【正文】 第二節(jié)，公司人員職責 一、部門經(jīng)理職責 各部門經(jīng)理 必須嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，履行自己的職責。 保證本部門消耗及易消耗器材的安全回攏與保管及更新 做好辦公室用品的申報、領(lǐng)取、購置 、報修等管理工作 二、文員職責 堅守工作崗位，嚴守商業(yè)秘密，保持良好的精神風貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作協(xié)調(diào)能力。對用戶所提問題要給予快速及時的回復(fù)。 當日帳目當日結(jié)清。 負責保管實物的收發(fā)工作，不準把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。 第三節(jié)，財務(wù)管理制度 建立總帳、銀行帳、現(xiàn)金帳、二級明細帳、庫存商品實物帳等全套帳目。支票和匯票的進帳單必須及時和開戶銀行核對，并留存?zhèn)洳椤?__明天的每一個進步，從今天開始，都與您的努力密切相關(guān)。 二、適用范圍 本規(guī)定適用于公司在職職工。 1年中有 2次違反同類規(guī)定的，不予支付當事人當季效益工資。 無故不參加會議或者培訓(xùn)， 1次不予支付當事人當月效益工資 200元；讓他人代簽到，或者遲到早退的， 1次不予支付當事人當月效益工資 100元；手機鈴聲未關(guān)閉、會場接聽電話、隨意進出會場、會議中喧嘩影響他人的， 1次不予支付當事人當月效益工資 50元。如造成經(jīng)濟損失，嚴重影響公司形象的，另行處理。具體處罰：控股公司主管領(lǐng)導(dǎo)不予支付 1000 元當年效益工資、分管領(lǐng)導(dǎo) 800元、職能管理部門負責人 800元、所屬分（子）公司負責人 1000元、副職 800元、職能管理部門負責人 800元、部門負責人 1000元。 各分子公司可參照本規(guī)定執(zhí)行。沒有打卡記錄的，不予換休。 十、部門員工因下列情況之一，不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，由本人于當天或次日持部門負責人簽批的補卡登記向辦公室辦理補卡登記。 十七、員工互相之間不得代打卡，如若發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象，按照公司規(guī)定代打卡者和被代者都進行處罰。 第三條基本工資 公司采用：標準工時工作制、不定時工時工作制、綜合工時工作制及計件計薪工作的工資計算方法，基本工資按照國家規(guī)定的平均月工作天數(shù)為基準計算，假期工資按 照國家規(guī)定計發(fā)。 公司提供用餐，員工在辦理入職手續(xù)后可自由選擇是否在公司就餐，按照就餐標準相應(yīng)收取伙食費用。 員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。 員工不得在任何場所接待親友來訪。員工有責任保管好自己的制服。 男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。 四、拾遺： 在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。 嚴禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。如遺失鑰匙，須賠人民幣 10元。 九、酒店安全。 后臺員工非工作關(guān)系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、餐廳，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。 員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準存放食物、飲料或危險品。 除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。 工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。 男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。 未經(jīng)部門經(jīng)理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。 公司每年開展運動會及其它活動形式豐富員工的業(yè)余生活。 其它險種，按照相關(guān)法規(guī)，公司將按照要求統(tǒng)一購買，在職員工必須購買，并承擔自己應(yīng)該繳納的部分費用。 薪資發(fā)放方式：以交通銀行卡的方式發(fā)放。 