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誠耀速遞(快運(yùn))公司管理制度流程手冊(62頁(存儲版)

2025-08-03 17:02上一頁面

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【正文】 3)、檢查車上是否還有沒送到的貨物。 B、出車任務(wù)結(jié)束或下班時,車輛應(yīng)停放在指定的停放點(diǎn),只要不再出車,鑰匙、證件一律上交主管(或指定人員)保管。其他情況使用現(xiàn)金加油 要申請主管、經(jīng)理批準(zhǔn)。 B、根據(jù)不同車輛實(shí)際行駛里程,按說明書規(guī)定,進(jìn)行二級維護(hù)和必需養(yǎng)護(hù)。此種情況屬于小額費(fèi)用( 300元以內(nèi))的維修,大型維修一律由公司車管人員決定是否拖車到指定維修點(diǎn)。 B、一旦發(fā)生交通事故,必須立即報(bào)警,并即時通知公司主管,保存事故現(xiàn)場。 (十一)、獎懲規(guī)定: A、公司每季度發(fā)放一次車輛維護(hù)和安全獎,連續(xù)在三個月內(nèi)沒有違章,沒有交通事故者,公司給予 300元獎勵,在第四個月工資發(fā)放中具體體現(xiàn)。如主管知情不報(bào),處罰主管 50元 /次 。 O、駕駛員 、車輛管理員 利用修車,向維修站索要禮品、回扣、小病大修、指使維修站多報(bào)多修 等,一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)核實(shí),除由當(dāng)事人承擔(dān)所有費(fèi)用外,另處罰 300元 /次,后果嚴(yán)重者予以辭退。 借款額不得高于未報(bào)銷金額或考勤出勤工資的 50%。 、出差費(fèi)用報(bào)銷 《出差申請單》,按規(guī)定審批后至行政處登記備案,未登記不報(bào)銷出差旅費(fèi)。) 、有線電視費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、桶裝飲用水按實(shí)報(bào)銷;發(fā)現(xiàn)虛報(bào),差額十倍罰款。 、承包人報(bào)銷費(fèi)用范圍及標(biāo)準(zhǔn)以運(yùn)營部協(xié)議承諾為準(zhǔn),但不得有損公司利益。 過期票據(jù)不予報(bào)銷。 ( 2)摩托車百公里油耗核定為: 升 。 起止時間: 09年 12月 新方案實(shí)施止。 本本 資資 料料 來來 自自 一 、 運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)本區(qū)域運(yùn)營策略、方案的制定及組織實(shí)施; 負(fù)責(zé)本區(qū)域承包商的評估、承包合同及協(xié)議的審核; 負(fù)責(zé)本部門成本費(fèi)用預(yù)算的制定及控制; 負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃及目標(biāo)的制定及組織實(shí)施; 部門人員管理:績效評估、培訓(xùn)指導(dǎo)、應(yīng)聘人員測試、崗位調(diào)整、薪資建議、晉 升及離職管理、人員控制、考勤管理; 負(fù)責(zé)本區(qū)域各自營站點(diǎn)及承包點(diǎn)重大事故的組織處理; 負(fù)責(zé)運(yùn)營與平臺之間的工作溝通與協(xié)調(diào); 負(fù)責(zé)配合人力資源部作好本部門崗位分析、崗位職責(zé)的明確及人事資料的收集及處理; 監(jiān)督檢查各下屬部門的工作及公司制度執(zhí)行情況; 負(fù)責(zé)組織對整個運(yùn)營部業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化及合理化改進(jìn); 組織部門員工實(shí)施企業(yè)制度、文件,并檢查執(zhí)行情況; 1組織制定本部門的內(nèi)部激勵及管理制度; 1完成部門總監(jiān)指定的臨時性工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)及時客觀真實(shí)的反饋派送信息。 1負(fù)責(zé)本站點(diǎn)人員招聘,使站點(diǎn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 1負(fù)責(zé)對公司站點(diǎn)資產(chǎn)的保管和維護(hù)。 