【正文】 12 ? B06 招聘系統(tǒng)與招聘技巧 12 ? ? B07 職位分析（工作分析） 12 ? B08 員工持股與企業(yè)分配機制 6 ? ? B09 績效管理與人事考核 12 ? ? B10 績效目標(biāo)與輔導(dǎo)評估技巧 12 ? ? B11 個人績效和約－如何制訂有效的績效目標(biāo) 6 ? ? B12 績效輔導(dǎo)與評估面談技巧 6 ? ? B13 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 6 ? ? B14 人力資源管理診斷 12 ? ? B15 職業(yè)計劃和發(fā)展－如何進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃 12 ? ? 綜 合 管 理 技 C01 中層管理干部管理技能訓(xùn)練課程 12 ? C02 企業(yè)教 練法－如何指導(dǎo)輔導(dǎo)和評估你的下屬 12 ? ? C03 員工激勵 6 ? ? C04 授權(quán)技巧 6 ? ? 十二、 培訓(xùn)課程一覽表 能 類 C C05 價值管理－如何建立員工建議與激勵系統(tǒng) 12 ? C06 目標(biāo)管理系統(tǒng) 12 ? ? C07 問題解決與決策制定 6 ? C08 商務(wù)演講技巧 6 ? ? C09 商務(wù)報告技巧 6 ? C10 會議管理 6 ? ? C11 項目管理 12 ? ? C12 流程改造 12 ? ? C13 標(biāo)桿管理 12 ? C14 企業(yè)文化與可持續(xù)發(fā)展 6 ? C15 從技術(shù)人員走向管理 12 ? 職業(yè) 發(fā)展 與 個人素質(zhì)類 D D01 時間管理 6 ? D02 專業(yè)形象與商務(wù)禮儀 6 ? ? ? D03 職業(yè)生涯規(guī)劃與個人發(fā)展 6 ? ? D04 新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練 18 ? D05 態(tài)度－你最寶貴的財產(chǎn) 6 ? D06 組織變動與舒緩壓力 6 ? D07 個人目標(biāo)設(shè)計 6 ? D08 人生歷程變化過程 6 ? 生 產(chǎn) 與 質(zhì) 量 管 理 類 E E01 現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善 6 ? E02 生產(chǎn)主管訓(xùn)練課程 12 ? E03 精益生產(chǎn)管理 12 ? ? E04 工廠成本控制與價值分析 12 ? ? E05 零缺陷與質(zhì)量成本 12 ? ? E06 質(zhì)量主管訓(xùn)練課程 12 ? E07 質(zhì)量意識與個人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 6 ? ? E08 6∑－世界最佳企業(yè)的實踐 12 ? ? 供 F01 物流與供應(yīng)鏈管理 12 ? ? 十二、 培訓(xùn)課程一覽表 應(yīng) 系 統(tǒng) 類 F F02 采購管理 12 ? F03 工廠庫存管理 12 ? F04 存貨管理與縮短運轉(zhuǎn)周期 12 ? F05 供應(yīng)商的評估與管理 6 ? 服 務(wù) 類 G G01 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理 12 ? G02 客戶滿意與客戶服務(wù)技巧 12 ? ? G03 如何平息客戶的不滿 6 ? ? G04 衡量客戶滿意度 6 ? ? G05 尋找潛在客戶 6 ? ? G06 服務(wù)人員的五項修煉－ 專業(yè)服務(wù)技巧訓(xùn)練 12 ? G07 服務(wù)營銷 12 ? G08 內(nèi)部客戶服務(wù)與溝通技巧 6 ? G09 如何建立客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng) 6 ? G10 客戶關(guān)系管理 6 ? ? G11 服務(wù)市場細(xì)分與市場定位 6 ? ? G12 如何制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 6 ? 