān)記錄總結(jié)，為促銷(xiāo)評(píng)估做準(zhǔn)備。 競(jìng)爭(zhēng)分析：由于本酒店在地理位置的優(yōu)勢(shì)，所以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)寥寥無(wú)幾，又因?yàn)楸揪频甑漠a(chǎn)品獨(dú)特，其他酒店難以替代，進(jìn)而本酒店的競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)。 如果手機(jī)和固定電話(huà)號(hào)碼尾號(hào)是 815，可憑借有效 的證件 (戶(hù)口本和身份證 )，在酒店聚餐可享受 5— 6折 (根據(jù)酒店的實(shí)際決定 )的優(yōu)惠。 可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客，注意 要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。在大廳里放一些品位高的音樂(lè) 。 做好酒店的網(wǎng)站，域名既要簡(jiǎn)單有要好記，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)出酒店的特色，顏色以暖色調(diào)為主，主頁(yè)最好要一個(gè)大的 flash 動(dòng)畫(huà)，還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、顧客留言板、客戶(hù)論壇、員工娛樂(lè)等方面的內(nèi)容。以蒙古包、小方桌、花地毯作為主題形象 。結(jié)賬時(shí)快速準(zhǔn)確，讓客人既體會(huì)到熱情服務(wù)，又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關(guān)懷，這樣怎能不讓客人感動(dòng)呢 ?現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有一句非常通俗的話(huà) “ 營(yíng)銷(xiāo)不僅是讓客人滿(mǎn)意，更重要的是讓客人感動(dòng) ”只有這樣，客人才會(huì)變成 “ 回頭客 ” 。 酒店銷(xiāo)售時(shí)有 “80/20 法則 ” ，即 80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中 20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)，而其他 20%的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些 80%的游離顧客。如無(wú)貴賓卡可免費(fèi)贈(zèng)送，在以后消費(fèi)時(shí)享受優(yōu)惠。 五、大力推廣酒店會(huì)員卡：酒店的會(huì)員卡現(xiàn)有鉆石卡、貴賓卡和康體時(shí)段卡 (含月卡、季卡、半年卡、年卡 )三種類(lèi)型。 酒店節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 。 四、全員營(yíng)銷(xiāo)提成獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于內(nèi)部員工介紹親友來(lái)酒店消費(fèi)客房?jī)r(jià)格不低于協(xié)議價(jià)按實(shí)際結(jié)算金額 3%發(fā)放提成獎(jiǎng)勵(lì)，餐飲按實(shí) 際結(jié)算金額的 2%發(fā)放提成獎(jiǎng)勵(lì)，康體推銷(xiāo)月卡、季卡、半年卡、年卡按 5%發(fā)放提成獎(jiǎng)勵(lì)，每月集中統(tǒng)計(jì)發(fā)放 。 每月評(píng)出客房及餐廳消費(fèi)前十名，給予贈(zèng)送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費(fèi)消費(fèi)券。只有管理者為員工創(chuàng)造一個(gè)溫暖、和諧、向上的環(huán)境，員工才會(huì)有發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑。同時(shí)根據(jù)客人菜品消費(fèi)的檔次高低來(lái)推薦酒水 。富有浪漫、高雅藝術(shù)氣息的西餐牛扒店 。 八、其它建議 在服務(wù)大廳配備電腦，隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。 五、其它相關(guān)的策略 保安必須要保證酒店的安全 。 四、推廣策略 在酒店的門(mén)口附近、火車(chē)站、汽車(chē)站放置戶(hù)外廣告 (戶(hù)外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式 )。 