負(fù)責(zé)提高本區(qū)域內(nèi)派送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,帶領(lǐng)下屬人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、投遞率、投遞時效分析。 運(yùn)營費(fèi)用預(yù)算,高效控制成本。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)貼 摩托車及電動車除站點(diǎn)所在市區(qū)外送單,每單補(bǔ)貼 。 適用范圍 自營站點(diǎn)自備交通工具 的送貨員 本本 資資 料料 來來 自自 費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定 A: 使用交通工具為摩托車,補(bǔ)貼范圍為 ,從站點(diǎn)至派送區(qū)域中心距離的公里數(shù)作為每班次額定里程 ,日總里程按每日平均運(yùn)行次數(shù)定 (派件班次 )。 、費(fèi)用支出憑收據(jù)報(bào)銷的,除收據(jù)外,還需使用其它等值發(fā)票替代;房租收條需由房東親自出具并注明房租起止日期和房東的聯(lián)系電話,若無或不全不予報(bào)銷;出現(xiàn)虛假情況由主管承擔(dān),不予報(bào)銷。固定電話費(fèi)據(jù)發(fā)票清單按實(shí)報(bào)銷,嚴(yán)禁超標(biāo)。 : 實(shí)際出差如超出審批期限,出差結(jié)束返司后第一時間到行政處補(bǔ)辦手續(xù),要求注明原因并由上一級證實(shí),否則超出期限按缺勤處理; 出差人員返司后,應(yīng)將出差事項(xiàng)、任務(wù)完成情況及結(jié)果報(bào)告上一級領(lǐng)導(dǎo)(近途:口頭報(bào)告,遠(yuǎn)途:書面報(bào)告即填寫《出差人員督查表》); 員工差旅費(fèi)報(bào)銷憑證應(yīng)據(jù)實(shí),公司要求能提供正式發(fā)票的一律提供正式發(fā)票,如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)、假報(bào)現(xiàn)象,經(jīng)查屬實(shí)的,除將款項(xiàng)追回外,視情節(jié)予以重罰直至開除,已構(gòu)成違法的,移交司法部門處理,且公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利,另虛報(bào)的差額部分將進(jìn)行 2 倍 罰款。 本本 資資 料料 來來 自自 A、情節(jié)較輕者: 一千元以下且挪用貨款不超過 1 天(罰款金額為挪用金額的 50%,當(dāng)事人態(tài)度惡劣的,予以開除) B、 情節(jié)嚴(yán)重者: 一千元以上或挪用貨款超過 1 天(罰款金額為挪用金額的 一倍 ,開除并保留追究法律責(zé)任權(quán)利) 報(bào)銷規(guī)定 、報(bào)銷原則 : ,無 審批,費(fèi)用由個人承擔(dān)。 公司不辦理任何性質(zhì)的私人借款,特殊情況借款的,需董事長審批同意。 M、安排沒有駕駛證或與準(zhǔn)駕車型不符的人員使用車輛;每次處罰主管 100元 /次 ;并 由當(dāng)事人與主管共同承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)與 法律責(zé)任 。 G、未停放規(guī)定地點(diǎn),發(fā)生被盜、損壞的損失均由當(dāng)事人 承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用(除保險(xiǎn)外) H、規(guī)定停放地點(diǎn)有院墻不鎖門,每次罰款 50 元。 C、賬務(wù)處理: 2 年內(nèi),剩余價值一次性計(jì)入本部門費(fèi)用攤銷。 C、所有駕駛員離職時,部門主管將出車記錄交行政部,駕駛員出示自停開車之日起 7 日后,提交交管部門違章記錄,交行政部核查。 C、特殊情況不能到指定維修點(diǎn)維修,需申 請經(jīng)理審批,經(jīng)理并告知公司車管人員。 行駛里程在 20xx0公里內(nèi)必須到品牌銷售 4S 連鎖網(wǎng)點(diǎn)保養(yǎng)。 F、如確需動用公車,必須以書面形式申請,并由地區(qū)主管簽字后,上報(bào)至公司主管經(jīng)理、總監(jiān)批準(zhǔn)方可,并與公司簽訂“用車協(xié)議”。 本本 資資 料料 來來 自自 站點(diǎn)用車: A、使用:站點(diǎn)車輛由主管調(diào)度; B、專車專人專線,特殊情況除外; C、出車記錄:每次出車應(yīng)登記,便于查違章及其他異常情況。 