銀行客戶經理年度個人述職報告(存儲版)
【正文】 過電話回訪，實地已經將所負責的區(qū)域基本上進行了一次摸底。不夠清晰明了。很多事情，只有做了，才會有很深的體會，如果只是在行動的邊緣不斷地哀嘆，懷疑，那么工作將永遠無法取得新的成功。譬如外出營銷，陌生拜訪客戶，在辦理了信用卡的同時，挖掘儲蓄 120 多萬。我深知，只有學習，積累點滴，才能不斷進步，努力提高自身素質和營銷能力。銀行工作并沒有想象的那么簡單，要掌握的也不僅僅是業(yè)務。 上半年對我是個深刻反省的過程，由于自己 服務的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。 分行業(yè)務更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴格，操作越來越規(guī)范。成功授信商圈客戶 ___戶，放款 __萬。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務基本可以獨擋一面。明年需更全面的熟悉業(yè)務，更努力的做出業(yè)績。半路出家的我由于業(yè)務生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經驗和教訓。還有很多的時間跟隨行長們一起走客戶，學業(yè)務，長見識。感謝行長室和戰(zhàn)友們的支持，讓我邁出了準客戶經理的第一步。人是被逼出來的，一點不假，再奇葩的壞小子也會接收良性改造。所以，接下來的一年里，除了做好日常的本職工作，我會一如既往地做深做透客戶挖潛工作，尋找潛在客戶，維護好已有客戶，重點做好社區(qū)營銷。在這里還要感謝每一位給予我指導和幫助的客戶經理 !同時多學習銀行產品知識，參加并通過了行里 組織的崗位資格考試。 再次面對這些數(shù)字，依然喜憂參半。 積極配合朱經理開展好質量部工作，不托質量部后腿。這些不足方面主要表現(xiàn)在： 自己的工作沒有一個詳細的及明確的目標，工作起來顯得比較被動，主動性比較弱。在驗證中對于同類產品進行排查，是否發(fā)現(xiàn)同類現(xiàn)象，如存在則應告知車間進行整改。給他們留下一個好的印象，在后續(xù)新產品開發(fā)的時候能把我司也納入到考慮對象。作為客戶對接人，如果不能清楚的掌握客戶所需及要求，那么將給公司造成不可估量的損失。 銀行客戶經理年度述職報告 3 20__年 8 月 7 日接公司領導通知，由車間工作轉戰(zhàn)到質量部從事客訴工作，至今，已經整整兩個多月過去了，從最初的消極。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識 ?？蛻艚浝硇睦硪墒臁⒔】?。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以 后慢慢把資金轉到我行來。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。在做客戶經理時能主動收集優(yōu)質客戶資料，補登優(yōu)質客戶信息記錄表 90 多份。如 :10 月 21 日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還推薦他開理財金帳戶，能夠享受工行優(yōu)質客戶的服務，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯(lián)系電話。 銀行客戶經理年度述職報告 2 20__年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自我，嚴格按照行里制定的各項來進行實際操作。 隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。我在工作中能夠做一個有心人，他從某 公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700 萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了 開門紅 ，為全行的增存工作打下了良好的基礎。寫時應認真出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。 我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作上，始終做到 三勤 ，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。 開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在 __年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。個性是之后到了個人理財中心做客 戶經理后，多問、
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