十六、為了維護公司的整體形象，嚴肅工作紀律，自覺遵守考勤打卡管理制度，不得出現(xiàn)有損于團隊的言論和行為。 九、工作人員因病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假等原因不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，由辦公室根據(jù)本人的請假條辦理核銷登記。 四、工作人員在雙休日、節(jié)假日、工作時間以外自行加班的，不用打卡。無管理制度和辦法參考的，經(jīng)公司研究確定。職工待崗結(jié)束后不服從公司安排或不能勝任工作崗位的，單位與其解除勞動合同。 （ 5）當班期間違反勞動紀律，竄崗、睡崗、遲到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩游戲，被上級單位查處的待崗 1— 3個月。 不按規(guī)定時間就餐，不文明就餐，影響公司形象的，發(fā)現(xiàn) 1次不予支付當事人當月效益工資 100元，并進行嚴肅處理，在公司范圍內(nèi)通報批評。1年中有 2次以上或被上級機關(guān)查處有以上違規(guī)行為的，給予待崗處理。我們都很樂意解答您的疑惑，并和您坦誠地進行討論和交流。如有問題及時報公司，隱瞞問題者追究其責任。 白條不做為作帳憑據(jù)和抵庫依據(jù)，各部門簽寫的白條由公司主任確認批準后方可有效。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報。 四、保管員職責 做好貨物出入庫管理，建立實物臺帳。 定期做好各種財務(wù)報表向公司匯報。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規(guī)定。 維護公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動 進行本部門的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。 七、盡心，盡責，真誠合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚團隊精神，根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。 第一二二條 主管以上職務(wù)者配備公車。 (4)使用前應(yīng)對即將討論，商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。第一一五條 食堂保潔人員除每天清洗各類器皿外，還必須隨時保持廚房和餐廳的地面和墻面清潔，并且應(yīng)注意各種容易疏忽的地方的衛(wèi)生，食堂用的地墊應(yīng)每日換洗一次，衛(wèi)生間的物品應(yīng)即時清換。 第十一章 食堂管理 第一零九條 食堂工作人員必須定期體檢，并持有健康證，日常工作中必須講究個人清潔衛(wèi)生，儀表整潔，不隨地吐痰，杜絕老鼠，蒼蠅等害蟲污染原材料，在老鼠可能出現(xiàn)的地方設(shè)置防鼠網(wǎng)。 第一零一條 出國人員應(yīng)按照規(guī)定期限歸國，并于返國后 10 日內(nèi)依據(jù)有關(guān)憑證向財務(wù)部報賬，因故拖延不歸或費用開支經(jīng)審核不符報銷范圍者，概由出國人員自行負擔。 第九十五條 員工出差旅費，應(yīng)據(jù)實提供各類收據(jù)，發(fā)現(xiàn)有虛報不實者，除將所領(lǐng)款額追回外，并視情節(jié)輕重，給予懲處。因公到本市以外的其他地、市、州自帶車過境過橋及油料費據(jù)實報銷。 非外聯(lián)員工在公司上班時間內(nèi)，一律穿工作裝，違者一 次罰款 20元。 第八十條 上班前由保潔員對辦公桌進行擦拭，掃地，保持辦公桌整潔有序 。 第七十四條 到公司來的客人，每個員工都必須用主動熱情的態(tài)度對待，并做好 應(yīng)答或解釋工作，無論何種原因，都不得與外來客人大聲爭吵，影響工作秩序，確實委屈之事，應(yīng)采取暫時回避態(tài)度，并通過正常渠道向上反映。 (三 )在公司工作三年以上者，于三十日前通知。 (三 )暫停工作在一個月以上時。 第六十條 員工婚喪、住院，贈送禮金或慰問金，其給予標準詳見《公司員工福利實施細則》。各級主管應(yīng)給以足夠重視。 第四十九條 加班費計算，一般職員平日加班在小時工資基礎(chǔ)上增加二分之一，節(jié)假日加班發(fā)給假日工資，但假日工作時間未滿八小時，按實際工作小時數(shù)計算節(jié)假日工資。 (二 )平時考核 (1)各級主管對所屬員工應(yīng)就其工作熟練程度、知識、經(jīng)驗、能力、工作效 率、出勤情況等，隨時進行考核，凡有特殊業(yè)績者，應(yīng)隨時報請獎勵。 (十八 )在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。 (十 )煽動罷工或怠工者。 (二 )毆打同事，或相互毆打者。 第四十條 有下列情況之一者，予以記大過： (一 )擅離職守，使公司蒙受損失者。 (六 )不遵守著裝規(guī)定者。 (三 )記大過：每次減發(fā)相當于 30 天 績效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時一并減發(fā)。 (三 )維護公司重大利益，避免重大損失者。 (五 )從事艱苦工作成績突出者。 第五節(jié) 獎懲條例 第三十二條 員工獎勵分為下列四種： (一 )嘉獎：每次加發(fā)相當于 4天績效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時一并發(fā)放。 第二十八條 員工停薪留職不給年假。第四節(jié) 休假規(guī)定 第二十三條 員工享受國家法定節(jié)假日。員工待遇分為三部分： (1)本薪。 (4)確有原因者應(yīng)辦理請假手續(xù)，但因公外出者除外。 (12)全體員工必須統(tǒng)一認識，通過努力工作，提高質(zhì)量，創(chuàng)造改善及增進福利的條件，以達到互助合作，勞資雙贏的目的。 (5)員工于工作時間內(nèi)，未經(jīng)核準不可接見親友或與來賓談話，如確實因重要原因必須會客時，應(yīng)經(jīng)主管核準，在指定地點指定時間進行。 (7)品性惡劣，曾因此被開除者。 (3) 人事檔案資料。 第四章 人事規(guī)章 第一節(jié) 員工錄用 第九條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時，應(yīng)按人力資源管理流程提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后，由人力資源部辦理聘用事宜?；盍Τ渑娴貙⒍唐诤烷L期目標結(jié)合，力求不斷改善工作業(yè)績，積極主動，敢于承擔風險和壓力，用不懈的努力和不斷創(chuàng)新的方法確保任務(wù)完成。這是對人才工作能力的基本要求。 (1)“ 德 ” 1)崇高的敬業(yè)精神。員工間應(yīng)遵守崗位之間的制約關(guān)系，避免越俎代庖，按照程序解決因職責不清掩蓋的管理漏洞。待客熱情禮貌，語言文明親切。 二、誠實守信，待客如賓，尊老愛幼，童叟無欺。 四、如顧客的問題必須由其他員工解答時，應(yīng)明確告知接待部門的名稱與接待人的姓名，有條件的，應(yīng)親自陪同前往，并向接待人 員扼要介紹顧客的問題，避免顧客因重復(fù)提問而感到不快。 團隊利益為重 —— 以公司和團隊的利益為重，僅僅關(guān)注自己一定難以成功。 十準則 結(jié)果證明價值 —— 以結(jié)果證明自己的價值，職場上沒有苦勞，只有功勞。 二、恪守 “ 誠信、開拓、高效、人和 ” 公司精神，發(fā)揚團隊作風， 精誠團結(jié)、互相幫助，增強凝聚力。 四、公私分明，廉潔服務(wù)，嚴禁借工作之名，以職謀私，中飽私囊。 能力解決問題 —— 永遠把解決問題的技能作為核 心能力，而不是把知識豐富作為核心能力。 行為始終如一 —— 追求行為始終如一，虎頭蛇尾是死敵。 期間非經(jīng)辦人的責任原因需延期答復(fù)的，應(yīng)電話通知顧客。處處為顧客著想，自覺維護顧客權(quán)益。 2023企業(yè)員工手冊篇 2 第一章 總則 第一條 為規(guī)范員工行為，提升員工隊伍整體素質(zhì)，特制定本手冊。員工在確保工作或業(yè)務(wù)順利開展的前提下，有權(quán)利向上司提出咨詢，上司有責任作出合理的解釋與說明。正直、無私、公允。 3)客觀的分析能力和獨立處理事務(wù)的能力。能夠鼓勵下屬，使之達成工作及個人目標。 第十一條 試用人員如有品行不良、工作業(yè)績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解聘，試用不滿三日者，不發(fā)工資。 (2)受有期徒刑宣判或通緝，尚未結(jié)案者。 第二節(jié) 勞動紀律 第十五條 員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。 (8)未經(jīng)主管或部門負責人的允許，不得進入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他重地 。 (15)按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。遲到、早退超過 15分鐘以曠工半日論。津貼類別 第二十一條 員工待遇分日薪、月薪兩種方式，月薪于翌月 8日發(fā)放 。 (二 )工作滿三年以上但未滿五年者，全年給十天年假。但因突發(fā)事件來不及先行請假者，應(yīng)利用電話迅速向主管報告并于當日由部門主管或其代理人依以下規(guī)定代辦請假手續(xù)，否則視為曠工。 (四 )特別獎勵：一次性給予若干元獎金