【正文】 為 __廣場(chǎng)的開(kāi)張做了準(zhǔn)備。 由于體制因素，招商工作由 __招商總部牽頭負(fù)責(zé)，在試營(yíng)業(yè)后，不協(xié)調(diào)的因素正在顯現(xiàn)，也給我的工作帶來(lái)了困難和機(jī)會(huì)，既要做好原有的客戶(hù)工作，又要抓緊引進(jìn)新的品牌，增加其豐滿(mǎn)度，提高知名度，從而使銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)。 為幫助員工成長(zhǎng)，使之言行符合商廈標(biāo)準(zhǔn)，我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)于做得不到位的員工，采取 “ 先指導(dǎo)、再檢查 ” 的方式，讓員工樂(lè)意接受改變。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論 。完成 35 千伏馬路變電站新建和 35 千伏駕車(chē)變電站改造工程選址，編制上報(bào)了可研報(bào)告。與公司各相關(guān)部門(mén)、各供電所簽訂了 10 千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。 (三 )全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。 經(jīng)過(guò)三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于 20__年 11 月 29 日提前完成了 __縣 20__年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建 10千伏線(xiàn)路 千米， 400 伏 /220 伏線(xiàn)路 千米，安裝變壓器 162 臺(tái)，改造 “ 一戶(hù)一表 ”5081 戶(hù)，全面實(shí)現(xiàn)了全縣 “ 戶(hù)戶(hù)通電 ” 的目標(biāo)，也宣告了曲靖市無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。 認(rèn)真開(kāi)展 “ 工程投資管理年 ” 活動(dòng)，積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開(kāi) 20__年電網(wǎng)建設(shè)工作會(huì)，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級(jí)、各部門(mén)的極大支持?；貞浺荒陙?lái)，具體工作如下： (一 )電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。 20__年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì) __屆三中、__全會(huì)精神等黨的大政、方針、策略 。 三、計(jì)劃管理 在品質(zhì)服務(wù)上，我們繼續(xù)沿用 “ 全方位服務(wù) ” 的服務(wù)理念，為顧客提供全員服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)。 為確保公司在 9 月 16 日的試營(yíng)業(yè)，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月內(nèi)，克服了許多意想不到的困難，保質(zhì)量、抓進(jìn)度，以確保商廈如期開(kāi)業(yè)。 兩次會(huì)議，在 __都產(chǎn)生了較大影響，為 __廣場(chǎng)的籌建起到了奠基作用。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。 存在的問(wèn)題及下步打算 回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱(chēng)職的。一年 來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。 20__年，我一定要在集團(tuán)黨委和發(fā)展集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，抓好各項(xiàng)工作的推進(jìn)落實(shí)，以管理局《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》為統(tǒng)領(lǐng)，以集團(tuán) “ 一體兩翼 ” 發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以《內(nèi)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》為目標(biāo)，找準(zhǔn)企業(yè)定位，調(diào)整發(fā)展思路，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，抓機(jī)遇，闖市場(chǎng)，創(chuàng)品牌，求效益，盡心盡力，盡職盡責(zé)，為集團(tuán)的發(fā)展，付出努力，做出貢獻(xiàn)。白天忙工作，晚上抓學(xué)習(xí)，堅(jiān)持工作學(xué)習(xí)不沖突，工作學(xué)習(xí)兩不誤 。要用自身實(shí)在、樸實(shí)的工作感染身邊的每一位員工。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧、求真務(wù)實(shí)的工作會(huì)把各項(xiàng)事情辦好辦實(shí)。增強(qiáng)團(tuán) 結(jié)協(xié)作意識(shí)，相互信任，相互尊重，相互關(guān)心，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局、識(shí)大體，胸懷開(kāi)闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。自覺(jué)把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，個(gè)人利益服從集體利益，顧全大局， “ 不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí) 。在企業(yè)管理中，提倡 “ 誠(chéng)信、親情、責(zé)任和程序 ” 八字管理理念，引導(dǎo)廣大干部員工以企為家，共謀發(fā)展。出臺(tái)改革措施不忘遞交職工大會(huì)審議，使職工充分享受主人翁的權(quán)利。 