【正文】 為 __廣場的開張做了準備。 由于體制因素，招商工作由 __招商總部牽頭負責，在試營業(yè)后，不協(xié)調的因素正在顯現(xiàn)，也給我的工作帶來了困難和機會，既要做好原有的客戶工作，又要抓緊引進新的品牌，增加其豐滿度，提高知名度，從而使銷售持續(xù)增長。 為幫助員工成長，使之言行符合商廈標準，我們的品質服務部隨時進行嚴格檢查，對于做得不到位的員工，采取 “ 先指導、再檢查 ” 的方式，讓員工樂意接受改變。系統(tǒng)學習了《云南電網(wǎng)公司深入學習實踐科學發(fā)展觀活動黨員干部學習材料匯編》及科學發(fā)展觀重要理論 。完成 35 千伏馬路變電站新建和 35 千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報了可研報告。與公司各相關部門、各供電所簽訂了 10 千伏及以下農網(wǎng)工程建設目標責任書。 (三 )全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。 經(jīng)過三個月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于 20__年 11 月 29 日提前完成了 __縣 20__年無電地區(qū)電力建設工程，新建 10千伏線路 千米， 400 伏 /220 伏線路 千米，安裝變壓器 162 臺，改造 “ 一戶一表 ”5081 戶，全面實現(xiàn)了全縣 “ 戶戶通電 ” 的目標，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設工程項目全部結束。 認真開展 “ 工程投資管理年 ” 活動，積極協(xié)助總經(jīng)理及時召開 20__年電網(wǎng)建設工作會，做好調研、協(xié)調工作，取得各級、各部門的極大支持?；貞浺荒陙?，具體工作如下： (一 )電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。 20__年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學習、實踐科學發(fā)展觀活動，深入學習領會 __屆三中、__全會精神等黨的大政、方針、策略 。 三、計劃管理 在品質服務上，我們繼續(xù)沿用 “ 全方位服務 ” 的服務理念，為顧客提供全員服務、全程服務、全面服務。 為確保公司在 9 月 16 日的試營業(yè)，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開業(yè)前一個月內，克服了許多意想不到的困難，保質量、抓進度，以確保商廈如期開業(yè)。 兩次會議，在 __都產生了較大影響，為 __廣場的籌建起到了奠基作用。使自己的全面素質再有一個新的提高。 存在的問題及下步打算 回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。一年 來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。 20__年，我一定要在集團黨委和發(fā)展集團的正確領導下，嚴格按照集團的戰(zhàn)略部署，抓好各項工作的推進落實，以管理局《二次創(chuàng)業(yè)指導綱要》為統(tǒng)領，以集團 “ 一體兩翼 ” 發(fā)展戰(zhàn)略為指導，以《內部經(jīng)營責任書》為目標，找準企業(yè)定位，調整發(fā)展思路，加強經(jīng)營管理，提高服務質量，抓機遇，闖市場，創(chuàng)品牌，求效益，盡心盡力，盡職盡責，為集團的發(fā)展，付出努力，做出貢獻。白天忙工作，晚上抓學習，堅持工作學習不沖突，工作學習兩不誤 。要用自身實在、樸實的工作感染身邊的每一位員工。領導班子團結和諧、求真務實的工作會把各項事情辦好辦實。增強團 結協(xié)作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環(huán)境。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局， “ 不謀萬世者，不足謀一時 。在企業(yè)管理中，提倡 “ 誠信、親情、責任和程序 ” 八字管理理念，引導廣大干部員工以企為家，共謀發(fā)展。出臺改革措施不忘遞交職工大會審議，使職工充分享受主人翁的權利。 三、實施民主管理，切實維護職工群眾利益 企業(yè)民主管理是貫徹以法治企、依靠職工治企的重要環(huán)節(jié)。始終把銷售工作當作房地產開發(fā)的龍頭來抓，時刻把握國家宏觀調控和房產動態(tài)以及區(qū)域市場銷售形勢，著重抓好營銷的全盤策劃，多銷快售，力爭效益化 。嚴抓安全管理，對大廈重點安全部位的檢查，對特殊工作人員的崗位培訓和安全知識教育，重新修訂和完善了《車輛管理辦法》，并在實際工作中狠抓落實 。 加強企業(yè)基礎工作。變 “ 坐銷 ” 為 “ 行銷 ” ，積極主動開拓市場，尋找新的創(chuàng)收點，從省城、省西部及江浙一帶開發(fā)新的客源市場，并派專人回大慶公關，保證大慶商旅市場的占有率。 面對困難，我同領導班子成員們一道，分析形勢，研究市場，加大市場營銷力度，強化企業(yè)內部管理，帶領廣大干部員工，圍 繞全年經(jīng)營指標，在創(chuàng)收上下功夫，在降本上下功夫，確保企業(yè)收益，我主要抓了以下幾個方面的工作： 一、緊緊圍繞發(fā)展戰(zhàn)略，把握好發(fā)展方向 20__年初，認真組織干部員工學習局 __屆七次職代會和發(fā)展集團 __屆三次職代會精神，在實際工作中領會管理局深入開展 “ 打造優(yōu)勢年 ” 和 “ 增強黨建力、培育文化力、提升競爭力 ” 、 “ 找差距、重服務、盡責任、保質量 ” 主題教育活動的深刻內涵和集團確定的 “ 一體兩翼 ” 發(fā)展戰(zhàn)略的重大意義，以及 “ 轉變觀念，統(tǒng)一思想，理順體制，轉換機制，規(guī)范運營，確保效益 ” 的工作思路的精神實質，把干部員工的思想和行動 統(tǒng)一到管理局和發(fā)展集團的路線方針上來。 20__年是大廈和房地產困難較多、收獲也較多的一年，大廈全年實現(xiàn)銷售收入 86 8____元，收入 比去年增加 3 7____元 。 三、 20__年的工作初步打算 20__年甚至在一定時間內，我們的總目標就是建設和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團，使之成為周邊地區(qū)影響力的房屋建筑施工企業(yè)。一方面，工程質量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。 今年我們利用 ____二級的資質優(yōu)勢，以股份 制的形式成立了 ____分公司，從幾個月的運行情況來看，前景還是不錯的。 在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。下面小編給大家?guī)砜偨?jīng)理工作報告心得體會，希望大家喜歡 ! 總經(jīng)理工作報告心得體會（精選篇 1） 各位領導、同志們 : 20__年 3 月份，由于工作需要，安排我擔任某某集團總經(jīng)理。 一、履行職責情況 20__年，在集團董事會的正確領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機構改革、經(jīng)營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產值 19 億元，完成了董事會制定的 2億元的產值目標。 通過多種渠道的協(xié)調和努力， ____年全年共完成工程結算上報 9 億元，審計核定額 5 億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉效率創(chuàng)造了必要的條件。雖然勞務公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在 07年逐步把勞務公司獨立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。 基礎治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。創(chuàng)建省級文明工地 1 個，市級文明工地 5 個，市優(yōu)良工程 2 個。同時兩個單位也實現(xiàn)了干部無違紀，職工無違法，安全生產事故為零的管理目標。 二、深入開展 “ 打造優(yōu)勢年 ” 活動，企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)新局面 經(jīng)過不懈努力，威海地區(qū)成員企業(yè)的各項業(yè)務有了長足的進步。三是加強對旅行社的領導，不斷開拓新市場。實行集體決策和民主決策，規(guī)范經(jīng)營 。通過認真分析資產狀況，經(jīng)過集體研究 討