銷 售 與 營 銷 類 H H01 職業(yè)銷售人員與職業(yè)技巧 12 ? H02 經(jīng)銷商管理 12 ? ? H03 銷售渠道管理 12 ? ? H04 銷售隊伍管理 12 ? ? H05 銷售終端管理 12 ? ? H06 品牌策劃與品牌營銷 12 ? ? H07 廣告管理 6 ? ? H08 營銷診斷與改善 12 ? H09 電話營銷 6 ? ? H10 直接營銷技巧 6 ? ? H11 促銷管理 6 ? ? 十二、 培訓(xùn)課程一覽表 H12 經(jīng)銷商的經(jīng)營管理 12 ? ? H13 消費心理與消費行為 12 ? ? ? H14 市場營銷與競爭優(yōu)勢 12 ? ? H15 成功的銷售演示 12 ? ? H16 銷售中的談判能力訓(xùn)練 12 ? ? H17 銷售管理 12 ? 團(tuán)隊協(xié)作與 人際技巧類 I01 有效的溝通 6 ? ? I02 雙贏談判技巧 12 ? I03 團(tuán)隊協(xié)作解決問題 6 ? I04 團(tuán)隊建設(shè) 6 ? ? 培訓(xùn)及專項課題 TTT類 J J01 企業(yè)培訓(xùn)體系的建立 12 ? J02 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)人員專業(yè)培訓(xùn)技巧訓(xùn)練（ TTT） 12 ? ? J03 新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練課程設(shè)計及TTT 訓(xùn)練 18 ? ? J04 企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)課程 TTT 訓(xùn)練 12 ? ? J05 企業(yè)內(nèi)部服務(wù)技巧訓(xùn)練課程設(shè)計及 TTT 訓(xùn)練 18 ? ? J06 企業(yè)內(nèi)部銷售技巧訓(xùn)練課程設(shè)計及 TTT 訓(xùn)練 18 ? 。其豐富的專業(yè)知識，清晰的思辨能力，驚人的洞察力，受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。 說明： ， 廣州 俊銘 公司 保證輔導(dǎo)到 認(rèn)證 通過。 審 核及檢討改進(jìn) 陪同 認(rèn)證 單位 審 核。 與貴公司討論籌組推行委員會，包括管理代表之派任。 督導(dǎo) 質(zhì)量、 產(chǎn)品安全 管理 目標(biāo)之達(dá)成 . 八 、配合事項 主 任 委 員 副 主 任 委 員 總干事／執(zhí)行秘書 推行委員 推行委員 推行委員 推行委員 推行委員 俊 銘 公 司 ： 廣 州 市 科 學(xué) 城 科 學(xué) 大 道 182 號 C2 3 0 5 Tel： 02022644601 22644602 Fax:02038866599 3 of 22 項 目 顧 問 師 貴 公 司 配 合 事 項 、安全 管理 系統(tǒng)診斷 顧問師依條文要求，了解 貴公司現(xiàn)有之管理 系統(tǒng)作為展開 質(zhì)量、 產(chǎn)品安全 管理 系統(tǒng)之依據(jù)。 檢討執(zhí)行績效，并于會議中提報。 督導(dǎo)推行委員執(zhí)行工作。 2）提 出申請后，最快二周內(nèi)（依 認(rèn)證 單位的 不同，各有差異），即可到廠實施 第一階段 審 核，指出問題點及改善方向后，由 廣州 俊銘 公司 協(xié)助改善；再依情況來 進(jìn)行 第二階段審核 ； 審核 結(jié)束，即可得知是否通過 認(rèn)證 ；如有通過，約于 半 個月后，認(rèn)證 機構(gòu)即可頒發(fā)證書；并將 貴公司登錄 認(rèn)證 合格廠商名錄。 2） 成立“ 質(zhì)量、安全 管理 審 核小組” ：各種文件完成，且 經(jīng) 過 實施修改后；由 廣州俊銘 顧問引導(dǎo) 貴公司成立“ 質(zhì)量、 產(chǎn)品安全 管理 審 核小組 ” ；帶領(lǐng)實施內(nèi)部 審 核。 2） 第二次 實施“ ISO900 MDD93/42/EEC” 簡介暨導(dǎo)入要領(lǐng) ” 教育培訓(xùn)：使高階經(jīng)營主管及各層面作業(yè)經(jīng)理、組長 、 工程師、承辦員等了解公司導(dǎo)入、實施ISO