三、實(shí)施民主管理，切實(shí)維護(hù)職工群眾利益 企業(yè)民主管理是貫徹以法治企、依靠職工治企的重要環(huán)節(jié)。始終把銷(xiāo)售工作當(dāng)作房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的龍頭來(lái)抓，時(shí)刻把握國(guó)家宏觀調(diào)控和房產(chǎn)動(dòng)態(tài)以及區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售形勢(shì)，著重抓好營(yíng)銷(xiāo)的全盤(pán)策劃，多銷(xiāo)快售，力爭(zhēng)效益化 。嚴(yán)抓安全管理，對(duì)大廈重點(diǎn)安全部位的檢查，對(duì)特殊工作人員的崗位培訓(xùn)和安全知識(shí)教育，重新修訂和完善了《車(chē)輛管理辦法》，并在實(shí)際工作中狠抓落實(shí) 。 加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)工作。變 “ 坐銷(xiāo) ” 為 “ 行銷(xiāo) ” ，積極主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的創(chuàng)收點(diǎn)，從省城、省西部及江浙一帶開(kāi)發(fā)新的客源市場(chǎng)，并派專(zhuān)人回大慶公關(guān)，保證大慶商旅市場(chǎng)的占有率。 面對(duì)困難，我同領(lǐng)導(dǎo)班子成員們一道，分析形勢(shì)，研究市場(chǎng)，加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，帶領(lǐng)廣大干部員工，圍 繞全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，在創(chuàng)收上下功夫，在降本上下功夫，確保企業(yè)收益，我主要抓了以下幾個(gè)方面的工作： 一、緊緊圍繞發(fā)展戰(zhàn)略，把握好發(fā)展方向 20__年初，認(rèn)真組織干部員工學(xué)習(xí)局 __屆七次職代會(huì)和發(fā)展集團(tuán) __屆三次職代會(huì)精神，在實(shí)際工作中領(lǐng)會(huì)管理局深入開(kāi)展 “ 打造優(yōu)勢(shì)年 ” 和 “ 增強(qiáng)黨建力、培育文化力、提升競(jìng)爭(zhēng)力 ” 、 “ 找差距、重服務(wù)、盡責(zé)任、保質(zhì)量 ” 主題教育活動(dòng)的深刻內(nèi)涵和集團(tuán)確定的 “ 一體兩翼 ” 發(fā)展戰(zhàn)略的重大意義，以及 “ 轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，理順體制，轉(zhuǎn)換機(jī)制，規(guī)范運(yùn)營(yíng)，確保效益 ” 的工作思路的精神實(shí)質(zhì)，把干部員工的思想和行動(dòng) 統(tǒng)一到管理局和發(fā)展集團(tuán)的路線(xiàn)方針上來(lái)。 20__年是大廈和房地產(chǎn)困難較多、收獲也較多的一年，大廈全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 86 8____元，收入 比去年增加 3 7____元 。 三、 20__年的工作初步打算 20__年甚至在一定時(shí)間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)影響力的房屋建筑施工企業(yè)。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。 今年我們利用 ____二級(jí)的資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，以股份 制的形式成立了 ____分公司，從幾個(gè)月的運(yùn)行情況來(lái)看，前景還是不錯(cuò)的。 在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績(jī)。下面小編給大家?guī)?lái)總經(jīng)理工作報(bào)告心得體會(huì)，希望大家喜歡 ! 總經(jīng)理工作報(bào)告心得體會(huì)（精選篇 1） 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們 : 20__年 3 月份，由于工作需要，安排我擔(dān)任某某集團(tuán)總經(jīng)理。 一、履行職責(zé)情況 20__年，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)跈C(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績(jī)，全年共完成產(chǎn)值 19 億元，完成了董事會(huì)制定的 2億元的產(chǎn)值目標(biāo)。 通過(guò)多種渠道的協(xié)調(diào)和努力， ____年全年共完成工程結(jié)算上報(bào) 9 億元，審計(jì)核定額 5 億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。雖然勞務(wù)公司沒(méi)有真正運(yùn)作起來(lái)，但是我們對(duì)于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會(huì)在 07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。 基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。創(chuàng)建省級(jí)文明工地 1 個(gè)，市級(jí)文明工地 5 個(gè)，市優(yōu)良工程 2 個(gè)。同時(shí)兩個(gè)單位也實(shí)現(xiàn)了干部無(wú)違紀(jì)，職工無(wú)違法，安全生產(chǎn)事故為零的管理目標(biāo)。 二、深入開(kāi)展 “ 打造優(yōu)勢(shì)年 ” 活動(dòng)，企業(yè)發(fā)展開(kāi)創(chuàng)新局面 經(jīng)過(guò)不懈努力，威海地區(qū)成員企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。三是加強(qiáng)對(duì)旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)。實(shí)行集體決策和民主決策，規(guī)范經(jīng)營(yíng) 。通過(guò)認(rèn)真分析資產(chǎn)狀況，經(jīng)過(guò)集體研究 討