B、收車后 : 1)、按《車輛標(biāo)準(zhǔn)》清潔車輛;檢查車容車貌,將車停放在公司指定的固定車位上。再交 **行政部。 ? 接受名片,應(yīng)仔細(xì)看一遍,說一聲“謝謝”,不要隨便一扔或塞進(jìn)口袋。 :對長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)奉茶右手托杯底,左手扶杯遞向?qū)Ψ?,平級、平輩可隨便些。 :男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、 本本 資資 料料 來來 自自 短褲、背心;女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不得穿吊帶衫、超短裙、涼拖鞋等; 在隆重、莊嚴(yán)的正式場合,男士穿西服,結(jié)領(lǐng)帶;女士著職業(yè)裝。” ? : ? 接電話的第一句請用:“喂,您好,這里是 **速遞”。 、打擾別人時請用:“對不起”、“很抱歉”、“請?jiān)彙?、“打擾您了”、“太不該了”、“真過意不去”、“不好意思”等。 、違紀(jì)及違法行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司在對其實(shí)施行政處罰的同時有權(quán)責(zé)令其賠償損失;對損失暫時無法確定的,公司保留追究其所造成經(jīng)濟(jì)損失和其它嚴(yán)重不良影響的連帶經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的權(quán)利。 M、當(dāng)月累計(jì) 4 次遲到及早退的 N、其它構(gòu)成扣除 6 分 10分的行為; : 、有下列行為之一的給予扣除 11分 15分: A、工作失職,負(fù)連帶管理責(zé)任的; B、未經(jīng)許可,擅自翻閱公司文件資料的; C、擅自離崗,嚴(yán)重影響工作的; D、與客戶發(fā)生爭執(zhí)的且未造成嚴(yán)重后果的; E、上班時間在工作場所睡覺的; F、散布有損公司形象和聲譽(yù)言論的; G、被客戶嚴(yán)辭有效投訴的; H、在工作時間內(nèi),與上司無理頂撞的; I、利用職權(quán),搞特殊化的; J、對違規(guī)違紀(jì)行為知情不報(bào),情節(jié)嚴(yán)重的; K、未及時落實(shí)總公司文件精神批示的; L、請假 無故延遲 返 崗的; M 、其它構(gòu)成 11分 15分的行為 16分 25分: A、在公司外組織并參與賭博的; 本本 資資 料料 來來 自自 B、有打擊報(bào)復(fù)行為的; C、對違規(guī)、違紀(jì)行為或違法行為知情不報(bào),情節(jié)特別嚴(yán)重的; D、工作出現(xiàn)失職,造成較大后果,應(yīng)負(fù)直接責(zé)任或連帶管理責(zé)任的; E、違反公司管理制度,造成較大損失的; F、其它構(gòu)成扣除 16分 25分行為; : 有下列行為之一的給予扣除 26分 50分: A、接受收受賄賂 。 6 分 10分的獎勵: A、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),在保護(hù)公司人、財(cái)、物安全方面,取得突出成績的; B、在崗位業(yè)務(wù)活動或其它社會活動中為公司贏得一定利益和榮譽(yù)的; C、勤儉節(jié)約、在降低成本方面有較好表現(xiàn)的; D、提出合理化建議并創(chuàng)造了一定效益的; E、在完成本職工作前提下,積極配合相關(guān)部門的工作取得突出成績的; F、處理突發(fā)事件及時得當(dāng),為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失的; G、檢舉揭發(fā)違規(guī)違紀(jì)行為,經(jīng)查證屬實(shí)的; H、改善本職工作提高勞動效率,取得突出成績的; I、其它通過鑒定達(dá)到獎勵 6分 10分的行為。 本本 資資 料料 來來 自自 處罰方式:通報(bào)批評、嚴(yán)重警告、罰款、停薪停職、降級、留用察看、辭退和開除等。 、獎優(yōu)罰劣的原則。 未接來電,應(yīng)在兩小時內(nèi)給予回復(fù)(遇開會或特殊事務(wù)處理時除外)。 員工在約定服務(wù)期限內(nèi)辭職、解除勞動合同的,均應(yīng)補(bǔ)償公司的全部培訓(xùn)費(fèi)。 , 10005000元(含 1000元和 5000元),自結(jié)束培訓(xùn)之日起至勞動合同結(jié)束之日止,必須存在六個月以上(含六個月)的未執(zhí)行期。 :“申請 — 審批 — 實(shí)施 — 反饋” 流程進(jìn)行。 適用范圍及職責(zé) 培訓(xùn)范圍為 **速遞全體員工。 早會可插入動作幅度較少的一些小游戲或支體動作,以多種形式召開。 適用范圍 **速遞全體人員 會議類型: 公司規(guī)定召開的會議有定性會議與非定性會議,定性會議一般按時召開,如有事耽誤,必須順延召開,定性會議有:每周例會、季度全省站點(diǎn)會議;非定性會議由當(dāng)事部門負(fù)責(zé)召集,視工作需要而定,非定性會議有:協(xié)調(diào)會、部門傳達(dá)會、專題(主題)會,如站點(diǎn)問題解決、投遞派送、優(yōu)秀員工評議會等,不論哪類會議,都必須作好會議記錄并報(bào)行政部存檔,如若未做會議記錄,對召集人以罰 50元 /次。 本本 資資 料料 來來 自自 文件發(fā)放與回收 、份數(shù); 《 **速遞發(fā)文登記表》(見附件 5),接收人(領(lǐng)用人)要簽名,文件發(fā)放對象閱讀后,需在《文件傳閱單》(見附件 6)上簽名,簽名表單需交至行政部與正本審批文件一起留檔; ,要上交一份給總公司人力資源 部歸檔; 、離職等,由行政部原數(shù)收回所接收的文件; ,需將新版發(fā)放,舊版回收;文件作廢回收,過時或因結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)經(jīng)營變化等相關(guān)不適宜文件,需回收作廢,同一編號的文件統(tǒng)一回收并發(fā)文作廢。 第四章 檔案管理制度 目的 為了加強(qiáng)公司檔案 管理工作,有效地保護(hù)和利用檔案,加強(qiáng)公司信息安全措施,維護(hù)公司合法權(quán)益,特制訂本制度。 ,當(dāng)事人要第一時間通知資產(chǎn)保管人及行政部,行政部負(fù)責(zé)評估損壞程度及調(diào)查責(zé)任人并作好記錄,視情節(jié)予以賠償及處罰,同時安排人員維修等; 、保養(yǎng)和維護(hù),對拒不執(zhí)行的,有權(quán)予以 5— 30元的處罰; 或擅自改變設(shè)備用途, 本本 資資 料料 來來 自自 視情節(jié)予以處罰。 。 使用電腦玩游戲、觀看影視者,一經(jīng)查實(shí)罰款50元 /次。 使用規(guī)定 信息平臺文員每人一機(jī),人機(jī)固定,不得隨 本本 資資 料料 來來 自自 意換用及讓他人使用(人員輪休由主管指派)。 為了保持公司環(huán)境優(yōu)美,公司全體員工平時生活中應(yīng)努力做到: 、果皮、垃圾袋等雜物; 堅(jiān)持做到“三勤”,即勤清理,勤掃除,勤擦洗,始終保持周圍區(qū)域的清潔衛(wèi)生; ,不隨手丟棄廢棄物; ,充分發(fā)揮全員的有效監(jiān)督作用。 辦公室物品擺放整齊、整潔、有序、有條理,文件要分門別類存放,個人辦公區(qū)物品要按照“ 5S”( 清掃、清潔、整理、整頓、素養(yǎng))標(biāo)準(zhǔn)整理好,不得亂扔亂放;下班前務(wù)必將桌面的帳簿、憑證、報(bào)表、文件等資料放入抽屜,不得擺放于桌面。 。按時上下班,堅(jiān)持打卡制度(站點(diǎn)由站點(diǎn)主管簽到考勤),做到不遲到,不早退,不曠工;離開公司(站點(diǎn))必須履行因公外出(請假)手 續(xù),自覺將外出單(請假單)交行政。 、待人真誠禮貌;不搞小團(tuán)隊(duì)、不講他人壞話。 ;確有緊急事情,接聽私人電話不得超過 3 分鐘,必須 24小時開通手機(jī)。站點(diǎn)辦公室要檢查電、 煤汽、水的閥門或管道,對出現(xiàn)松動損壞、老化的,要及時更換,第一時間排除安全隱患。如保管人變更需至行政部進(jìn)行書面記錄備案,區(qū)域站點(diǎn)交接后,視情況更換鎖匙。 各使用人應(yīng)對電腦開機(jī)、屏保加密設(shè)置, 不得將密碼告之他人。 若有損壞,照價賠償。 物資采購流程 :需求部門遞交采購申請(填寫《固定資產(chǎn)申購驗(yàn)收單》) 部門經(jīng)理審核 **行政部查核 總監(jiān)審批 財(cái)務(wù)審批 董事長審批 總公司行政采購 :需求部門遞交采購申請(填寫《物品申購驗(yàn)收單》) 部門經(jīng)理審核 **行政部查核 總監(jiān)審批 財(cái)務(wù)審批 總公司行政采購 50元以下,由總監(jiān)審批后,可由 **行政部采購。
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