如果一家人里有一個(gè)人的生日是 8 月 15 日，可憑借有效的證件 (戶(hù)口本和身份證 )，在酒店聚餐可享受 5— 6 折 (根據(jù)酒店的實(shí)際決定 )的優(yōu)惠。 一、目標(biāo)市場(chǎng)分析 客戶(hù)分析：本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費(fèi)，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。 報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)也要進(jìn)行宣傳。 四、活動(dòng)時(shí)間 20__年 __月 __日 —— __月 __日 五、活動(dòng)形式 打折 。 12 月 6 日景點(diǎn)布置完畢。 四 :客房禮品放送 : 春節(jié)當(dāng)晚給?？?，重要商務(wù)客人以及外賓送春禮物 .用傳統(tǒng)的春老人襪裝好送到房間，給客人驚喜 . 五 :酒店整體氣氛布置 給各營(yíng)業(yè)區(qū)發(fā)春小姐服裝，由春小姐為客人服務(wù)，給小朋友發(fā)禮品。 氣氛布置：全場(chǎng)燭光，放輕音樂(lè)，強(qiáng)調(diào)安靜祥和，浪漫溫馨氣氛。 12 月 12 日核定娛樂(lè)部節(jié)目。 酒店提供照相留影服務(wù)。動(dòng)力部在二樓安裝電視同步播放器 ,同時(shí)播放四樓晚會(huì)節(jié)目及抽獎(jiǎng)活動(dòng) ,四樓抽獎(jiǎng)對(duì)二樓同時(shí)有效 . 燭光晚宴： 時(shí)間： 2024 年 12 月 28 日、 29 日 19： 00—— 22： 00 地點(diǎn)： 21 樓旋轉(zhuǎn)餐廳 規(guī)模： 80—— 100 人 內(nèi)容：燭光晚宴、家庭套餐。并在裝飾和布置上突出新穎和獨(dú)特 。 20__年的春節(jié)策劃如下： 總體策劃 ，酒店應(yīng)按照春節(jié)習(xí)俗將酒店裝飾一翻 (例如：在酒店門(mén)口處張掛打燈籠，在酒店大堂張掛大紅的中國(guó)結(jié)，在翡翠廳的門(mén)上張貼春聯(lián)等，增加節(jié)日的氣氛 ) ，我們應(yīng)講晚宴的地址選擇的具有中國(guó)風(fēng)的翡翠軒，由香港名廚領(lǐng)銜為消費(fèi)者提供中國(guó)春節(jié)的傳統(tǒng)菜肴。環(huán)境分析每個(gè)個(gè)體都處在一定的社會(huì)環(huán)境之中，并受其影響，所以對(duì)于索菲特的春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃業(yè)應(yīng)該將其置于合肥這個(gè)復(fù)合的大環(huán)境中。 營(yíng)銷(xiāo)渠道 (1).如今互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普及，互聯(lián)網(wǎng)上的信息又豐富，提取信息又方便快捷。 組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料。預(yù)計(jì)發(fā) 5000 條，共 500 元。 酒店所有營(yíng)運(yùn)部門(mén)的銷(xiāo)售目標(biāo)向餐飲部?jī)A斜，以部門(mén)聯(lián)動(dòng)拉升餐飲人氣。家庭用餐、親朋好友聚會(huì)是這一階段的主要客源構(gòu)成。 六、促銷(xiāo)活動(dòng)組合 客房部采取 “ 送餐飲消費(fèi)卷 ” 的經(jīng)營(yíng)策略，毎現(xiàn)金開(kāi)房 1 間送 20 元餐飲消費(fèi)卷。逢年過(guò)節(jié)一向是酒店餐廳生意的時(shí)候，但是酒店的競(jìng)爭(zhēng)壓力也挺大的，所以越來(lái)越多的酒店在過(guò)節(jié)的時(shí)候都會(huì)舉辦一些活動(dòng)。 五、定位： “ 融融端午情 團(tuán)圓家萬(wàn)興 ” 在祁陽(yáng)酒店消費(fèi)水平日益提高成為一個(gè)高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢(shì)上獨(dú)樹(shù)一幟，活動(dòng)標(biāo)新立異，令人耳目一新，營(yíng)造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。 4)、在這一系列的活動(dòng)過(guò)程中，一定要把握 “ 地道 ” 、 “ 原汁原味 ” 的原則。
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