收銀員工作心得感悟范文5篇(存儲版)
【正文】 所謂工作本事，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的確定本事，對于所有工作的人都十分的重要。走上社會的我們，要完全主動的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少， 對自我職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。 四、抓好一級工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂 做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對超市里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。 一、 __公司經(jīng)營概況 今年我部門緊緊圍繞 “ 規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益 ” 的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)В瑯淞?“ 三種意識 ” 即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行 “ 三化 ” 即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。 為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情景，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立 abc 客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)當(dāng)把握住的。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。 (2)實施了品牌管理，酒店主抓八大工作。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要堅持好的心態(tài)面隊每一天。 三、合理安排好收銀員值班、換班工作 收銀員的工作不累，但得細(xì)心，所以收銀員必須任何時候都堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個 “1” ，僅有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種本事才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。一個部門的強弱，不是主管本事的強弱，而是所有下屬工作的強弱。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的 思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。 (2)、管理本事 管理本事對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)本事是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理本事就越少。 二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作 領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是 領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，所以，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下頭的員工。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。在此應(yīng)注意一點就是前臺押金情景，押金不足時應(yīng)提醒客人到前臺補交押金。 在各自收銀點管理好自我的現(xiàn)金安全，然后堅守自我的工作崗位。 微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎樣不能夠是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露 。將離開收銀臺的原因和回來的時光告知臨近的收銀員 。超市在促銷活動中所發(fā)的頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié) 算的顧客的不滿與抱怨。下面由小編來給大家分享收銀體會，歡迎大家參閱。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋 。提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止 其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。 上方就是我在實際工作中的一點想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。微笑則是表情中最能賦予
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