將心注入讀書心得感想(存儲版)
【正文】 而是誠意，來自于對顧客的誠意：如何向顧客提供一流的咖啡豆 。其他的都只是結(jié)果。它完全不同于我們所常見的那種公司，它證明了一個以心靈 為導(dǎo)向、以自然為靈魂的公司仍然可以賺錢。 舒爾茨說： “ 如果你傾心投入于自己的工作，或是任何值得為之努力的事業(yè)，你就有可能實(shí)現(xiàn)在他人看來不可能實(shí)現(xiàn)的夢想，生活因此會變得很有意義。這就是創(chuàng)造市場，引領(lǐng)趨勢，也即是不爭之地。這樣所花費(fèi)的時間可能會長些，但如果你的東西確實(shí)絕佳，你就能吸引顧客來喜歡你的產(chǎn)品，而不必向大眾市場頂禮膜拜。一旦他們不信任管理層了，公司的前途就會受到危害。如果你能找到完全信得過的伙伴 — 他們具有不同的能力，但有和你有一樣的價值觀，多股力量合成一股，你就能建立一個強(qiáng)大得多的公司。負(fù)擔(dān)得起的奢侈消費(fèi) 。如果他們和你具有相同的價值觀和激情，如果他們對你不吝指教，就能幫你走過艱難的路程，并像慶賀自己的勝利一樣慶賀你的勝利。 21. 建立一個影響久遠(yuǎn)的偉大品牌，首先是要有一個有吸引力的產(chǎn)品。如果想要產(chǎn)品成功而不只是活得下去，只能這樣。要找一個不僅僅是有才華的主管，而且他 (她 )的專業(yè)經(jīng)驗可以指導(dǎo)你，他們知道什么地方可以找到礦藏。你得有那些引領(lǐng)潮流的人物為你的產(chǎn)品現(xiàn)身說法。如果你發(fā)現(xiàn)有 這樣一個人，并對他施以援手時，那么你將在一個偉大的夢想中占有重要的位置。 7. 沒有什么貴重的商品能比得 上公司雇員間的信任和信心。 其次，你不能僅僅向顧客提供他們想要的東西。 3. 星巴克的創(chuàng)辦者們沒有研究過市場趨勢。星巴克把心交給了每一杯咖啡，還有它的合作伙伴們。一個偉大的品牌是如何創(chuàng)立，如何經(jīng)歷風(fēng)雨，茁壯成長。星巴克不僅培訓(xùn)自己的員工，而且培訓(xùn)合作商的員工。也沒有任何技術(shù)，可以和將心注入的能量相比。在困難面前，如何同舟共濟(jì)。如果商業(yè)的目標(biāo)不是指向人，而只是人之外的財富，那么商業(yè)的價值觀就沒有什么可挑剔得了： 如果你把員工只看作是財富路上的鋪路石，一個砝碼，一個數(shù)字，一個利潤指標(biāo)?？催^無數(shù)的成功故事，但沒有一種成功的方式，象星巴克的成功方式，給我?guī)碚鸷场?” 《將心注入》讀書心得感想篇 2 如今的社會，已經(jīng)習(xí)慣于把所有的成功都?xì)w于傳奇：聰明絕頂?shù)娜?，靈光一閃的創(chuàng)意瞬間，如期而至的財富。不管是烘焙咖啡豆還是引入意大利的咖啡屋。 星巴克只有做的目的只有一個： 讓你問到的只有咖啡香。核心的追求就是：讓顧問覺得來著很值。而要把星巴克全球的服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化，大量的培訓(xùn)是必須的。 ” 在星巴克的理念中，顧客之所以找上門，主要有三點(diǎn)：咖啡的因素、人的因素、感覺因素。而舒爾茨的角色，可以說是星巴克的超級產(chǎn)品經(jīng)理。舒爾茨說，意大利的體驗，就像一道閃電，直穿心靈，全身都為之震撼。而舒爾茨喝的咖啡：手工調(diào)制的卡布奇諾，上面浮著一層有人的白色乳沫。最近讀舒爾茨的《將心注入》，講述了這個十倍股 CEO 如何從 0 到 1。 重新定義咖啡：體驗而不是咖啡豆零售 “ 我接過咖啡喝了一小口，一股濃烈的味道滑過我的舌頭。在小型咖啡館，老板一遍調(diào)制咖啡，一遍和顧客聊著、笑著。 如果把意大利的咖啡文化移植到星巴克，或許會成為美國人生活中的偉大體驗。舒爾茨在投入星巴克時，烘焙都專心學(xué)習(xí)。星巴克的每個門店柜臺的后面，都有專門安裝的水過濾裝置。 甚至，星巴克還訓(xùn)練咖啡師怎么用眼神跟顧
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